kontak
paj_banner

FAQs

Depi 2004, 150+peyi 20000+itilizatè yo

FAQ

Kesyon yo poze souvan

Kouman sou garanti?

3 ane bon jan kalite garanti. Machin nan ak pati prensipal (eksepte consommables yo) dwe chanje gratis (kèk pati yo pral konsève) lè si nenpòt pwoblèm pandan peryòd la garanti. Tan garanti a kòmanse kite tan faktori nou an.

Mwen pa konnen kiyès ki apwopriye pou mwen?

Tanpri, di m ou

1) Max gwosè travay: Chwazi modèl ki pi apwopriye.

2) Materyèl ak koupe epesè: pouvwa nan lazè dèlko.

3) Biznis Endistri: Nou vann anpil epi bay konsèy sou liy biznis sa a.

Tèm peman?

Alibaba Komès Asirans/TT/West Union/Peye/LC/Lajan Kach ak sou sa.

Èske ou gen dokiman CE FDA ak lòt dokiman pou Clearance Ladwàn?

Wi, nou gen orijinal la. Nan premye fwa nou pral montre w ak ak apre chajman nou pral ba ou CE/FDA/anbalaj lis/komèsyal fakti/lavant kontra pou Clearance Ladwàn.

Mwen pa konnen ki jan yo itilize apre mwen resevwa oswa mwen gen pwoblèm pandan itilize, ki jan fè?

1) Nou gen detaye manyèl itilizatè ak foto ak CD, ou ka aprann etap pa step.Apre sa itilizatè nou an aktyalizasyon manyèl chak mwa pou aprantisaj fasil ou si gen nenpòt ki aktyalizasyon sou machin.
2) Si gen nenpòt pwoblèm pandan itilize, ou bezwen teknisyen nou yo jije pwoblèm nan yon lòt kote yo pral rezoud pa nou. Nou ka bay Ekip Viewer/WhatsApp/Imèl/Telefòn/Skype ak Cam jouk tout pwoblèm ou fini.
3) Nou kapab tou bay sèvis pòt si ou bezwen.

Tan livrezon

Konfigirasyon jeneral: apeprè 15 jou travay. Customized: 20-45 jou travay. (Epitou dapre nivo konpleksite Customized)
Tout tan an livrezon se apwoksimatif an jeneral jis pou referans ou. Men, petèt afekte pa kèk lòt rezon enkontwolab, tankou chèk pwoteksyon anviwònman pa gouvènman an. Ak dat la livrezon aktyèl yo pral sijè a vandè a te di. Nan yon sèl mo, nou pral eseye pi byen nou yo delivre machin nan pi vit ke posib epi yo pa afekte travay ou.

Si nou bezwen teknisyen lxshow pou antrene nou apre lòd, ki jan yo chaje?

1) Si ou vini nan faktori nou yo ka resevwa fòmasyon, li se gratis pou aprann.Ak vandè a tou akonpaye ou nan faktori 1-3 jou travay. (Chak kapasite aprantisaj se diferan, tou dapre detay)
2) Si ou bezwen teknisyen nou an ale nan faktori lokal ou a anseye ou, ou bezwen pote biznis teknisyen an vwayaje tikè / chanm ak tablo / 5 jou tren se gratis, chaj siplemantè 100 USD pou chak jou.

Ki sa ki nan pake ak transpò?

1 pake:
Konsènan machin pa lanmè.
Si LCL, an jeneral nou pral sèvi ak estanda ekspòtasyon plywood ak veso.
Si LCL, nou pral fè kòm kondisyon kliyan an.
Konsènan machin pa lè (ti volim) .Nou pral sèvi ak estanda ekspòtasyon plywood ak veso.
Konsènan pati machin ak ti volim pa lè.Nou ap pake li ak metòd sekirite ak plis konsidere sou pri transpò pa lè.

Konbyen se depo?

An jeneral, nou pral mande pou 30% kòm depo.Aplè nan tout machin yo te bay lòd pa kliyan yo Customized pwodwi.Se konsa, yo nan lòd kenbe konpayi lajan kach ap koule tankou dlo, nou pral mande 30% nan tout valè total kòm depo.

Nan tan garanti, si yon pati ale mal, ki jan fè fas ak?

Nou pral ranplase oswa repare san yo pa chaje si fabrike nan atizan konn fè (pati yo san yo pa nonm kliyan an te fè domaj) ak nouvo oswa repare pati anbake pri a customer.and li pral detèminasyon pa lazè lxshow. An jeneral, bezwen kliyan an retounen pati yo ak pri anbake. Epitou pati yo ta dwe pake kòm byen ke yo te resevwa san yo pa domaj. Si gen sa ki mal, kliyan an pral pote pri a ki gen rapò.
Nou pral ranplase oswa repare men li pral eksepte faktè sa yo:
1) pati yo domaje akòz mank de antretyen, netwayaj, oswa move itilizasyon/abi.
2) Nòmal mete ak chire.
3) domaj ki te koze pa aksidan.
4) Ensidan piratage
5) Gen kèk lòt moun ki te fè domaj.
Si pi wo a 5 pwen yo, kliyan an pral responsab pou tout pri a ki gen ladan anbake (ale epi retounen) chaj yo.

Ki sa ki nan pwosesis biznis la?

(1) Analiz machin ki pi apwopriye pou ou apre ou fin konnen travay ou an detay.
(2) Apre konfime enfòmasyon machin, nou pral pale sou transpòte.
Li petèt FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS ak lòt tèm komès.
(3) Apre enfòmasyon machin ak transpòte yo te rezoud, nou pral pale sou tèm peman (ki gen ladan 1.t/t 2.trade asirans nan Alibaba 3.L/C 4.Payple 5. West Union).
(4) Apre ou peye premye depo lajan30%(si T/T), nou pral pwodwi machin nan.
(5) Apre fini machin, nou pral voye foto machin ak videyo tès machin pou akò ou.
(6) Apre akò ou, ou ka peye lajan ki rete a.Nou pral transpòte machin sa a ou pa lanmè oswa pa lè (jan nou diskite nan kòmansman an).
(7) Apre machin nan anbake, nou pral voye dokiman ki gen rapò (B/L, lis anbalaj, komèsyal fakti) Telex lage nan bòdwo nan kagezon pou clearance koutim ou
(8) Lè machin nan pral rive nan pò ou a, charjeur charjeur ap enfòme ou kite ou jwenn tou pare pou clearance koutim an davans.
(9) Apre Clearance Ladwàn, ou pral jwenn machin nan finalman.


robo