W październiku tego roku nasz technik po sprzedaży Jack wyjechał do Korei Południowej, aby zapewnić klientom metalową maszynę do cięcia laserowego szkolenia techniczne, które zostały dobrze przyjęte przez agentów i klientów końcowych.
Bezpośrednim klientem tego szkolenia jest agent. Chociaż Agent-Customer wcześniej korzystał z oprogramowania do cięcia płyty systemu Bochu i opanował proces cięcia laserowego, ale nigdy nie korzystał z maszyny do cięcia laserowego systemu Bochu i nie zna konkretnej metody użycia. Klient końcowy po raz pierwszy kupił maszynę do tnącej laserowej i nie rozumie kroków operacyjnych maszyny laserowej rurki. Klient zapytał więc, czy firma może udać się do lokalnej fabryki, aby je przeszkolić. Dla innych małych firm handlowych może być trudno zaspokoić potrzeby tego klienta, ale nie ma problemu dla dużej firmy, takiej jak LXShow Laser.
Ponieważ klient końcowy jest w Korei Południowej, technik firmy Jack Jack został zaproszony przez klienta do Korei Południowej w październiku na szkolenie na maszynie do cięcia rur laserowychLX-TX123. Jack jest jednym z doświadczonych techników laserowych maszyn do cięcia rur i ma silne umiejętności komunikacji w języku obcym, więc tym razem firma wysłała go do Korei na szkolenie maszynowe. Podczas procesu szkoleniowego nasz profesjonalny technik po sprzedaży Jack najpierw prowadzi szkolenie maszynowe dla agentów w języku angielskim, a następnie agenci używają koreańskiego do szkolenia klientów terminali.
Po transporcie maszyny do fabryki klienta użyj dźwigu, aby rozładować pojemnik z maszyną z przyczepy i otwórz kontener, aby sprawdzić stan urządzenia w polu. Po sprawdzeniu wszystkiego jest w porządku, zacznij instalować komputer. Najpierw dostosuj poziom łóżka głównego, zadok dodatkowe łóżko z łóżkiem głównym, a następnie otwórz opakowanie wspornika karmiącego, umieść wspornik załadunkowy w wyznaczonej pozycji i napraw go, a następnie zainstaluj wspornik zasilający. Cała maszyna jest zasilana i testowana. Instalacja, szkolenie i produkcja próby maszyny trwała w sumie 16 dni. W tym okresie nasz technik Jack był sumienny, a wyjaśnienie szkolenia było poważne, cierpliwe i ostrożne. Nauczył klientów, jak korzystać z maszyny, i podkreślił pewne środki ostrożności podczas korzystania z maszyny. Klienci są bardzo zadowoleni z naszych usług technicznych po sprzedaży, a obie strony osiągnęły przyjazne i przyjemne relacje współpracujące.
W okresie szkolenia Jack uczestniczył również w wystawie Changyuan, która odbywa się co dwa lata w Korei Południowej. Całkowity obszar wystawy wystawy wynosi 11 000 metrów kwadratowych, a ponad 200 wystawców. Wystawa Changyuan jest jedną z bardziej znanych wystaw w branży spawalniczej i tnącej, znana również jako spawanie Korea, jest jednym z największych spawów i wystaw w Korei z długą historią. Zapewnia platformę dla uprzemysłowionych branż, takich jak przetwarzanie metali i spawanie, w celu wykazania konkurencyjności towarów, a także zapewnia wiele możliwości sprzedaży produktów i reklamy. W szczególności rozgłos i wyświetlanie spawania zostały zwiększone, zapewniając możliwości wzajemnej wymiany produktów, technologii i informacji na wystawie. Aby niezwłocznie zwiększyć wiedzę i poznanie nowych produktów, nowych technologii i nowych informacji na dużych wystawach zagranicznych, w celu komunikowania się z klientami zagranicznymi sprzętami laserowymi oraz lepszą aktualizację i aktualizację produktów i możliwości technicznych firmy, firma zapewniła naszemu personelowi technicznemu, aby uzyskać wystarczające wsparcie, aby przejść do nauki i wymiany.
Jack spotkał klientów, którzy współpracowali z firmą na wystawie i razem odwiedził wystawę podczas ciepłego zaproszenia klientów.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd jest jednym z największych laserowych i inteligentnych rozwój sprzętu oraz producentów w północnych Chinach. Ma zespół techniczny obsługi po sprzedaży ponad 50 osób, w tym ponad 20 międzynarodowych techników posprzedażnych, którzy są dobrzy w komunikacji w języku angielskim. Mogą nie tylko płynnie komunikować się z klientami w języku angielskim, ale także umiejętnie korzystać z różnych urządzeń laserowych naszej firmy. Obecnie nasza firma wciąż rozwija swój zespół, a więcej partnerów wierzy i dołącza do nas. Rozwój zespołu technicznego pozwala również klientom, którzy kupują nasze maszyny na lepsze wsparcie techniczne i silną ochronę po sprzedaży.
Ponadto, podczas korzystania z maszyny do cięcia rurki laserowej po raz pierwszy, istnieją następujące elementy posprzedażne, które należy zwrócić na ：
Przede wszystkim, aby opanować działanie maszyny, musi być biegła seria operacji od połączenia do wyłączenia.
