올해 10 월, 우리의 애프터 판매 기술자 인 Jack은 한국으로 가서 고객에게 금속 레이저 커팅 머신 애프터 스케일리 기술 교육을 제공하여 에이전트와 최종 고객이 호평을 받았습니다.
이 교육의 직계 고객은 대리인입니다. 에이전트-커스토머는 이전에 Bochu 시스템의 보드 커팅 소프트웨어를 사용하고 레이저 절단 공정을 마스터했지만 Bochu 시스템의 파이프 레이저 절단 기계를 사용한 적이 없지만 특정 사용 방법을 모릅니다. 최종 고객은 레이저 커팅 튜브 머신을 처음 구입 한 후 튜브 절단 레이저 기계의 작동 단계를 이해하지 못합니다. 그래서 고객은 회사가 현지 공장으로 가서 훈련 할 수 있는지 물었습니다. 다른 소규모 무역 회사의 경우이 고객의 요구를 충족시키기가 어려울 수 있지만 LXSHOW 레이저와 같은 대기업에게는 아무런 문제가 없습니다.
최종 고객이 한국에 있기 때문에 회사의 애프터 스케일드 기술자 인 Jack은 10 월에 레이저 튜브 커팅 머신에 대한 교육을 위해 10 월에 한국에 가도록 초대했습니다.LX-TX123. Jack은 레이저 튜브 절단기의 숙련 된 기술자 중 한 명이며 외국어 의사 소통 기술이 강한 강력한 기술을 보유하고 있으므로 이번에는 회사가 기계 훈련을 위해 그를 한국으로 보냈습니다. 교육 과정에서 전문 후 사후 기술자 인 Jack은 먼저 영어로 에이전트를위한 기계 교육을 수행 한 다음 에이전트는 한국어를 사용하여 터미널 고객을 훈련시킵니다.
기계가 고객의 공장으로 전송 된 후 크레인을 사용하여 트레일러에서 기계를 사용하여 컨테이너를 언로드 한 다음 컨테이너를 열어 상자의 기계 상태를 확인하십시오. 모든 것을 확인한 후에는 괜찮습니다. 시스템 설치를 시작하십시오. 먼저 메인 침대의 레벨을 조정하고 메인 침대로 여분의 침대를 도킹 한 다음 공급 브래킷의 포장을 열고 로딩 브래킷을 지정된 위치에 놓고 침대에 고정 한 다음 공급 브래킷을 설치하십시오. 전체 기계의 전원이 켜지고 테스트됩니다. 기계의 설치, 교육 및 시험 생산에는 총 16 일이 걸렸습니다. 이 기간 동안 우리의 기술자 Jack은 양심적이었고 훈련 설명은 심각하고 참을성 있고 신중했습니다. 그는 고객에게 기계 사용 방법을 가르쳤으며 기계를 사용하는 동안 몇 가지 예방 조치를 강조했습니다. 고객은 사후 판매 기술 교육 서비스에 매우 만족하며 두 당사자는 친절하고 즐거운 협력 관계에 도달했습니다.
훈련 기간 동안 Jack은 또한 한국에서 2 년마다 개최 된 Changyuan 전시회에도 참여했습니다. 전시회의 전체 전시장은 11,000 평방 미터이며 200 명 이상의 전시 업체가 있습니다. Changyuan 전시회는 용접 및 절단 산업에서 가장 유명한 전시회 중 하나이며 용접 한국으로도 알려진 한국에서 가장 큰 용접 및 절단 전시회 중 하나입니다. 금속 가공 및 용접과 같은 선진 산업을위한 플랫폼을 제공하여 상품의 경쟁력을 보여주고 제품 판매 및 홍보를위한 많은 기회를 제공합니다. 특히, 용접의 홍보 및 전시가 증가하여 전시회에서 제품, 기술 및 정보의 상호 교환 기회를 제공했습니다. 대규모 외국 전시회에서 신제품, 신기술 및 새로운 정보에 대한 지식을 높이고 배우고, 외국 레이저 장비 고객과 통신하고 회사의 제품 및 기술 기능을 더욱 업그레이드하고 업데이트하기 위해 기술 직원 Jack은 학습 및 교환 전시회에 충분한 지원을 제공했습니다.
Jack은 전시회에서 회사와 협력 한 고객을 만나고 고객의 따뜻한 초대로 전시회를 함께 방문했습니다.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd는 중국 북부에서 가장 큰 레이저 애플리케이션 및 지능형 장비 개발 및 제조업체 중 하나입니다. 영어 커뮤니케이션에 능숙한 20 명 이상의 국제 애프터 스 살인 기술자를 포함하여 50 명 이상의 사후 판매 서비스 기술 팀이 있습니다. 그들은 유창하게 영어로 고객과 의사 소통 할뿐만 아니라 회사의 다양한 레이저 장비를 능숙하게 사용할 수 있습니다. 현재 우리 회사는 여전히 팀을 성장시키고 있으며 더 많은 파트너가 우리를 믿고 참여합니다. 기술 팀의 성장으로 인해 우리의 기계를 구매하는 고객은 더 나은 기술 지원과 강력한 애프터 보존 보호를받을 수 있습니다.
