У жовтні цього року наш технік післяпродажного Джека поїхав до Південної Кореї, щоб забезпечити клієнтам металеву машину для різання лазера після продажу технічної підготовки, яку добре отримали агенти та кінцеві клієнти.
Безпосереднім клієнтом для цього навчання є агент. Незважаючи на те, що агент-клієнт раніше використовував програмне забезпечення для розрізання плати в системі Bochu і освоїв процес лазерного різання, але ніколи не використовував машину для розрізання лазерної труби в системі Bochu і не знає конкретного методу використання. Кінцевий клієнт - це перший раз, щоб придбати машину лазерної ріжучої трубки і не розуміє кроків роботи лазерної машини для різання трубки. Тож клієнт запитав, чи може компанія поїхати на місцевий фабрику, щоб навчити їх. Для інших малих торгових компаній може бути важко задовольнити потреби цього клієнта, але це не проблема для великої компанії, як LxShow Laser.
Оскільки кінцевий замовник знаходиться в Південній Кореї, техніка післяпродажного Джека Джека запросили замовник поїхати до Південної Кореї в жовтні на навчання на машині для різання лазерної трубкиLX-TX123. Джек - один із досвідчених техніків, які розрізають машини лазерної трубки і мають сильні навички спілкування з іноземною мовою, тому цього разу компанія відправила його до Кореї для машинного навчання. Під час навчального процесу наш професійний технік післяпродажного Джека спочатку проводить машинну підготовку для агентів англійською мовою, а потім агенти використовують корейську мову для тренувань клієнтів.
Після того, як машина буде перевезена на фабрику замовника, використовуйте кран, щоб вивантажити контейнер за допомогою машини з причепа, і відкрийте контейнер, щоб перевірити стан машини у коробці. Після перевірки все добре, почніть встановлювати машину. Спочатку відрегулюйте рівень основного ліжка, причаліть додаткове ліжко з головним ліжком, а потім відкрийте упаковку кронштейна для годування, покладіть завантажувальну кронштейн у призначеному положенні і зафіксуйте його до ліжка, а потім встановіть кронштейн для годування. Вся машина живиться та перевіряється. Встановлення, навчання та пробне виробництво машини зайняли загалом 16 днів. У цей період наш технік Джек був сумлінним, а пояснення тренувань було серйозним, терплячим та обережним. Він навчав клієнтів, як користуватися машиною, і підкреслював деякі запобіжні заходи під час використання машини. Клієнти дуже задоволені нашими послугами з технічної підготовки післяпродажних програм, і дві сторони досягли дружніх та приємних співпраці.
Протягом навчального періоду Джек також брав участь у виставці Чангюань, що проводиться кожні два роки в Південній Кореї. Загальна виставкова площа виставки - 11 000 квадратних метрів, а є понад 200 експонентів. Виставка Changyuan - одна з найвідоміших виставок у зварювальній та ріжучій промисловості, також відома як зварювальна Корея ， - одна з найбільших виставок зварювання та різання в Кореї з довгою історією. Він надає платформу для промислово розвинених галузей, таких як переробка металів та зварювання, щоб продемонструвати конкурентоспроможність товарів, а також надає безліч можливостей для продажу та розголосу продуктів. Зокрема, розголос та прояв зварювання були збільшені, що надає можливості для взаємного обміну продуктами, технологіями та інформацією на виставці. Щоб збільшити знання та дізнатися про нові продукти, нові технології та нову інформацію на масштабних іноземних виставках негайно, для спілкування з клієнтами іноземного лазерного обладнання та кращого модернізації та оновлення продукції та технічних можливостей компанії, компанія надала нашому технічному персоналу, який Джек надав достатню підтримку, щоб перейти на виставку для навчання та обміну.
Джек познайомився з клієнтами, які співпрацювали з компанією на виставці та разом відвідали виставку на теплому запрошенні клієнтів.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd - це одне з найбільших лазерних додатків та розробки інтелектуального обладнання та виробників на півночі Китаю. У ньому є технічна команда післяпродажних послуг із понад 50 людей, у тому числі понад 20 міжнародних технічних працівників, які добре займаються англійською мовою. Вони можуть не тільки спілкуватися з клієнтами в англійській мові вільно, але й майстерно використовувати різні лазерні обладнання нашої компанії. В даний час наша компанія все ще вирощує свою команду, і більше партнерів вірить і приєднуються до нас. Зростання технічної групи також дозволяє клієнтам, які купують наші машини, мати кращу технічну підтримку та сильний захист після продажу.
Крім того, коли вперше використовуючи машину для різання лазерної трубки, є наступні предмети післяпродажних продажів, які потрібно звернути увагу на:
Перш за все, щоб освоїти роботу машини, серія операцій від з'єднання до відключення повинна бути досвідченою.