Po drugie, musisz być w stanie korzystać z oprogramowania systemowego zainstalowanego na maszynie do cięcia laserowego rur, co nie jest łatwe. Oprogramowanie operacyjne zainstalowane przez producenta podczas opuszczania fabryki nie jest specyficzne. Chociaż wielu klientów korzystało z maszyn do cięcia, niektóre systemy tnące nie zostały dotknięte. Szkolenie to jest głównie dlatego, że agent nigdy nie korzystał z maszyny do cięcia laserowego w systemie Bochu, dlatego nasza firma zapewnia szkolenie po sprzedaży. Czasami szkolenie przez kilka dni jest znacznie bardziej wydajne niż umywanie samodzielnie i można je szybko wprowadzić do produkcji.
Ponownie, musisz znać parametry cięcia, takie jak cięcie stali węglowej o różnych grubościach, jaka jest moc, jaka jest prędkość i przybliżony zasięg, w przeciwnym razie będzie to strata czasu, aby uzyskać najlepszy efekt cięcia. Dla klientów naszej firmy technicy po sprzedaży wyjaśnią te problemy podczas procesu szkoleniowego.
Tabela parametrów cięciaLX-TX123maszyna jest następująca:
Ponadto regulacja ścieżki optycznej jest dużym problemem. Technicy naszej firmy pomogą klientom z wyprzedzeniem dostosować ścieżkę optyczną. Zasadniczo nie ma problemu. Czasami odchylenie ścieżki optycznej nastąpi po użyciu sprzętu przez pewien czas, co spowoduje problemy z efektem cięcia. W tej chwili musisz dostosować ścieżkę optyczną. Dostosowanie jest również dużym projektem. Zasadniczo zaleca się znalezienie naszych techników i poinformowanie ich o konkretnych problemach w procesie ich używania. Nasi profesjonalni technicy zwykle mogą znaleźć odpowiedź zgodnie z powstającymi problemami. Jeśli chcesz go dostosować sam, możesz skontaktować się z technikiem, aby podać instrukcję dostosowywania ścieżki optycznej, a sam możesz ją regulować.
Istnieją również problemy związane z bezpieczeństwem. Jeśli sprzęt się nie powiedzie, musisz wiedzieć, jak sobie z tym poradzić. Nie musisz go naprawiać, ale musisz pilnie poradzić sobie z niepowodzeniem, aby zapobiec niepotrzebnym stratom i wypadkom.
Wreszcie, podczas korzystania z maszyny do krojenia może wystąpić wiele drobnych problemów (żywotność lampy laserowej, reflektory, lustra ogniskowe itp.). Istnieje wiele akcesoriów laserowych, a problemy ze wspólnym użyciem różnych akcesoriów mogą powodować problemy z sprzętem. Musisz zbadać cierpliwie, możesz skontaktować się z naszymi technikami w celu uzyskania informacji zwrotnych i musisz nauczyć się utrzymać sprzęt, aby sprzęt laserowy mógł nam służyć tak długo, jak to możliwe.
Jeśli jesteś klientem, który niewiele wie o maszynach laserowych, nie będziesz rozczarowany wyborem Jinan Lingxiu. Musisz tylko przedstawić swoje potrzeby zakupowe, a personel firmy zapewni Ci bardzo dobre wprowadzenie do powiązanych maszyn. Po wybierzeniu odpowiedniej maszyny i złożone zamówienie do zakupu, firma zapewni również pełne wsparcie i zorganizuje techników po sprzedaży, aby lepiej nauczyć się korzystać z maszyny zakupionej w formie wytycznych zdalnych lub na miejscu.
Dlatego, dopóki zamówisz maszynę do cięcia laserowego światłowodowego od Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, nie musisz się martwić o usługi po sprzedaży. Mamy 24-godzinną gwarancję serwisu po sprzedaży online. Jeśli masz jakieś pytania podczas użytkowania, możesz wysłać do nas e -mail w dowolnym momencie. Potrzebujesz naszych techników, aby zidentyfikować problem i pomogli mu go naprawić. Niezależnie od tego, czy jest to szkolenie maszynowe, czy używanie po sprzedaży, zawsze możemy pomóc Ci rozwiązać wszystkie problemy i wreszcie sprawić, że jesteś zadowolony.
Ogólnie rzecz biorąc, osoba z pewnym doświadczeniem w obsłudze maszyny jest prosta. Tak długo, jak zamawiasz sprzęt laserowy od naszej firmy, aby Twoja wygoda zapoznała się z maszyną, możemy również podać instrukcję obsługi i wideo jako przewodnik.
Jeśli go potrzebujesz, możesz wysłać do nas e -mailinfo@lxshow.neti możemy dostarczyć CiLX-TX123Laserowa manualna maszyna do cięcia i wideo demonstracyjne za darmo.
Gwarancja maszyny do cięcia laserowego światłowodowego:
Trzyletnia gwarancja na całą maszynę (w tym generator)
Jeśli wystąpił problem z głównymi częściami maszyny (z wyłączeniem noszenia części) w okresie gwarancyjnym, możesz skontaktować się z nami w celu bezpłatnego wymiany.
Czas postu: grudzień 07-2022