또한 레이저 튜브 커팅 머신을 처음으로 사용할 때 다음과 같은 애프터 판매 품목이 있습니다.
우선, 기계의 작동을 마스터하기 위해서는 연결에서 종료까지 일련의 작업이 능숙해야합니다.
둘째, 튜브 레이저 커팅 머신에 설치된 시스템 소프트웨어를 사용할 수 있어야합니다. 공장을 떠날 때 제조업체가 설치 한 운영 소프트웨어는 구체적이지 않습니다. 많은 고객이 절단 기계를 사용했지만 일부 절단 시스템은 닿지 않았습니다. 이 훈련은 주로 에이전트가 Bochu 시스템의 튜브 레이저 절단 기계를 사용한 적이 없기 때문에 우리 회사가 애프터 판매 교육을 제공하는 이유입니다. 때로는 며칠 동안의 훈련이 스스로 모색하는 것보다 훨씬 효율적이며, 빠르게 생산에 빠질 수 있습니다.
다시 한 번, 다른 두께의 절단 탄소강, 전력, 속도 및 대략적인 범위와 같은 절단 매개 변수를 알아야합니다. 그렇지 않으면 최상의 절단 효과를 얻는 데 시간 낭비가 될 것입니다. 회사 고객의 경우 애프터 판매 기술자는 교육 과정에서 이러한 문제를 설명 할 것입니다.
절단 매개 변수 테이블LX-TX123기계는 다음과 같습니다.
또한 광 경로 조정은 큰 문제입니다. 우리 회사의 기술자는 고객이 광학 경로를 미리 조정하도록 도와 줄 것입니다. 일반적으로 문제가 없습니다. 때로는 장비가 잠시 동안 사용 된 후 광학 경로 편차가 발생하여 절단 효과에 문제가 발생합니다. 현재 광학 경로를 조정해야합니다. 조정은 또한 큰 프로젝트입니다. 일반적으로 기술자를 찾아서 사용하는 과정에서 특정 문제를 알려주는 것이 좋습니다. 우리의 전문 기술자는 일반적으로 발생하는 문제에 따라 답을 찾을 수 있습니다. 직접 조정하려면 기술자에게 연락하여 광 경로를 조정하기위한 설명서를 제공 할 수 있으며 직접 조정할 수 있습니다.
안전 문제도 있습니다. 장비가 실패하면 처리 방법을 알아야합니다. 수리 할 필요는 없지만 불필요한 손실과 사고를 방지하기 위해 시급히 실패를 처리해야합니다.
마지막으로, 절단 기계를 사용하는 동안 경비원 (레이저 튜브 수명, 반사기, 포커스 거울 등)을 잡을 수있는 사소한 문제가 많이있을 수 있습니다. 많은 레이저 기계 액세서리가 있으며 다양한 액세서리의 공동 사용 문제로 인해 장비에 문제가 발생할 수 있습니다. 참을성있게 조사하고 기술자에게 연락하여 피드백을받을 수 있으며, 레이저 장비가 가능한 한 오랫동안 우리에게 서비스를 제공 할 수 있도록 장비를 유지하는 방법을 배워야합니다.
레이저 기계에 대해 잘 모르는 고객이라면 Jinan Lingxiu를 선택하여 실망하지 않을 것입니다. 구매 요구 사항 만 제시하면 회사의 비즈니스 담당자가 관련 기계에 대한 아주 좋은 소개를 제공합니다. 적절한 기계를 선택하고 구매 주문을 할 때 회사는 온라인 리모컨 또는 현장 지침 형태로 구매 한 기계를 사용하는 방법을 더 잘 배우도록 완전한 지원을 제공하고 After Salees 기술자를 정리할 수 있습니다.
따라서 Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd에서 파이버 레이저 커팅 머신을 주문하는 한 After-Sales 서비스에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 우리는 24 시간 온라인 애프터 서비스 보증이 있습니다. 사용 중에 궁금한 점이 있으면 언제든지 이메일을 보내주십시오. 문제를 식별하고 문제를 해결하는 데 도움이되는 기술자가 필요합니다. 기계 훈련이든 사후 판매이든, 우리는 언제든지 모든 문제를 해결하고 결국 만족시킬 수 있도록 도와 줄 수 있습니다.
일반적으로 말하면, 특정 기계 운영 경험이있는 사람이 레이저 커팅 머신을 작동시키는 것이 간단합니다. 회사에서 레이저 장비를 주문하는 한 컴퓨터에 익숙해지기 위해 사용자 매뉴얼과 비디오를 가이드로 제공 할 수도 있습니다.
필요한 경우 이메일을 통해 이메일을 보내주십시오info@lxshow.net, 그리고 우리는 당신에게 당신에게 그것을 제공 할 수 있습니다LX-TX123레이저 튜브 커팅 머신 매뉴얼 및 데모 비디오 무료.
파이버 레이저 커팅 머신 보증 :
전체 기계에 대한 3 년 보증 (발전기 포함)
보증 기간 동안 기계의 주요 부분 (마모 부품 제외)에 문제가있는 경우 무료 교체를 위해 문의하십시오.
후 시간 : Dec-07-2022
