Vào tháng 10 năm nay, kỹ thuật viên sau bán hàng của chúng tôi, Jack đã đến Hàn Quốc để cung cấp cho khách hàng đào tạo kỹ thuật cắt máy cắt laser bằng kim loại, được các đại lý và khách hàng cuối cùng đón nhận.
Khách hàng ngay lập tức cho khóa đào tạo này là một đại lý. Mặc dù công ty-khách hàng đã sử dụng phần mềm cắt bảng của hệ thống Bochu trước đó và thành thạo quy trình cắt laser, nhưng chưa bao giờ sử dụng máy cắt laser ống của hệ thống Bochu và không biết phương pháp sử dụng cụ thể. Khách hàng cuối cùng là lần đầu tiên mua máy ống cắt laser và không hiểu các bước hoạt động của máy laser cắt ống. Vì vậy, khách hàng hỏi liệu công ty có thể đến nhà máy địa phương để đào tạo họ không. Đối với các công ty thương mại nhỏ khác, có thể khó đáp ứng nhu cầu của khách hàng này, nhưng không có vấn đề gì đối với một công ty lớn như Laser Laser.
Kể từ khi khách hàng cuối cùng ở Hàn Quốc, kỹ thuật viên sau bán hàng của công ty Jack đã được khách hàng mời đến Hàn Quốc vào tháng 10 để đào tạo về máy cắt ống laserLX-TX123. Jack là một trong những kỹ thuật viên có kinh nghiệm của máy cắt ống laser và có kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ mạnh mẽ, vì vậy lần này công ty đã gửi anh đến Hàn Quốc để đào tạo máy. Trong quá trình đào tạo, kỹ thuật viên sau bán hàng chuyên nghiệp của chúng tôi, Jack đầu tiên tiến hành đào tạo máy cho các đại lý bằng tiếng Anh, và sau đó các đại lý sử dụng Hàn Quốc để đào tạo khách hàng thiết bị đầu cuối.
Sau khi máy được chuyển đến nhà máy của khách hàng, hãy sử dụng cần cẩu để dỡ thùng chứa bằng máy từ trailer và mở thùng chứa để kiểm tra tình trạng của máy trong hộp. Sau khi kiểm tra mọi thứ đều ổn, hãy bắt đầu cài đặt máy. Đầu tiên, điều chỉnh mức độ của giường chính, cập nhật thêm giường với giường chính, sau đó mở bao bì của khung cho ăn, đặt khung tải ở vị trí được chỉ định và sửa nó lên giường, sau đó lắp đặt khung cho ăn. Toàn bộ máy được cung cấp năng lượng và thử nghiệm. Việc cài đặt, đào tạo và sản xuất thử nghiệm của máy mất tổng cộng 16 ngày. Trong giai đoạn này, kỹ thuật viên của chúng tôi, Jack rất có lương tâm, và lời giải thích đào tạo là nghiêm túc, kiên nhẫn và cẩn thận. Ông dạy khách hàng cách sử dụng máy và nhấn mạnh một số biện pháp phòng ngừa trong quá trình sử dụng máy. Khách hàng rất hài lòng với các dịch vụ đào tạo kỹ thuật sau bán hàng của chúng tôi và hai bên đã đạt được mối quan hệ hợp tác thân thiện và dễ chịu.
