Pada bulan Oktober tahun ini, teknisi setelah penjualan kami, Jack, pergi ke Korea Selatan untuk menyediakan pelanggan dengan pelatihan teknis mesin pemotong laser logam, yang diterima dengan baik oleh agen dan pelanggan akhir.
Klien langsung untuk pelatihan ini adalah agen. Meskipun agen-pelanggan telah menggunakan perangkat lunak pemotong papan dari sistem Bochu sebelumnya dan menguasai proses pemotongan laser, tetapi tidak pernah menggunakan mesin pemotong laser pipa dari sistem Bochu, dan tidak tahu metode penggunaan yang spesifik. Pelanggan akhir adalah pertama kalinya membeli mesin tabung pemotong laser untuk dan tidak memahami langkah -langkah operasi mesin laser pemotongan tabung. Jadi pelanggan bertanya apakah perusahaan bisa pergi ke pabrik lokal untuk melatih mereka. Untuk perusahaan perdagangan kecil lainnya, mungkin sulit untuk memenuhi kebutuhan pelanggan ini, tetapi tidak ada masalah bagi perusahaan besar seperti LXShow Laser.
Karena pelanggan akhir adalah di Korea Selatan, teknisi setelah penjualan perusahaan Jack diundang oleh pelanggan untuk pergi ke Korea Selatan pada bulan Oktober untuk pelatihan di mesin pemotong tabung laserLX-TX123. Jack adalah salah satu teknisi berpengalaman dari mesin pemotong tabung laser dan memiliki keterampilan komunikasi bahasa asing yang kuat, jadi kali ini perusahaan mengirimnya ke Korea untuk pelatihan mesin. Selama proses pelatihan, teknisi setelah penjualan profesional kami, Jack, pertama-tama melakukan pelatihan mesin untuk agen dalam bahasa Inggris, dan kemudian agen menggunakan Korea untuk melatih pelanggan terminal.
Setelah mesin diangkut ke pabrik pelanggan, gunakan crane untuk membongkar wadah dengan mesin dari trailer, dan buka wadah untuk memeriksa kondisi mesin di dalam kotak. Setelah memeriksa semuanya baik -baik saja, mulailah memasang mesin. Pertama, sesuaikan level tempat tidur utama, dermaga tempat tidur ekstra dengan tempat tidur utama, lalu buka kemasan braket makan, letakkan braket pemuatan pada posisi yang ditentukan dan perbaiki ke tempat tidur, dan kemudian pasang braket makan. Seluruh mesin didukung dan diuji. Instalasi, pelatihan, dan produksi uji coba mesin memakan waktu total 16 hari. Selama periode ini, teknisi kami Jack teliti, dan penjelasan pelatihannya serius, sabar, dan hati -hati. Dia mengajar pelanggan cara menggunakan mesin, dan menekankan beberapa tindakan pencegahan selama penggunaan mesin. Pelanggan sangat puas dengan layanan pelatihan teknis setelah penjualan kami, dan kedua pihak telah mencapai hubungan kerja sama yang ramah dan menyenangkan.
Selama periode pelatihan, Jack juga berpartisipasi dalam pameran Changyuan yang diadakan setiap dua tahun di Korea Selatan. Total area pameran pameran adalah 11.000 meter persegi, dan ada lebih dari 200 peserta pameran. Pameran Changyuan adalah salah satu pameran yang lebih terkenal dalam industri pengelasan dan pemotongan, juga dikenal sebagai pengelasan Korea, adalah salah satu lasan terbesar dan pameran pemotongan di Korea dengan sejarah panjang. Ini menyediakan platform untuk industri industri seperti pemrosesan logam dan pengelasan untuk menunjukkan daya saing komoditas dan juga memberikan banyak peluang untuk penjualan dan publisitas produk. Secara khusus, publisitas dan tampilan pengelasan telah meningkat, memberikan peluang untuk pertukaran produk, teknologi, dan informasi yang saling menguntungkan di pameran. Untuk meningkatkan pengetahuan dan belajar tentang produk baru, teknologi baru, dan informasi baru dalam pameran asing berskala besar segera, untuk berkomunikasi dengan pelanggan peralatan laser asing, dan meningkatkan dan memperbarui produk dan kemampuan teknis perusahaan, perusahaan memberikan staf teknis kami, Jack memberikan dukungan yang cukup untuk pergi ke pameran untuk pembelajaran dan pertukaran.
Jack bertemu pelanggan yang telah bekerja sama dengan perusahaan di pameran dan mengunjungi pameran bersama atas undangan hangat pelanggan.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd adalah salah satu aplikasi laser terbesar dan pengembangan peralatan cerdas dan produsen di Cina utara. Ini memiliki tim teknis layanan purna jual lebih dari 50 orang, termasuk lebih dari 20 teknisi purna jual internasional, yang pandai komunikasi bahasa Inggris. Mereka tidak hanya dapat berkomunikasi dengan pelanggan dalam bahasa Inggris dengan lancar tetapi juga dengan terampil menggunakan berbagai peralatan laser perusahaan kami. Saat ini, perusahaan kami masih mengembangkan timnya, dan lebih banyak mitra percaya dan bergabung dengan kami. Pertumbuhan tim teknis juga memungkinkan pelanggan yang membeli mesin kami memiliki dukungan teknis yang lebih baik dan perlindungan purna jual yang kuat.
