En outubro deste ano, o noso técnico posvenda Jack foi a Corea do Sur para proporcionar aos clientes un adestramento técnico da máquina de corte con láser metálico, que foi ben recibido por axentes e clientes finais.
O cliente inmediato para esta formación é un axente. Aínda que o-Customer axente utilizou antes o software de corte de placas do sistema Bochu e dominou o proceso de corte láser, pero nunca usou a máquina de corte con láser de tubos do sistema Bochu e non coñece o método específico de uso. O cliente final é a primeira vez para mercar unha máquina de tubo de corte láser e non entende os pasos de operación da máquina láser de corte de tubos. Así que o cliente preguntou se a compañía podería ir á fábrica local para adestralos. Para outras pequenas empresas comerciais, pode ser difícil satisfacer as necesidades deste cliente, pero non é problema para unha gran empresa como LXSHOW LASER.
Desde que o cliente final está en Corea do Sur, o técnico posvenda da compañía Jack foi invitado polo cliente a ir a Corea do Sur en outubro para o adestramento na máquina de corte de tubos láserLX-TX123. Jack é un dos técnicos experimentados de máquinas de corte de tubos láser e ten fortes habilidades de comunicación de idiomas estranxeiros, polo que esta vez a compañía envioulle a Corea para o adestramento en máquinas. Durante o proceso de formación, o noso técnico profesional posvenda Jack realiza primeiro adestramento para axentes en inglés e, a continuación, os axentes usan coreanos para adestrar aos clientes terminais.
Despois de que a máquina sexa transportada á fábrica do cliente, use a grúa para descargar o recipiente coa máquina do remolque e abra o recipiente para comprobar o estado da máquina na caixa. Despois de comprobar todo está ben, comeza a instalar a máquina. En primeiro lugar, axusta o nivel da cama principal, atrace a cama extra coa cama principal e, a continuación, abra o envase do soporte de alimentación, coloque o soporte de carga na posición designada e fixaa na cama e logo instale o soporte de alimentación. Toda a máquina está acendida e probada. A instalación, adestramento e produción de proba da máquina levou un total de 16 días. Durante este período, o noso técnico Jack foi consciente e a explicación do adestramento foi grave, paciente e coidado. Ensinou aos clientes a usar a máquina e destacou algunhas precaucións durante o uso da máquina. Os clientes están moi satisfeitos cos nosos servizos de formación técnica posvenda e as dúas partes alcanzaron unha relación de cooperación amable e agradable.
Durante o período de adestramento, Jack tamén participou na exposición Changyuan celebrada cada dous anos en Corea do Sur. A área de exposición total da exposición é de 11.000 metros cadrados e hai máis de 200 expositores. A exposición Changyuan é unha das exposicións máis famosas da industria de soldadura e corte, tamén coñecida como soldadura de Corea ， é unha das maiores soldaduras e exposicións de corte en Corea cunha longa historia. Ofrece unha plataforma para industrias industrializadas como o procesamento de metais e a soldadura para demostrar a competitividade das mercadorías e tamén ofrece moitas oportunidades para as vendas e publicidade de produtos. En particular, aumentouse a publicidade e a exhibición de soldadura, proporcionando oportunidades para o intercambio mutuo de produtos, tecnoloxías e información na exposición. Para aumentar o coñecemento e aprender sobre novos produtos, novas tecnoloxías e novas informacións en exposicións estranxeiras a gran escala pronto, para comunicarse con clientes de equipos láser estranxeiros e mellor actualizar e actualizar os produtos e as capacidades técnicas da compañía, a compañía deu ao noso persoal técnico Jack proporcionou apoio suficiente para ir á exposición para a aprendizaxe e o intercambio.
Jack coñeceu aos clientes que colaboraron coa compañía na exposición e visitaron a exposición xuntos coa cálida invitación dos clientes.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd é unha das maiores aplicacións láser e o desenvolvemento de equipos intelixentes e os fabricantes do norte de China. Ten un equipo técnico do servizo posvenda de máis de 50 persoas, incluíndo máis de 20 técnicos internacionais posteriores á venda, que son bos na comunicación inglesa. Non só poden comunicarse cos clientes en inglés con fluidez, pero tamén usar habilmente varios equipos láser da nosa empresa. Na actualidade, a nosa empresa segue crecendo o seu equipo e máis socios cren e únense a nós. O crecemento do equipo técnico tamén permite aos clientes que compran as nosas máquinas para ter un mellor soporte técnico e unha forte protección posvenda.