Trong thời gian đào tạo, Jack cũng tham gia triển lãm Changyuan được tổ chức hai năm một lần tại Hàn Quốc. Tổng số khu vực triển lãm của triển lãm là 11.000 mét vuông, và có hơn 200 nhà triển lãm. Triển lãm Changyuan là một trong những triển lãm nổi tiếng hơn trong ngành công nghiệp hàn và cắt, còn được gọi là hàn Hàn Quốc là một trong những mối hàn lớn nhất và triển lãm cắt ở Hàn Quốc với một lịch sử lâu dài. Nó cung cấp một nền tảng cho các ngành công nghiệp như chế biến kim loại và hàn để chứng minh khả năng cạnh tranh của hàng hóa và cũng cung cấp rất nhiều cơ hội cho việc bán hàng và công khai sản phẩm. Cụ thể, sự công khai và hiển thị hàn đã được tăng lên, tạo cơ hội trao đổi lẫn nhau các sản phẩm, công nghệ và thông tin tại triển lãm. Để tăng cường kiến thức và tìm hiểu về các sản phẩm mới, công nghệ mới và thông tin mới trong các triển lãm nước ngoài quy mô lớn, để liên lạc với khách hàng thiết bị laser nước ngoài, và nâng cấp và cập nhật tốt hơn các sản phẩm và khả năng kỹ thuật của công ty, công ty đã cung cấp cho nhân viên kỹ thuật của chúng tôi, Jack cung cấp hỗ trợ đầy đủ để đến triển lãm để học tập và trao đổi.
Jack Met những khách hàng đã hợp tác với công ty tại triển lãm và cùng nhau đến thăm triển lãm theo lời mời ấm áp của khách hàng.
Công ty thiết bị laser Jinan Lingxiu, Ltd là một trong những nhà sản xuất và phát triển thiết bị thông minh và ứng dụng thông minh lớn nhất ở miền bắc Trung Quốc. Nó có một nhóm kỹ thuật dịch vụ sau bán hàng gồm hơn 50 người, bao gồm hơn 20 kỹ thuật viên sau bán hàng quốc tế, những người giỏi giao tiếp bằng tiếng Anh. Họ không chỉ có thể giao tiếp với khách hàng bằng tiếng Anh trôi chảy mà còn khéo léo sử dụng các thiết bị laser khác nhau của công ty chúng tôi. Hiện tại, công ty chúng tôi vẫn đang phát triển đội ngũ của mình, và nhiều đối tác tin tưởng và tham gia cùng chúng tôi. Sự phát triển của nhóm kỹ thuật cũng cho phép khách hàng mua máy của chúng tôi có hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn và bảo vệ sau bán hàng mạnh mẽ.
Ngoài ra, khi sử dụng máy cắt ống laser lần đầu tiên, có những mặt hàng sau bán hàng sau đây cần được chú ý đến
Trước hết, để làm chủ hoạt động của máy, một loạt các hoạt động từ kết nối đến tắt máy cần phải thành thạo.
Thứ hai, bạn phải có thể sử dụng phần mềm hệ thống được cài đặt trên máy cắt laser ống, điều này không dễ dàng. Phần mềm hoạt động được cài đặt bởi nhà sản xuất khi rời khỏi nhà máy là không cụ thể. Mặc dù nhiều khách hàng đã sử dụng máy cắt, một số hệ thống cắt chưa được chạm vào. Việc đào tạo này chủ yếu là do đại lý chưa bao giờ sử dụng máy cắt laser ống của hệ thống Bochu, đó là lý do tại sao công ty chúng tôi cung cấp đào tạo sau bán hàng. Đôi khi đào tạo trong một vài ngày hiệu quả hơn nhiều so với tự mình mò mẫm, và nó có thể được đưa vào sản xuất nhanh chóng.
Một lần nữa, bạn cần biết các thông số cắt, chẳng hạn như cắt thép carbon có độ dày khác nhau, sức mạnh là bao nhiêu, tốc độ là bao nhiêu và phạm vi gần đúng, nếu không sẽ lãng phí thời gian để cố gắng có được hiệu ứng cắt tốt nhất. Đối với khách hàng của công ty chúng tôi, các kỹ thuật viên sau bán hàng sẽ giải thích những vấn đề này trong quá trình đào tạo.
