당사의 금속 레이저 절단기에 대한 고객 만족도를 높이기 위해 당사의 애프터세일즈 담당자 토레스가 5월 22일 카타르로의 성공적인 출장을 다녀왔습니다.
5월 22일, 저희 전문 기술 애프터서비스 담당자 토레스가 카타르로 출장을 갔습니다. 이번 출장의 목적은 고객의 기계 작동을 지원하고 기계 성능을 최적화하는 것입니다. 궁극적으로 LXSHOW 애프터서비스 팀의 전문적인 태도와 최첨단 금속 레이저 절단기의 강력한 성능을 보여주는 것이 이번 출장의 궁극적인 목표입니다.
토레스는 고객과 소통하고 협력하는 과정에서 인내심과 전문적인 지식을 보여주었고, 기계를 적절하고 효과적으로 작동하고 유지 관리하는 방법을 보여주기 위해 포괄적인 기계 교육도 실시했습니다.
토레스가 5월 29일까지 8일간의 여행을 마무리할 무렵, 고객은 우리 제품과 서비스에 대해 높은 신뢰와 만족감을 표현했습니다. 그들은 팀의 전문성, 기술적 전문성, 문제를 신속하게 해결하려는 인내심을 높이 평가했습니다.
이번 여행은 LXSHOW가 오랫동안 고객 만족을 위해 노력해 온 것을 보여주는 좋은 사례이며, 레이저 산업의 선도적 제조업체로서의 입지를 더욱 공고히 하는 계기가 될 것입니다. 앞으로도 당사는 애프터 서비스에 더욱 집중하고 전문성을 향상시킬 것입니다.
LXSHOW 금속 레이저 커터 기계 LX3015FT: 한 번의 투자로 두 가지 기능을 누리세요
카타르에서 오신 이 고객은 작년 10월에 당사의 고급 튜브 및 시트 파이버 레이저 절단기 LX3015FT를 구매하셨습니다. 이 기계는 금속판과 파이프 절단에 모두 다재다능합니다. 한 번의 투자로 두 가지 용도로 사용하실 수 있습니다.
이 금속 레이저 커터 기계는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다:
●판재와 파이프 모두 가공 가능
●이중 용도로 비용 효율적
●사용자 친화적인 보추 제어 시스템
●자동 초점 기능을 갖춘 강력한 커팅 헤드
●정확성과 안정성을 위한 자체 중심 공압 척
더 자세히 알아보세요금속 레이저 커터 기계여기! 웹사이트:www.lxslaser.com
LXSHOW의 최고 수준의 애프터 서비스
고객의 기계 작동을 지원하는 것 외에도, 이번 8일간의 토레스 방문은 탁월한 애프터서비스를 제공하겠다는 저희의 의지를 여실히 보여줍니다. 다년간의 경험을 바탕으로 중국 최고의 레이저 커터 제조업체 중 하나인 LXSHOW는 탁월한 제품 품질과 고객 만족으로 좋은 평판을 얻고 있습니다. 저희는 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 것의 중요성을 잘 알고 있습니다. 저희의 탁월한 애프터서비스는 3년 보증, 유지보수, 교체 및 교육을 포함하여 연중무휴 24시간 운영을 보장합니다.
애프터서비스가 왜 중요한가요?
●대부분의 기업과 단체가 우수한 애프터서비스를 제공하는 주된 이유는 고객 만족도를 높이고 좋은 브랜드 이미지를 구축하기 때문입니다. 고객에게 있어 기업에서 구매하는 것은 단순히 제품뿐만 아니라 서비스도 포함합니다. 마찬가지로, 고객이 브랜드를 칭찬할 때는 단순히 고품질 제품뿐만 아니라 전문적인 서비스도 포함됩니다.
●전문 서비스 팀을 구축하려면 많은 비용과 인력이 필요할 수 있으며, 여기에는 교육을 제공하는 데 드는 시간과 비용도 포함됩니다. 그러나 유명 기업의 많은 성공 사례를 보면 장기적으로는 이익이 되고 결국 수익을 가져다준다는 것을 알 수 있습니다.
●훌륭한 애프터서비스는 회사와 고객 간의 긴밀한 유대감을 구축하는 데 중요한 역할을 합니다.고객이 브랜드에 대한 충성도를 유지하고 고객 유지율을 향상시킵니다.고객이 행복하고 만족하면 반드시 다시 찾을 것입니다.
보시다시피, 애프터서비스는 고객 유지, 고객 만족, 회사 이익에 있어서 매우 중요합니다. 이렇게 중요한데, 어떻게 개선할 수 있을까요?
1. 실시간 온라인 서비스:
고객에게 필요한 지원을 제공하기 위해서는 24시간 실시간 온라인 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 애프터 세일즈 팀이 고객에게 제품을 판매한 후, 손상된 상태의 제품은 일정 기간 내에 교환해야 합니다. 예를 들어 LXSHOW에서는 모든 기계에 3년 보증을 제공합니다. 사용 중에 문제가 발생하면 언제든지 기술 팀에 도움을 요청하세요.
2. 현장 오프라인 서비스
훌륭한 온라인 서비스를 제공하는 것 외에도, 방문 기술 교육 및 현장 문제 해결 가이드를 포함한 오프라인 서비스도 제공하는 것이 필요합니다.
이메일로 문의하세요laser@lxshow.net더 자세히 알아보세요!
게시 시간: 2023년 6월 12일
