今年10月、私たちのアフターセールスの技術者ジャックは韓国に行き、顧客にメタルレーザーカッティングマシンアフターセールステクニカルトレーニングを提供しました。
このトレーニングの直接のクライアントはエージェントです。エージェントカスタマーは、Bochuシステムのボードカットソフトウェアを以前に使用し、レーザー切断プロセスをマスターしましたが、Bochuシステムのパイプレーザー切断機を使用したことはなく、特定の使用方法を知りません。エンドカスタマーは、レーザー切断チューブマシンのために初めて購入するのは初めてであり、チューブ切断レーザーマシンの動作ステップを理解していません。そこで、顧客は、会社が彼らを訓練するために地元の工場に行くことができるかどうか尋ねました。他の小規模な貿易会社にとっては、この顧客のニーズを満たすことは難しいかもしれませんが、LXShow Laserのような大企業にとっては問題ありません。
最終顧客は韓国にいるので、同社のアフターセールスの技術者ジャックは、レーザーチューブ切断機のトレーニングのために10月に韓国に行くように顧客に招待されましたLX-TX123。ジャックは、レーザーチューブ切断機の経験豊富な技術者の1人であり、外国語のコミュニケーションスキルが強いため、今回は彼をマシントレーニングのために韓国に送りました。トレーニングプロセス中、当社のプロのアフターセールス技術者のジャックは、最初に英語のエージェント向けの機械トレーニングを実施し、次にエージェントが韓国語を使用してターミナルの顧客を訓練します。
マシンが顧客の工場に輸送されたら、クレーンを使用してトレーラーからマシンでコンテナを降ろし、容器を開けてボックス内のマシンの状態を確認します。すべてを確認した後、マシンのインストールを開始します。まず、メインベッドのレベルを調整し、メインベッドでエキストラベッドをドッキングしてから、給餌ブラケットのパッケージを開き、指定された位置に積み込みブラケットを置き、ベッドに固定し、給餌ブラケットを取り付けます。マシン全体が電源を入れてテストされています。マシンの設置、トレーニング、および試行の生産には合計16日かかりました。この期間中、私たちの技術者ジャックは良心的であり、トレーニングの説明は深刻で、忍耐強く、慎重でした。彼は顧客にマシンの使用方法を教え、マシンの使用中にいくつかの予防策を強調しました。顧客は当社のアフターセールスの技術トレーニングサービスに非常に満足しており、両当事者は友好的で快適な協力関係に達しました。
トレーニング期間中、ジャックは韓国で2年ごとに開催されたChangyuanの展覧会にも参加しました。展示会の総展示エリアは11,000平方メートルで、200を超える出展者がいます。チャンユアンの展示会は、溶接と溶接産業の溶接とも呼ばれる溶接および切断業界で最も有名な展示の1つであり、韓国で最大の溶接と切断の展示会の1つです。金属処理や溶接などの工業化された産業に、商品の競争力を実証するためのプラットフォームを提供し、製品販売と宣伝の機会も多く提供しています。特に、溶接の宣伝と展示が増加し、展示会での製品、技術、情報の相互交換の機会を提供しています。知識を高め、新製品、新しいテクノロジー、新しい情報について学ぶために、外国のレーザー機器の顧客と通信し、会社の製品と技術的能力をよりよくアップグレードして更新するために、技術スタッフは、学習と交換のために展示会に行くために十分なサポートを提供しました。
ジャックは、展示会で会社と協力していた顧客に会い、顧客の温かい招待で一緒に展示会を一緒に訪れました。
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co.、Ltdは、中国北部で最大のレーザーアプリケーションおよびインテリジェントな機器開発およびメーカーの1つです。英語のコミュニケーションが得意な20人以上の国際的なアフターセールス技術者を含む、50人以上のアフターセールスサービス技術チームがあります。彼らは英語の顧客と流fluentに通信するだけでなく、当社のさまざまなレーザー機器を巧みに使用することもできます。現在、当社はまだチームを成長させており、より多くのパートナーが私たちを信じて参加しています。テクニカルチームの成長により、当社のマシンを購入する顧客は、より良い技術サポートと強力なアフターセールス保護を持つことができます。
