În octombrie a acestui an, tehnicianul nostru după vânzări Jack a mers în Coreea de Sud pentru a oferi clienților antrenamentele tehnice de tăiere a laserului metalic, care a fost bine primit de agenți și clienți finali.
Clientul imediat pentru această instruire este un agent. Deși agentul-Customer a folosit software-ul de tăiere a bordului sistemului Bochu înainte și a stăpânit procesul de tăiere laser, dar nu a folosit niciodată mașina de tăiere cu laser cu țeava a sistemului Bochu și nu cunoaște metoda de utilizare specifică. Clientul final este prima dată pentru a cumpăra o mașină de tub de tăiere laser pentru și nu înțelege etapele de funcționare ale mașinii cu laser de tăiere a tubului. Așa că clientul a întrebat dacă compania poate merge la fabrica locală pentru a le antrena. Pentru alte mici companii comerciale, poate fi dificil să răspundă nevoilor acestui client, dar nu este o problemă pentru o companie mare precum LXShow Laser.
Deoarece clientul final se află în Coreea de Sud, Jack, tehnicianul companiei după vânzări, a fost invitat de client să meargă în Coreea de Sud în octombrie pentru instruire pe mașina de tăiere a tuburilor laserLX-TX123. Jack este unul dintre tehnicienii experimentați ai mașinilor de tăiere a tuburilor cu laser și are abilități puternice de comunicare a limbilor străine, așa că de data aceasta compania l -a trimis în Coreea pentru pregătire pentru mașini. În timpul procesului de instruire, tehnicianul nostru profesionist după vânzări Jack efectuează mai întâi instruire pentru mașini pentru agenți în engleză, iar apoi agenții folosesc coreeanul pentru a instrui clienții terminali.
După ce mașina este transportată la fabrica clientului, folosiți macaraua pentru a descărca containerul cu mașina de pe remorcă și deschideți recipientul pentru a verifica starea mașinii din casetă. După verificarea totul este bine, începeți să instalați mașina. Mai întâi, reglați nivelul patului principal, conectați patul suplimentar cu patul principal, apoi deschideți ambalajul suportului de alimentare, așezați suportul de încărcare în poziția desemnată și fixați -l pe pat, apoi instalați suportul de alimentare. Întreaga mașină este pornită și testată. Instalarea, formarea și producția de încercare a mașinii a durat în total 16 zile. În această perioadă, tehnicianul nostru Jack a fost conștiincios, iar explicația de antrenament a fost gravă, răbdătoare și atentă. El a învățat clienții cum să folosească mașina și a subliniat unele precauții în timpul utilizării mașinii. Clienții sunt foarte mulțumiți de serviciile noastre de pregătire tehnică după vânzare, iar cele două părți au ajuns la o relație de cooperare prietenoasă și plăcută.
În perioada de antrenament, Jack a participat și la expoziția Changyuan organizată la fiecare doi ani în Coreea de Sud. Suprafața totală a expoziției este de 11.000 de metri pătrați și există peste 200 de expozanți. Expoziția Changyuan este una dintre cele mai faimoase expoziții din industria de sudură și tăiere, cunoscută și sub numele de sudură Coreea ， este una dintre cele mai mari sudură și expoziții de tăiere din Coreea cu o istorie lungă. Oferă o platformă pentru industrii industrializate, cum ar fi procesarea metalelor și sudarea pentru a demonstra competitivitatea mărfurilor și oferă, de asemenea, o mulțime de oportunități pentru vânzările de produse și publicitate. În special, publicitatea și afișarea sudării au fost crescute, oferind oportunități pentru schimbul reciproc de produse, tehnologii și informații la expoziție. Pentru a crește cunoștințele și pentru a afla despre noi produse, noi tehnologii și informații noi în expoziții străine la scară largă prompt, pentru a comunica cu clienții de echipamente laser străine și pentru a face mai bine actualizarea și actualizarea produselor și capacităților tehnice ale companiei, compania a oferit personalului nostru tehnic Jack a oferit suficient sprijin pentru a merge la expoziție pentru învățare și schimb.
Jack a întâlnit clienți care au cooperat cu compania la expoziție și au vizitat expoziția împreună la invitația caldă a clienților.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd este una dintre cele mai mari aplicații laser și dezvoltare inteligentă a echipamentelor și producători din nordul Chinei. Are o echipă tehnică de servicii post-vânzare de peste 50 de persoane, inclusiv peste 20 de tehnicieni internaționali post-vânzare, care sunt buni la comunicarea în limba engleză. Nu numai că pot comunica cu clienții în limba engleză fluent, dar, de asemenea, folosesc cu abilitate diverse echipamente laser ale companiei noastre. În prezent, compania noastră încă își crește echipa, iar mai mulți parteneri cred în și ni se alătură. Creșterea echipei tehnice permite, de asemenea, clienților care cumpără mașinile noastre să aibă un suport tehnic mai bun și o protecție puternică după vânzare.
În plus, atunci când utilizați mașina de tăiere a tubului laser pentru prima dată, există următoarele elemente după vânzare care trebuie să fie acordate atenție la ：
În primul rând, pentru a stăpâni funcționarea mașinii, o serie de operații de la conexiune la oprire trebuie să fie competente.
