I oktober i år dro vår ettersalgstekniker Jack til Sør-Korea for å gi kundene metalllaserskjæremaskin ettersalgsteknisk trening, som ble godt mottatt av agenter og sluttkunder.
Den umiddelbare klienten for denne opplæringen er en agent. Selv om agent-kunden har brukt den brettkuttende programvaren til Bochu-systemet før og mestret laserskjæringsprosessen, men har aldri brukt rørlaserskjæremaskinen til Bochu-systemet, og ikke vet den spesifikke bruksmetoden. Sluttkunden er første gang å kjøpe en laserskjæringsmaskin for og forstår ikke driftstrinnene til rørskjærende lasermaskinen. Så kunden spurte om selskapet kunne dra til den lokale fabrikken for å trene dem. For andre små handelsselskaper kan det være vanskelig å imøtekomme behovene til denne kunden, men det er ikke noe problem for et stort selskap som Lxshow Laser.
Siden sluttkunden er i Sør-Korea, ble selskapets ettersalgstekniker Jack invitert av kunden til å dra til Sør-Korea i oktober for å trene på laserrørets skjæremaskinLX-TX123. Jack er en av de erfarne teknikerne i laserrørskjæremaskiner og har sterke kommunikasjonsevner for fremmedspråk, så denne gangen sendte selskapet ham til Korea for maskintrening. Under treningsprosessen gjennomfører vår profesjonelle ettersalgstekniker Jack først maskinopplæring for agenter på engelsk, og deretter bruker agenter koreansk for å trene terminale kunder.
Etter at maskinen er transportert til kundens fabrikk, bruk kranen til å losse beholderen med maskinen fra traileren, og åpne beholderen for å sjekke tilstanden til maskinen i boksen. Etter å ha sjekket alt er bra, begynn å installere maskinen. Først må du justere nivået på hovedbedet, legg den ekstra sengen med hovedbedet, og åpne deretter emballasjen til fôringsbraketten, legg lastingsbraketten i den angitte posisjonen og fikse den til sengen, og installer deretter fôringsbraketten. Hele maskinen drives på og testet. Installasjon, trening og prøveproduksjon av maskinen tok totalt 16 dager. I løpet av denne perioden var vår tekniker Jack samvittighetsfull, og treningsforklaringen var alvorlig, tålmodig og forsiktig. Han lærte kundene hvordan de bruker maskinen, og la vekt på noen forholdsregler under bruken av maskinen. Kundene er veldig fornøyde med våre tekniske treningstjenester etter salg, og de to partiene har nådd et vennlig og hyggelig samarbeidsforhold.
I løpet av treningsperioden deltok Jack også i Changyuan -utstillingen som ble holdt annethvert år i Sør -Korea. Det totale utstillingsområdet for utstillingen er 11.000 kvadratmeter, og det er mer enn 200 utstillere. Changyuan -utstillingen er en av de mer berømte utstillingene i sveise- og skjæreindustrien, også kjent som sveising Korea ， er en av de største sveisingene og kutteutstillinger i Korea med en lang historie. Det gir en plattform for industrialiserte næringer som metallbehandling og sveising for å demonstrere konkurranseevnen til varer og gir også mange muligheter for produktsalg og reklame. Spesielt er publisiteten og visningen av sveising økt, noe som gir muligheter for gjensidig utveksling av produkter, teknologier og informasjon på utstillingen. For å øke kunnskapen og lære om nye produkter, nye teknologier og ny informasjon i store utenlandske utstillinger omgående, for å kommunisere med utenlandske laserutstyrskunder, og bedre oppgradere og oppdatere selskapets produkter og tekniske evner, ga selskapet vårt tekniske personale Jack tilstrekkelig støtte til å gå til utstillingen for læring og utveksling.
Jack møtte kunder som hadde samarbeidet med selskapet på utstillingen og besøkte utstillingen sammen på den varme invitasjonen fra kundene.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd er en av de største laserapplikasjonene og intelligent utstyrsutvikling og produsenter i Nord -Kina. Det har et teknisk team etter salg på mer enn 50 personer, inkludert mer enn 20 internasjonale teknikere etter salg, som er flinke til engelsk kommunikasjon. De kan ikke bare kommunisere med kunder på engelsk flytende, men også dyktig bruke forskjellige laserutstyr i selskapet vårt. For tiden vokser selskapet vårt fortsatt teamet sitt, og flere partnere tror på og blir med oss. Veksten av det tekniske teamet lar også kunder som kjøper maskinene våre ha bedre teknisk support og sterk beskyttelse etter salg.
