Bu yıl Ekim ayında, satış sonrası teknisyenimiz Jack, müşterilere ajanlar ve son müşteriler tarafından iyi karşılanan metal lazer kesme makinesi satış sonrası teknik eğitim sağlamak için Güney Kore'ye gitti.
Bu eğitimin hemen müşteri bir ajandır. Her ne kadar ajan-müşteri bochu sisteminin kart kesme yazılımını daha önce kullanmış ve lazer kesme işlemine hakim olmasına rağmen, ancak Bochu sisteminin boru lazer kesme makinesini hiç kullanmamış ve belirli kullanım yöntemini bilmiyor. Son müşteri, tüp kesme lazer makinesinin çalışma adımlarını için bir lazer kesme tüp makinesi satın alıyor ve anlamıyor. Böylece müşteri şirketin onları eğitmek için yerel fabrikaya gidip gidemeyeceğini sordu. Diğer küçük ticaret şirketleri için, bu müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak zor olabilir, ancak LXSHOW Lazer gibi büyük bir şirket için sorun değildir.
Son müşteri Güney Kore'de olduğundan, şirketin satış sonrası teknisyeni Jack, müşteri tarafından Lazer Tüpü Kesme Makinesi hakkında eğitim için Ekim ayında Güney Kore'ye gitmeye davet edildi.Lx-tx123. Jack, lazer tüpü kesme makinelerinin deneyimli teknisyenlerinden biridir ve güçlü yabancı dil iletişim becerilerine sahiptir, bu yüzden şirket onu makine eğitimi için Kore'ye göndermiştir. Eğitim sürecinde, profesyonel satış sonrası teknisyenimiz Jack, önce İngilizce ajanlar için makine eğitimi alır ve daha sonra ajanlar terminal müşterilerini eğitmek için Koreli kullanır.
Makine müşterinin fabrikasına taşındıktan sonra, kabı römorktan makineyle boşaltmak için vinç kullanın ve kutudaki makinenin durumunu kontrol etmek için kabı açın. Her şeyi kontrol ettikten sonra makineyi kurmaya başlayın. İlk olarak, ana yatağın seviyesini ayarlayın, ekstra yatağı ana yatakla yerleştirin, ardından besleme braketinin ambalajını açın, yükleme braketini belirlenen konuma yerleştirin ve yatağa sabitleyin ve ardından besleme braketini takın. Tüm makine çalıştırılır ve test edilir. Makinenin kurulumu, eğitimi ve deneme üretimi toplam 16 gün sürdü. Bu dönemde teknisyenimiz Jack vicdanlıydı ve eğitim açıklaması ciddi, sabırlı ve dikkatliydi. Müşterilere makinenin nasıl kullanılacağını öğretti ve makinenin kullanımı sırasında bazı önlemleri vurguladı. Müşteriler satış sonrası teknik eğitim hizmetlerimizden çok memnunlar ve iki taraf samimi ve hoş bir işbirliği ilişkisine ulaştı.
Eğitim döneminde Jack, her iki yılda bir Güney Kore'de düzenlenen Changyuan sergisine de katıldı. Serginin toplam sergi alanı 11.000 metrekaredir ve 200'den fazla katılımcı vardır. Changyuan sergisi, kaynak ve kesme endüstrisindeki daha ünlü sergilerden biridir, Kore Welding Kore olarak da bilinir. Metaların rekabet gücünü göstermek için metal işleme ve kaynak gibi sanayileşmiş endüstriler için bir platform sağlar ve ayrıca ürün satışları ve tanıtım için birçok fırsat sağlar. Özellikle, kaynakların tanıtımı ve gösterimi artırıldı ve sergideki ürünlerin, teknolojilerin ve bilgilerin karşılıklı alışverişi için fırsatlar sağladı. Büyük ölçekli yabancı sergilerdeki yeni ürünler, yeni teknolojiler ve yeni bilgiler hakkında bilgiyi artırmak ve öğrenmek, yabancı lazer ekipman müşterileriyle iletişim kurmak ve şirketin ürünlerini ve teknik yeteneklerini daha iyi yükseltmek ve güncellemek için, teknik personel Jack'imize öğrenme ve değişim sergisine gitmek için yeterli destek sağladı.
Jack, sergide şirketle işbirliği yapan müşterilerle bir araya geldi ve sergiyi müşterilerin sıcak davetiyle birlikte ziyaret etti.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, Kuzey Çin'deki en büyük lazer uygulaması ve akıllı ekipman geliştirme ve üreticilerden biridir. İngilizce iletişimde iyi olan 20'den fazla uluslararası satış sonrası teknisyen de dahil olmak üzere 50'den fazla kişiye sahip satış sonrası bir servis teknik ekibine sahiptir. Sadece İngilizce müşterileriyle akıcı bir şekilde iletişim kuramazlar, aynı zamanda şirketimizin çeşitli lazer ekipmanlarını ustaca kullanabilirler. Şu anda, şirketimiz hala ekibini büyütüyor ve daha fazla ortak inanıyor ve bize katılıyor. Teknik ekibin büyümesi, makinelerimizi satın alan müşterilerin daha iyi teknik destek ve güçlü satış sonrası korumasına sahip olmalarını sağlar.
Buna ek olarak, lazer tüpü kesme makinesini ilk kez kullanırken, dikkat edilmesi gereken aşağıdaki satış sonrası öğeler vardır.
Her şeyden önce, makinenin çalışmasına hakim olmak için, bağlantıdan kapanmaya kadar bir dizi işlem yetkin olmalıdır.