Selain itu, saat menggunakan mesin pemotong tabung laser untuk pertama kalinya, ada item purna jual berikut yang perlu diperhatikan:
Pertama -tama, untuk menguasai operasi mesin, serangkaian operasi dari koneksi ke shutdown harus mahir.
Kedua, Anda harus dapat menggunakan perangkat lunak sistem yang diinstal pada mesin pemotong laser tabung, yang tidak mudah. Perangkat lunak operasi yang diinstal oleh pabrikan saat meninggalkan pabrik tidak spesifik. Meskipun banyak pelanggan telah menggunakan mesin pemotong, beberapa sistem pemotongan belum disentuh. Pelatihan ini terutama karena agen tidak pernah menggunakan mesin pemotong laser tabung dari sistem Bochu, itulah sebabnya perusahaan kami menyediakan pelatihan setelah penjualan. Terkadang pelatihan selama beberapa hari jauh lebih efisien daripada meraba -raba sendiri, dan itu dapat diproduksi dengan cepat.
Sekali lagi, Anda perlu mengetahui parameter pemotongan, seperti memotong baja karbon dengan ketebalan yang berbeda, apa kekuatannya, berapa kecepatannya, dan perkiraan jangkauan, jika tidak itu akan menjadi buang -buang waktu untuk mencoba mendapatkan efek pemotongan terbaik. Untuk pelanggan perusahaan kami, teknisi purna jual akan menjelaskan masalah ini selama proses pelatihan.
Tabel parameter pemotongan dariLX-TX123Mesin adalah sebagai berikut:
Selain itu, penyesuaian jalur optik adalah masalah besar. Teknisi perusahaan kami akan membantu pelanggan menyesuaikan jalur optik terlebih dahulu. Secara umum, tidak ada masalah. Kadang -kadang penyimpangan jalur optik akan terjadi setelah peralatan telah digunakan untuk sementara waktu, yang mengakibatkan masalah dengan efek pemotongan. Saat ini, Anda perlu menyesuaikan jalur optik. Penyesuaian juga merupakan proyek besar. Secara umum disarankan untuk menemukan teknisi kami dan memberi tahu mereka masalah spesifik dalam proses menggunakannya. Teknisi profesional kami biasanya dapat menemukan jawabannya sesuai dengan masalah yang muncul. Jika Anda ingin menyesuaikannya sendiri, Anda dapat menghubungi teknisi untuk menyediakan manual untuk menyesuaikan jalur optik, dan Anda dapat menyesuaikannya secara perlahan sendiri.
Ada juga masalah keamanan. Jika peralatan gagal, Anda harus tahu cara menghadapinya. Anda tidak perlu memperbaikinya, tetapi Anda harus berurusan dengan kegagalan segera untuk mencegah kerugian dan kecelakaan yang tidak perlu.
Akhirnya, mungkin ada banyak masalah kecil selama penggunaan mesin pemotong yang akan membuat Anda lengah (kehidupan tabung laser, reflektor, cermin fokus, dll.). Ada banyak aksesori mesin laser, dan masalah dengan penggunaan bersama berbagai aksesori dapat menyebabkan masalah dengan peralatan. Anda harus menyelidiki dengan sabar, Anda dapat menghubungi teknisi kami untuk umpan balik, dan Anda harus belajar bagaimana mempertahankan peralatan sehingga peralatan laser dapat melayani kami selama mungkin.
Jika Anda seorang pelanggan yang tidak tahu banyak tentang mesin laser, Anda tidak akan kecewa dengan memilih Jinan Lingxiu. Anda hanya perlu mengajukan kebutuhan pembelian Anda, dan personel bisnis perusahaan akan memberi Anda pengantar yang sangat baik untuk mesin terkait. Saat Anda memilih mesin yang cocok dan memesan untuk membeli, perusahaan juga akan memberikan dukungan penuh dan mengatur teknisi purna jual untuk membantu Anda lebih baik mempelajari cara menggunakan mesin yang Anda beli dalam bentuk panduan jarak jauh atau di tempat online.
Oleh karena itu, selama Anda memesan mesin pemotong laser serat dari Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, Anda tidak perlu khawatir tentang layanan purna jual. Kami memiliki jaminan layanan purna jual online 24 jam. Jika Anda memiliki pertanyaan saat digunakan, Anda dapat mengirim email kepada kami kapan saja. Anda memerlukan teknisi kami untuk mengidentifikasi masalah dan membantu Anda memperbaikinya. Apakah itu pelatihan mesin atau penggunaan setelah penjualan, kami selalu dapat membantu Anda menyelesaikan semua masalah dan akhirnya membuat Anda puas.
Secara umum, mudah bagi seseorang dengan pengalaman operasi mesin tertentu untuk mengoperasikan mesin pemotong laser. Selama Anda memesan peralatan laser dari perusahaan kami, agar kenyamanan Anda terbiasa dengan mesin, kami juga dapat menyediakan manual pengguna dan video sebagai panduan.
Jika Anda membutuhkannya, Anda dapat mengirim email kepada kami melaluiinfo@lxshow.net, dan kami dapat memberi AndaLX-TX123Laser Tube Cutting Machine Manual dan Video Demonstrasi GRATIS.
Garansi Mesin Pemotong Laser Serat:
Garansi tiga tahun untuk seluruh mesin (termasuk generator)
Jika ada masalah dengan bagian utama mesin (tidak termasuk bagian yang dipakai) selama periode garansi, Anda dapat menghubungi kami untuk penggantian gratis.
Waktu posting: Des-07-2022