I tillegg, når du bruker laserrørskjæremaskinen for første gang, er det følgende ettersalg som må være oppmerksom på ：
For det første, for å mestre driften av maskinen, må en serie operasjoner fra tilkobling til avslutning være dyktig.
For det andre må du kunne bruke systemprogramvaren som er installert på rørlaserskjæremaskinen, noe som ikke er lett. Driftsprogramvaren installert av produsenten når du forlater fabrikken er ikke spesifikk. Selv om mange kunder har brukt kuttemaskiner, har ikke noen kuttesystemer blitt berørt. Denne opplæringen er hovedsakelig fordi agenten aldri har brukt rørlaserskjæremaskinen til Bochu-systemet, og det er grunnen til at selskapet vårt gir trening etter salg. Noen ganger er trening i noen dager mye mer effektivt enn å famle selv, og det kan raskt settes i produksjonen.
Igjen, du må kjenne skjæreparametrene, for eksempel å kutte karbonstål med forskjellige tykkelser, hva er kraften, hva er hastigheten og det omtrentlige området, ellers vil det være bortkastet tid å prøve å få den beste skjæreeffekten. For selskapets kunder vil ettersalgsteknikere forklare disse problemene under treningsprosessen.
Skjæreparametertabellen tilLX-TX123Maskinen er som følger:
I tillegg er justering av optisk bane et stort problem. Selskapets teknikere vil hjelpe kundene til å tilpasse den optiske banen på forhånd. Generelt er det ikke noe problem. Noen ganger vil det optiske baneavviket oppstå etter at utstyret har blitt brukt en stund, noe som resulterer i problemer med skjæreeffekten. På dette tidspunktet må du justere den optiske banen. Justering er også et stort prosjekt. Det anbefales generelt å finne våre teknikere og fortelle dem de spesifikke problemene i prosessen med å bruke dem. Våre profesjonelle teknikere kan vanligvis finne svaret i henhold til problemene som oppstår. Hvis du vil justere den selv, kan du kontakte teknikeren for å gi manualen for å justere den optiske banen, og du kan justere den sakte selv.
Det er også sikkerhetsproblemer. Hvis utstyret mislykkes, må du vite hvordan du skal takle det. Du trenger ikke å reparere det, men du må takle feilen som haster med å forhindre unødvendige tap og ulykker.
Endelig kan det være mange mindre problemer under bruken av skjæremaskinen som vil fange deg av beskyttelse (Laser Tube Life, Refectors, Focusing Mirrors, etc.). Det er mange tilbehør til lasermaskin, og problemer med felles bruk av forskjellige tilbehør kan forårsake problemer med utstyret. Du må undersøke tålmodig, du kan kontakte våre teknikere for tilbakemelding, og du må lære hvordan du opprettholder utstyret slik at laserutstyret kan betjene oss så lenge som mulig.
Hvis du er en kunde som ikke vet mye om lasermaskiner, vil du ikke bli skuffet over å velge Jinan Lingxiu. Du trenger bare å legge frem kjøpsbehovene dine, og selskapets forretningspersonell vil gi deg en veldig god introduksjon til relaterte maskiner. Når du velger en passende maskin og legger inn en bestilling å kjøpe, vil selskapet også gi full støtte og ordne teknikere etter salg for å hjelpe deg med å lære deg å bruke maskinen du kjøpte i form av online ekstern eller veiledning på stedet.
Derfor, så lenge du bestiller en fiberlaserskjæringsmaskin fra Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, trenger du ikke bekymre deg for service etter salg. Vi har en 24-timers servicegaranti etter salg. Hvis du har spørsmål under bruk, kan du når som helst e -post. Du trenger våre teknikere for å identifisere problemet og hjelpe deg med å fikse det. Enten det er maskintrening eller bruk etter salg, kan vi alltid hjelpe deg med å løse alle problemer og til slutt gjøre deg fornøyd.
Generelt sett er det enkelt for en person med viss maskinoperasjonserfaring å betjene en laserskjæremaskin. Så lenge du bestiller laserutstyr fra selskapet vårt, for å bli kjent med maskinen, kan vi også tilby en brukerhåndbok og video som guide.
Hvis du trenger det, kan du sende oss en e -post viainfo@lxshow.net, og vi kan gi degLX-TX123Laser Tube Cutting Machine Manual and Demonstration Video gratis.
Fiberlaserskjæringsmaskingaranti:
Tre års garanti for hele maskinen (inkludert generatoren)
Hvis det er et problem med hoveddelene av maskinen (unntatt å bruke deler) i garantiperioden, kan du kontakte oss for en gratis erstatning.
Post Time: DEC-07-2022
