Em 14 de outubro, o especialista em pós-venda do LXSHOW, Andy, começou uma viagem com duração de 10 dias à Arábia Saudita para realizar um treinamento no local na Máquina de corte a laser LX63TS CNC.
Melhorando a experiência do cliente: o papel do excelente serviço pós-venda
À medida que o mercado a laser está cada vez mais competitivo, os fabricantes de laser estão disputando para melhorar a qualidade das máquinas e serviços, a fim de se destacar entre seus vitais. Enquanto a eficiência e a qualidade representadas pelas máquinas a laser desempenham um papel crucial, o serviço pós-venda pode ser uma pedra angular do sucesso corporativo.
Ao lidar com as queixas dos clientes, ouvindo seus comentários e dando soluções técnicas, o serviço pós-venda de uma empresa desempenha um papel fundamental na melhoria da reputação da marca e a lealdade do cliente. Sem dúvida, o serviço pós-venda pode ser a chave para o sucesso corporativo.
O serviço pós-venda inclui todas as atividades que uma empresa realiza após o cliente ingerir uma compra. No LXSHOW, essas atividades incluem principalmente soluções técnicas para seus problemas, treinamento on-line ou no local, garantia, debudização, instalação.
1. Poder de um excelente serviço pós-venda:
Um excelente serviço pós-venda garantirá que os clientes estejam satisfeitos com os produtos e se sintam apreciados pela empresa.
A lealdade do cliente é aprimorada pela construção de relacionamentos de longo prazo com os clientes. A reputação da marca é aprimorada colocando os clientes em primeiro lugar. Uma boa reputação trará mais clientes em potencial, mantendo os clientes existentes. E, por sua vez, eles trarão mais vendas que acabarão se transformando em lucros.
Ouvir o feedback valioso dos clientes ajudará a ajustar a estratégia corporativa. Por exemplo, o design e o desenvolvimento da máquina de corte a laser LXSHOW CNC são voltados para as diversas necessidades de mercado específicas.
2. O que é um excelente atendimento ao cliente?
Resposta rápida:
Responsivo A resposta às perguntas ou consultas dos clientes pode influenciar a experiência do cliente. Uma resposta rápida e eficiente desempenha um papel crucial no aumento da satisfação do cliente. No LXSHOW, os clientes podem nos alcançar por muitos meios, como telefone, WeChat, Whatsapp e outras mídias sociais. Estamos disponíveis a qualquer momento, garantindo que possam obter o serviço mais eficiente.
Assistência Profissional:
No LXSHOW, você não precisa se preocupar com a atitude profissional de nossa equipe pós-venda. Nossa equipe técnica é bem treinada para garantir que os clientes sejam abordados de maneira eficiente e eficaz.
Garantia e suporte técnico:
Antes que os clientes considerem um investimento tão grande em uma máquina de corte a laser CNC, o que realmente importa para eles é a garantia, além da qualidade da máquina. A garantia pode dar aos clientes confiança no investimento.
Suporte personalizado:
Personalização significa que os problemas podem ser resolvidos com base nas necessidades de clientes.
Máquina de corte a laser LX63TS CNC: Combinação de versatilidade e precisão
1.LXSHOW metal tube laser cutting machines are flexible and versatile in processing pipes and tubes of various shapes,including round,square,rectangular and irregular shapes,and various materials,such as stainless steel, carbon steel,alloy steel,aluminum and copper.Apart from that,these fiber laser tube cutting machines are capable of processing tubes and pipes with various diameters and thicknesses.
2. Os mandíbulas pneumáticas da máquina de corte a laser LX63TS CNC ajudam a manter o aperto estável, o que eventualmente aumenta a precisão do corte. A capacidade de fixação varia de 20 a 350 mm de diâmetro para tubos redondos e 20 mm para os tubos quadrados.
3. Recursos técnicos da máquina de corte a laser de tubo de metal LX63TS:
Power a laser: 1kW ~ 6kW
Faixa de fixação: 20-245mm para tubo quadrado; 20-350mm de diâmetro para tubo redondo
Precisão de posicionamento repetida: ± 0,02 mm
Tensão e frequência específicas: 380V 50/60Hz
Capacidade de rolamento: 300 kg
Conclusão:
No mercado a laser cada vez mais competitivo, oferecer um excelente serviço pós-venda é crucial para o sucesso sustentado de uma empresa. Cada cliente que planeja investir na máquina de corte a laser LXSHOW CNC sentirá que nossos fortes capacidades pós-venda. Focando-se na melhoria da experiência do cliente e na colocação do cliente em primeiro lugar, a LXSHOW se estabeleceu no mercado de Laser em torno do mundo.
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Hora de postagem: Nov-07-2023