Ademais, ao usar a máquina de corte de tubos láser por primeira vez, hai os seguintes elementos posteriores aos que hai que prestar atención a ：
En primeiro lugar, para dominar o funcionamento da máquina, hai que ser unha serie de operacións desde a conexión ata o apagado.
En segundo lugar, debes poder usar o software do sistema instalado na máquina de corte con láser do tubo, o que non é fácil. O software de funcionamento instalado polo fabricante ao saír da fábrica non é específico. Aínda que moitos clientes usaron máquinas de corte, non se tocaron algúns sistemas de corte. Este adestramento débese principalmente a que o axente nunca usou a máquina de corte con láser de tubos do sistema Bochu, polo que a nosa empresa ofrece formación posvenda. Ás veces, o adestramento durante uns días é moito máis eficiente que o que se esqueza por si mesmo, e pódese poñer en produción rapidamente.
De novo, cómpre saber os parámetros de corte, como o corte de aceiro carbono de diferentes grosores, cal é a potencia, cal é a velocidade e o rango aproximado, se non, será unha perda de tempo para tentar obter o mellor efecto de corte. Para os clientes da nosa empresa, os técnicos posvenda explicarán estes problemas durante o proceso de formación.
A táboa de parámetros de corte doLX-TX123A máquina é a seguinte:
Ademais, o axuste da ruta óptica é un gran problema. Os técnicos da nosa empresa axudarán aos clientes a axustar a ruta óptica con antelación. Xeralmente, non hai problema. Ás veces a desviación de ruta óptica producirase despois de que o equipo se use durante un tempo, dando como resultado problemas co efecto de corte. Neste momento, cómpre axustar a ruta óptica. O axuste tamén é un gran proxecto. Normalmente recoméndase atopar aos nosos técnicos e dicirlles os problemas específicos no proceso de usalos. Os nosos técnicos profesionais normalmente poden atopar a resposta segundo os problemas que xorden. Se queres axustalo por ti mesmo, podes contactar co técnico para proporcionar o manual para axustar a ruta óptica e podes axustalo lentamente por ti mesmo.
Tamén hai problemas de seguridade. Se o equipo falla, debes saber como tratalo. Non é preciso reparalo, pero debes tratar o fracaso con urxencia para evitar perdas e accidentes innecesarios.
Finalmente, pode haber moitos problemas menores durante o uso da máquina de corte que te atrapará fóra de garda (vida láser tubo, reflectores, espellos centrados, etc.). Hai moitos accesorios para máquinas láser e os problemas co uso conxunto de varios accesorios poden causar problemas co equipo. Debe investigar pacientemente, pode contactar cos nosos técnicos para obter comentarios e debes aprender a manter o equipo para que o equipo láser nos poida servir o máximo tempo posible.
Se es un cliente que non sabe moito sobre máquinas láser, non te decepcionará escollendo a Jinan Lingxiu. Só precisa presentar as súas necesidades de compra e o persoal empresarial da compañía proporcionará unha moi boa introdución ás máquinas relacionadas. Cando escolla unha máquina adecuada e realice unha orde para mercar, a compañía tamén proporcionará soporte completo e organizará técnicos posteriores á venda para axudarche a aprender mellor a usar a máquina que compras en forma de orientación remota ou in situ en liña.
Polo tanto, sempre que solicite unha máquina de corte de láser de fibra de Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, non é preciso preocuparse do servizo posvenda. Temos unha garantía de servizo posvenda en liña de 24 horas. Se tes algunha dúbida durante o uso, podes enviarnos un correo electrónico en calquera momento. Necesitas aos nosos técnicos que identifiquen o problema e te axuden a solucionalo. Tanto se se trata de adestramento en máquinas como de usos posteriores, sempre podemos axudarche a resolver todos os problemas e finalmente facerche satisfeito.
En xeral, é sinxelo para unha persoa con certa experiencia de operación da máquina para operar unha máquina de corte láser. Sempre que solicite equipos láser da nosa empresa, para que a súa comodidade se familiarice coa máquina, tamén podemos proporcionar un manual de usuario e un vídeo como guía.
Se o necesitas, podes enviarnos un correo electrónico a través deinfo@lxshow.nete podemos proporcionarche oLX-TX123Manual de máquina de corte de tubos láser e vídeo de demostración de balde.
Garantía da máquina de corte con láser de fibra:
Garantía de tres anos para toda a máquina (incluído o xerador)
Se hai algún problema coas partes principais da máquina (excluíndo pezas de desgaste) durante o período de garantía, pode contactar connosco para unha substitución gratuíta.
Tempo de publicación: decembro do 07-2022
