Afin d'améliorer la satisfaction des clients avec nos machines de découpe laser pour métaux, notre représentant après-vente Torres a effectué un voyage réussi au Qatar le 22 mai.
Le 22 mai, Torres, notre représentant technique après-vente, s'est rendu au Qatar. L'objectif de ce déplacement était d'assister le client dans l'utilisation de ses machines et d'en optimiser les performances. L'objectif ultime était de démontrer le professionnalisme de l'équipe après-vente de LXSHOW et les puissantes capacités de nos machines de découpe laser pour métaux de pointe.
Dans le processus de communication et de collaboration avec notre client, Torres a fait preuve de patience et d'expertise professionnelle, et a également mené une formation complète sur la machine pour montrer comment utiliser et entretenir la machine correctement et efficacement.
Alors que Torres concluait son voyage, qui a duré 8 jours jusqu'au 29 mai, le client a exprimé une grande confiance et une grande satisfaction dans nos produits et services. Ils ont hautement apprécié le professionnalisme, l'expertise technique et la patience de l'équipe pour résoudre rapidement leurs problèmes.
Ce voyage souligne également l'engagement de longue date de LXSHOW à assurer la satisfaction de ses clients et renforce ainsi sa position de fabricant leader dans l'industrie du laser. À l'avenir, notre société continuera à se concentrer sur le service après-vente et à améliorer son professionnalisme.
Machine de découpe laser pour métaux LXSHOW LX3015FT : un investissement, deux fonctions
Ce client qatari a acheté notre machine de découpe laser fibre avancée pour tubes et tôles LX3015FT en octobre dernier. Cette machine est polyvalente et permet de découper aussi bien des tôles que des tubes. Avec un seul investissement, vous bénéficiez de deux utilisations.
Cette machine de découpe laser pour métal bénéficie des caractéristiques suivantes :
●Polyvalence dans le traitement des plaques et des tubes
●Rentable pour son double objectif
●Système de contrôle Bochu convivial
●Tête de coupe puissante avec fonction de mise au point automatique
●Mandrin pneumatique autocentrant pour plus de précision et de stabilité
En savoir plus surmachines de découpe laser pour métauxici! Site Web:www.lxslaser.com
Service après-vente haut de gamme de LXSHOW
Outre l'assistance apportée aux clients pour l'utilisation des machines, cette visite de huit jours à Torres témoigne de notre engagement à offrir un service après-vente d'excellence. LXSHOW, l'un des principaux fabricants chinois de découpe laser fort de nombreuses années d'expérience, jouit d'une excellente réputation pour la qualité supérieure de ses produits et la satisfaction de ses clients. Nous sommes conscients de l'importance d'offrir un service d'excellence à nos clients. Notre excellent service après-vente garantit un fonctionnement 24h/24 et 7j/7, avec une garantie de 3 ans, la maintenance, le remplacement et la formation.
Pourquoi le service après-vente est-il si important ?
● La principale raison pour laquelle la plupart des entreprises offrent un excellent service après-vente est l'amélioration de la satisfaction client et la consolidation de l'image de marque. Pour un client, acheter auprès d'une entreprise ne se limite pas à des produits, mais inclut également des services. De même, lorsqu'un client fait l'éloge d'une marque, cela implique non seulement la qualité des produits, mais aussi un service professionnel.
●La création d'une équipe de service professionnelle peut impliquer une grande quantité d'argent et de personnel, ce qui comprendra le temps et l'argent consacrés à la formation. Cependant, un grand nombre d'exemples de réussite d'entreprises renommées ont montré que cela sera rentable à long terme et finira par vous apporter des revenus.
●Un excellent service après-vente joue un rôle crucial dans l'établissement d'un lien étroit entre l'entreprise et les clients. Il fidélise les clients à la marque et améliore la fidélisation des clients. S'ils sont heureux et satisfaits, ils reviendront certainement vers vous.
Comme nous pouvons le constater, le service après-vente est crucial lorsqu'il s'agit de la fidélisation de la clientèle, de la satisfaction de la clientèle et du profit de l'entreprise. Puisqu'il est si important, comment pouvons-nous l'améliorer ?
1. Service en ligne en temps réel :
Afin de fournir aux clients le support nécessaire, il est important de fournir des services en ligne en temps réel 24 heures sur 24. L'équipe après-vente leur vend des produits, tout produit endommagé doit être échangé dans un certain délai. Chez LXSHOW, par exemple, nous offrons une garantie de 3 ans pour toutes nos machines. Si vous rencontrez des problèmes lors du processus d'utilisation, n'hésitez pas à demander de l'aide à notre équipe technique.
2. Service hors ligne sur site
En plus de fournir un excellent service en ligne, il est également nécessaire de fournir des services hors ligne, notamment une formation technique porte-à-porte et des guides de dépannage sur site.
Contactez-nous par emaillaser@lxshow.netpour en découvrir plus !
Date de publication : 12 juin 2023