さらに、レーザーチューブ切断機を初めて使用する場合、次のアフターセールスアイテムがあります。
まず第一に、マシンの動作をマスターするには、接続からシャットダウンまでの一連の操作が熟練する必要があります。
第二に、チューブレーザー切断機にインストールされているシステムソフトウェアを使用できる必要がありますが、これは簡単ではありません。工場を離れるときにメーカーによって設置されたオペレーティングソフトウェアは具体的ではありません。多くの顧客は切断機を使用していますが、一部の切断システムは触れられていません。このトレーニングは、主にエージェントがBochuシステムのチューブレーザー切断機を使用したことがないためです。そのため、当社はアフターセールストレーニングを提供しています。時々、数日間のトレーニングは、自分で模索するよりもはるかに効率的であり、すぐに生産に入れることができます。
繰り返しますが、さまざまな厚さの炭素鋼の切断、パワー、速度、おおよその範囲とは何か、そうでなければ、最高の切断効果を得ようとするのに時間の無駄になるなどの切断パラメーターを知る必要があります。当社の顧客については、アフターセールスの技術者がトレーニングプロセス中にこれらの問題を説明します。
の切断パラメーターテーブルLX-TX123マシンは次のとおりです。
さらに、光パス調整は大きな問題です。当社の技術者は、顧客が事前に光学パスを調整するのに役立ちます。一般的に、問題はありません。機器がしばらく使用された後、光学パス偏差が発生し、切断効果の問題が発生する場合があります。この時点で、光学パスを調整する必要があります。調整も大きなプロジェクトです。一般に、私たちの技術者を見つけて、それらを使用する過程で特定の問題を伝えることをお勧めします。私たちの専門技術者は通常、発生する問題に従って答えを見つけることができます。自分で調整したい場合は、技術者に連絡して、光学パスを調整するためのマニュアルを提供し、自分でゆっくりと調整できます。
安全上の問題もあります。機器が失敗した場合は、それに対処する方法を知っている必要があります。修理する必要はありませんが、不必要な損失や事故を防ぐために、緊急に失敗に対処する必要があります。
最後に、切断機の使用中に多くの小さな問題があるかもしれません。多くのレーザーマシンアクセサリがあり、さまざまなアクセサリの共同使用に問題がある場合があります。辛抱強く調査する必要があります。フィードバックのために技術者に連絡することができます。レーザー機器ができるだけ長くサービスできるように、機器を維持する方法を学ぶ必要があります。
あなたがレーザーマシンについてあまり知らない顧客なら、Jinan Lingxiuを選ぶことに失望することはありません。購入ニーズを提出するだけで、会社のビジネス担当者は、関連するマシンの非常に優れた紹介を提供します。適切なマシンを選択して購入する注文を配置すると、会社は完全なサポートを提供し、アフターセールステクニカルを手配して、オンラインのリモートまたはオンサイトガイダンスの形で購入したマシンを使用する方法をよりよく学習するのに役立ちます。
したがって、Jinan Lingxiu Laser Equipment Co.、Ltdからファイバーレーザー切断機を注文する限り、アフターセールスサービスについて心配する必要はありません。 24時間のオンラインアフターセールスサービス保証があります。使用中に質問がある場合は、いつでもメールでお問い合わせください。問題を特定し、それを修正するのに役立つ技術者が必要です。マシントレーニングであろうとアフターセールスの使用であろうと、私たちはいつでもすべての問題を解決し、最終的に満足させるのに役立ちます。
一般的に言えば、特定の機械操作体験をしている人がレーザー切断機を操作するのは簡単です。当社からレーザー機器を注文している限り、マシンに精通するために便利なため、ユーザーマニュアルとビデオをガイドとして提供することもできます。
必要な場合は、メールでメールで送信できますinfo@lxshow.net、そして私たちはあなたに提供することができますLX-TX123レーザーチューブ切断機のマニュアルとデモビデオを無料で。
ファイバーレーザー切断機の保証：
マシン全体の3年間の保証（ジェネレーターを含む）
保証期間中にマシンの主要部分（摩耗部品を除く）に問題がある場合は、無料の交換についてお問い合わせください。
投稿時間：12月7日 - 2022年