По -друге, ви повинні мати можливість використовувати системне програмне забезпечення, встановлене на машині лазерного різання трубки, що непросто. Операційне програмне забезпечення, встановлене виробником при виході з фабрики, не є конкретним. Хоча багато клієнтів використовували ріжучі машини, деякі системи різання не торкалися. Ця підготовка головним чином тому, що агент ніколи не використовував трубку лазерну машину лазерної ріжучої системи системи Бочу, тому наша компанія проводить післяпродажні тренування. Іноді тренування протягом декількох днів набагато ефективніше, ніж махати самостійно, і це можна швидко ввести у виробництво.
Знову ж таки, вам потрібно знати параметри різання, такі як різання вуглецевої сталі різної товщини, яка потужність, яка швидкість та приблизний діапазон, інакше це буде марною тратою часу, щоб спробувати отримати найкращий ефект різання. Для клієнтів нашої компанії, післяпродажні технічні працівники пояснюють ці проблеми під час навчального процесу.
Таблиця параметрів різанняLX-TX123машина така:
Крім того, регулювання оптичного шляху є великою проблемою. Техніки нашої компанії допоможуть клієнтам заздалегідь відрегулювати оптичний шлях. Як правило, проблем немає. Іноді відхилення оптичного шляху відбуватиметься після того, як обладнання буде використане на деякий час, що призведе до проблем із ефектом різання. У цей час вам потрібно відрегулювати оптичний шлях. Коригування також є великим проектом. Зазвичай рекомендується знайти наших техніків і сказати їм конкретні проблеми в процесі їх використання. Наші професійні фахівці зазвичай можуть знайти відповідь відповідно до проблем, що виникають. Якщо ви хочете налаштувати його самостійно, ви можете зв’язатися з техніком, щоб забезпечити посібник для регулювання оптичного шляху, і ви можете повільно налаштувати його.
Також є проблеми з безпекою. Якщо обладнання не вдається, ви повинні знати, як з цим боротися. Вам не потрібно його відремонтувати, але ви повинні терміново мати справу з невдачею, щоб запобігти непотрібним втратам та аваріям.
Нарешті, під час використання ріжучої машини може бути багато незначних проблем, які вас зійдуть поза охороною (життя лазерної трубки, відбивачі, фокусування дзеркал тощо). Існує багато аксесуарів лазерної машини, і проблеми з спільним використанням різних аксесуарів можуть спричинити проблеми з обладнанням. Ви повинні терпляче дослідити, ви можете звернутися до наших техніків за зворотним зв'язком, і ви повинні навчитися підтримувати обладнання, щоб лазерне обладнання могло обслуговувати нас якомога довше.
Якщо ви клієнт, який мало знає про лазерні машини, ви не будете розчаровані, вибравши Джинан Лінгсіу. Вам потрібно лише висунути свої потреби покупки, і бізнес -персонал компанії забезпечить вам дуже гарне ознайомлення з суміжними машинами. Коли ви вибираєте відповідну машину та розміщуєте замовлення на придбання, компанія також надасть повну підтримку та організовує технічні працівники післяпродажних працівників, які допоможуть вам краще навчитися користуватися машиною, яку ви придбали у вигляді онлайн-віддалених або на місці.
Тому, поки ви замовляєте волоконну машину з лазерним різанням від Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, вам не потрібно турбуватися про послуги післяпродажних. У нас є цілодобова гарантія послуг після продажу. Якщо у вас є якісь запитання під час використання, ви можете надіслати нам електронною поштою в будь -який час. Вам потрібні наші технічні працівники, щоб визначити проблему та допомогти вам її виправити. Незалежно від того, чи це машинне навчання або післяпродажне використання, ми завжди можемо допомогти вам вирішити всі проблеми і нарешті зробити вас задоволеними.
Взагалі кажучи, людина з певним досвідом роботи машини для роботи з лазерним різанням. Поки ви замовляєте лазерне обладнання у нашої компанії, для вашої зручності ознайомитись з машиною, ми також можемо надати посібник користувача та відео як посібник.
Якщо вам це потрібно, ви можете надіслати нам електронну пошту черезinfo@lxshow.net, і ми можемо надати вамLX-TX123БЕЗКОШТОВНИЙ посібник з розрізання лазерної трубки та демонстраційне відео.
Гарантія машини з лазерною машиною волокон:
Трирічна гарантія для всієї машини (включаючи генератор)
Якщо виникає проблема з основними частинами машини (за винятком носіння деталей) протягом гарантійного періоду, ви можете зв’язатися з нами для безкоштовної заміни.
Час посади: грудень-07-2022