În al doilea rând, trebuie să puteți utiliza software -ul de sistem instalat pe mașina de tăiere a laserului cu tub, ceea ce nu este ușor. Software -ul de operare instalat de producător la ieșirea din fabrică nu este specific. Deși mulți clienți au folosit mașini de tăiat, unele sisteme de tăiere nu au fost atinse. Această pregătire se datorează în principal faptului că agentul nu a folosit niciodată mașina de tăiere cu laser a tuburilor din sistemul Bochu, motiv pentru care compania noastră oferă instruire post-vânzare. Uneori, antrenamentul timp de câteva zile este mult mai eficient decât să te descurci singur și poate fi pus în producție rapid.
Din nou, trebuie să cunoașteți parametrii de tăiere, cum ar fi tăierea oțelului carbon de diferite grosimi, care este puterea, care este viteza și gama aproximativă, altfel va fi o pierdere de timp pentru a încerca să obții cel mai bun efect de tăiere. Pentru clienții companiei noastre, tehnicienii post-vânzare vor explica aceste probleme în timpul procesului de instruire.
Tabelul parametrilor de tăiere aLX-TX123Mașina este următoarea:
În plus, reglarea căii optice este o mare problemă. Tehnicienii companiei noastre vor ajuta clienții să ajusteze în avans calea optică. În general, nu există nicio problemă. Uneori, abaterea căii optice va avea loc după ce echipamentul va fi utilizat de ceva vreme, ceea ce duce la probleme cu efectul de tăiere. În acest moment, trebuie să reglați calea optică. Reglarea este, de asemenea, un proiect mare. În general, este recomandat să găsim tehnicienii noștri și să le spunem problemele specifice în procesul de utilizare a acestora. Tehnicienii noștri profesioniști pot găsi de obicei răspunsul în funcție de problemele care apar. Dacă doriți să -l ajustați singuri, puteți contacta tehnicianul pentru a oferi manualul pentru reglarea căii optice și îl puteți regla lent de unul singur.
Există, de asemenea, probleme de siguranță. Dacă echipamentul nu reușește, trebuie să știți cum să vă ocupați. Nu trebuie să -l reparați, dar trebuie să faceți față eșecului pentru a preveni pierderile și accidentele inutile.
În cele din urmă, pot exista multe probleme minore în timpul utilizării mașinii de tăiere care vă vor prinde de la pază (durata de viață a tubului laser, reflectoare, oglinzi de focalizare etc.). Există multe accesorii pentru mașini cu laser, iar problemele cu utilizarea comună a diferitelor accesorii pot cauza probleme cu echipamentul. Trebuie să investigați cu răbdare, puteți contacta tehnicienii noștri pentru feedback și trebuie să învățați cum să mențineți echipamentul, astfel încât echipamentul laser să ne poată servi cât mai mult timp.
Dacă sunteți un client care nu știe prea multe despre mașinile cu laser, nu veți fi dezamăgiți alegând Jinan Lingxiu. Trebuie doar să vă prezentați nevoile de cumpărare, iar personalul de afaceri al companiei vă va oferi o introducere foarte bună la mașinile conexe. Când alegeți o mașină adecvată și plasați o comandă pentru a cumpăra, compania va oferi, de asemenea, asistență completă și va aranja tehnicieni post-vânzări pentru a vă ajuta să învățați mai bine cum să utilizați mașina pe care ați achiziționat-o sub formă de îndrumare online de la distanță sau la fața locului.
Prin urmare, atâta timp cât comandați o mașină de tăiat cu laser cu fibre de la Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, nu trebuie să vă faceți griji pentru serviciul post-vânzare. Avem o garanție de serviciu după vânzare online de 24 de ore. Dacă aveți întrebări în timpul utilizării, ne puteți trimite un e -mail în orice moment. Aveți nevoie de tehnicienii noștri pentru a identifica problema și pentru a vă ajuta să o remediați. Fie că este vorba de antrenament pentru mașini sau de utilizare după vânzare, vă putem ajuta întotdeauna să rezolvați toate problemele și, în sfârșit, să vă mulțumim.
În general, este simplu pentru o persoană cu o anumită experiență de funcționare a mașinii să funcționeze o mașină de tăiat laser. Atâta timp cât comandați echipamente laser de la compania noastră, pentru confortul dvs. de a vă familiariza cu mașina, putem oferi, de asemenea, un manual de utilizare și un videoclip ca ghid.
Dacă aveți nevoie, puteți să ne trimiteți un e -mail prin intermediulinfo@lxshow.net, și vă putem oferiLX-TX123Manual de mașini de tăiere a tubului laser și videoclipuri demonstrative gratuit.
Garanție pentru mașina de tăiere cu laser cu fibre:
Garanție de trei ani pentru întreaga mașină (inclusiv generatorul)
Dacă există o problemă cu părțile principale ale mașinii (excluzând purtarea pieselor) în perioada de garanție, ne puteți contacta pentru o înlocuire gratuită.
Timpul post: 07-2022 DEC