İkincisi, tüp lazer kesme makinesine yüklü sistem yazılımını kolay olmayan kullanabilmeniz gerekir. Fabrikadan ayrılırken üretici tarafından yüklenen işletim yazılımı spesifik değildir. Birçok müşteri kesme makineleri kullanmış olsa da, bazı kesme sistemlerine dokunulmamıştır. Bu eğitim esas olarak ajanın Bochu sisteminin tüp lazer kesme makinesini hiç kullanmamış olmasıdır, bu yüzden şirketimiz satış sonrası eğitim sağlar. Bazen birkaç gün boyunca eğitim kendiniz groping yapmaktan çok daha verimlidir ve hızlı bir şekilde üretime sokulabilir.
Yine, farklı kalınlıklarda kesme karbon çeliği, güç nedir, hız nedir ve yaklaşık aralık gibi kesme parametrelerini bilmeniz gerekir, aksi takdirde en iyi kesme etkisini elde etmek için zaman kaybı olacaktır. Şirketimizin müşterileri için satış sonrası teknisyenler bu sorunları eğitim sürecinde açıklayacaktır.
Kesme parametresi tablosuLx-tx123Makine aşağıdaki gibidir:
Ayrıca, optik yol ayarlaması büyük bir sorundur. Şirketimizin teknisyenleri, müşterilerin optik yolu önceden ayarlamasına yardımcı olacaktır. Genellikle sorun yoktur. Bazen optik yol sapması, ekipman bir süre kullanıldıktan sonra meydana gelir ve bu da kesme etkisiyle ilgili sorunlara neden olur. Şu anda, optik yolu ayarlamanız gerekir. Ayarlama da büyük bir projedir. Genellikle teknisyenlerimizi bulmanız ve onlara kullanma sürecindeki belirli sorunları anlatmanız önerilir. Profesyonel teknisyenlerimiz genellikle ortaya çıkan sorunlara göre cevabı bulabilirler. Kendiniz ayarlamak istiyorsanız, optik yolu ayarlamak için kılavuz sağlamak için teknisyenle iletişime geçebilirsiniz ve yavaş yavaş kendiniz ayarlayabilirsiniz.
Güvenlik sorunları da var. Ekipman başarısız olursa, bununla nasıl başa çıkacağınızı bilmelisiniz. Onarmanıza gerek yok, ancak gereksiz kayıpları ve kazaları önlemek için acilen başarısızlıkla ilgilenmelisiniz.
Son olarak, kesme makinesinin kullanımı sırasında sizi nöbetçi olarak yakalayacak birçok küçük sorun olabilir (lazer tüp ömrü, reflektörler, odaklama aynaları vb.). Birçok lazer makine aksesuarı vardır ve çeşitli aksesuarların ortak kullanımı ile ilgili sorunlar ekipmanla ilgili sorunlara neden olabilir. Sabırla araştırmanız gerekir, geri bildirim için teknisyenlerimizle iletişime geçebilirsiniz ve lazer ekipmanının bize mümkün olduğunca uzun süre hizmet edebilmesi için ekipmanı nasıl koruyacağınızı öğrenmelisiniz.
Lazer makineleri hakkında fazla bir şey bilmeyen bir müşteriyseniz, Jinan Lingxiu'yu seçerek hayal kırıklığına uğramayacaksınız. Sadece satın alma ihtiyaçlarınızı karşılamanız gerekir ve şirketin iş personeli size ilgili makinelere çok iyi bir giriş sağlayacaktır. Uygun bir makine seçtiğinizde ve satın alma siparişi verdiğinizde, şirket ayrıca satın aldığınız makineyi çevrimiçi uzak veya yerinde rehberlik şeklinde nasıl kullanacağınızı daha iyi öğrenmenize yardımcı olmak için tam destek sağlayacak ve satış sonrası teknisyenler düzenleyecektir.
Bu nedenle, Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd'den bir fiber lazer kesme makinesi sipariş ettiğiniz sürece, satış sonrası hizmet hakkında endişelenmenize gerek yok. 24 saatlik çevrimiçi satış sonrası hizmet garantimiz var. Kullanım sırasında herhangi bir sorunuz varsa, bize istediğiniz zaman e -posta gönderebilirsiniz. Sorunu tanımlamak ve düzeltmenize yardımcı olmak için teknisyenlerimize ihtiyacınız var. İster makine eğitimi ister satış sonrası kullanımı olsun, her zaman tüm sorunları çözmenize ve son olarak sizi tatmin etmenize yardımcı olabiliriz.
Genel olarak konuşursak, belirli makine çalışma deneyimi olan bir kişinin lazer kesme makinesini çalıştırması kolaydır. Şirketimizden lazer ekipmanı sipariş ettiğiniz sürece, makineye aşina olmanız için, bir kılavuz olarak bir kullanıcı kılavuzu ve video da sağlayabiliriz.
İhtiyacınız varsa, bize e -posta gönderebilirsiniz.info@lxshow.netve size verebilirizLx-tx123Lazer Tüp Kesme Makinesi Kılavuzu ve Gösteri Videosu Ücretsiz.
Fiber Lazer Kesme Makinesi Garantisi:
Tüm makine için üç yıllık garanti (jeneratör dahil)
Garanti süresi boyunca makinenin ana kısımlarıyla ilgili bir sorun varsa, ücretsiz bir değiştirme için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gönderme Zamanı: Aralık-07-2022