Bảng tham số cắt củaLX-TX123Máy như sau:
Ngoài ra, điều chỉnh đường dẫn quang là một vấn đề lớn. Kỹ thuật viên của công ty chúng tôi sẽ giúp khách hàng điều chỉnh đường dẫn quang trước. Nói chung, không có vấn đề. Đôi khi độ lệch đường quang sẽ xảy ra sau khi thiết bị đã được sử dụng trong một thời gian, dẫn đến các vấn đề với hiệu ứng cắt. Tại thời điểm này, bạn cần điều chỉnh đường dẫn quang. Điều chỉnh cũng là một dự án lớn. Thông thường nên tìm các kỹ thuật viên của chúng tôi và cho họ biết các vấn đề cụ thể trong quá trình sử dụng chúng. Kỹ thuật viên chuyên nghiệp của chúng tôi thường có thể tìm thấy câu trả lời theo các vấn đề phát sinh. Nếu bạn muốn tự điều chỉnh nó, bạn có thể liên hệ với kỹ thuật viên để cung cấp hướng dẫn để điều chỉnh đường dẫn quang và bạn có thể tự điều chỉnh từ từ.
Ngoài ra còn có vấn đề an toàn. Nếu thiết bị thất bại, bạn phải biết cách đối phó với nó. Bạn không cần phải sửa chữa nó, nhưng bạn phải đối phó với sự thất bại khẩn cấp để ngăn chặn những tổn thất và tai nạn không cần thiết.
Cuối cùng, có thể có nhiều vấn đề nhỏ trong quá trình sử dụng máy cắt sẽ khiến bạn mất cảnh giác (tuổi thọ ống laser, gương phản xạ, gương tập trung, v.v.). Có nhiều phụ kiện máy laser và các vấn đề với việc sử dụng chung các phụ kiện khác nhau có thể gây ra vấn đề với thiết bị. Bạn phải điều tra một cách kiên nhẫn, bạn có thể liên hệ với các kỹ thuật viên của chúng tôi để có phản hồi và bạn phải học cách duy trì thiết bị để thiết bị laser có thể phục vụ chúng tôi càng lâu càng tốt.
Nếu bạn là khách hàng không biết nhiều về máy laser, bạn sẽ không thất vọng khi chọn Jinan Lingxiu. Bạn chỉ cần đưa ra nhu cầu mua hàng của mình và nhân viên kinh doanh của công ty sẽ cung cấp cho bạn một giới thiệu rất tốt về các máy liên quan. Khi bạn chọn một máy phù hợp và đặt hàng để mua, công ty cũng sẽ cung cấp hỗ trợ và sắp xếp đầy đủ các kỹ thuật viên bán hàng sau để giúp bạn học tốt hơn cách sử dụng máy bạn đã mua dưới dạng hướng dẫn trực tuyến hoặc tại chỗ.
Do đó, miễn là bạn đặt một máy cắt laser sợi từ Công ty TNHH Thiết bị Laser Jinan Lingxiu, bạn không cần phải lo lắng về dịch vụ sau bán hàng. Chúng tôi có bảo đảm dịch vụ sau bán hàng trực tuyến 24 giờ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào trong quá trình sử dụng, bạn có thể gửi email cho chúng tôi bất cứ lúc nào. Bạn cần các kỹ thuật viên của chúng tôi để xác định vấn đề và giúp bạn khắc phục nó. Cho dù đó là đào tạo máy hoặc sử dụng sau bán hàng, chúng tôi luôn có thể giúp bạn giải quyết tất cả các vấn đề và cuối cùng làm cho bạn hài lòng.
Nói chung, thật đơn giản đối với một người có kinh nghiệm vận hành máy nhất định để vận hành máy cắt laser. Miễn là bạn đặt hàng thiết bị laser từ công ty của chúng tôi, để bạn thuận tiện để làm quen với máy, chúng tôi cũng có thể cung cấp hướng dẫn sử dụng và video làm hướng dẫn.
Nếu bạn cần nó, bạn có thể gửi email cho chúng tôi quainfo@lxshow.netvà chúng tôi có thể cung cấp cho bạnLX-TX123Hướng dẫn sử dụng máy cắt ống laser và video trình diễn miễn phí.
Bảo hành máy cắt laser sợi:
Bảo hành ba năm cho toàn bộ máy (bao gồm cả máy phát điện)
Nếu có vấn đề với các bộ phận chính của máy (không bao gồm các bộ phận mặc) trong thời gian bảo hành, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để thay thế miễn phí.
Thời gian đăng: Tháng 12 năm 07-2022
