در اکتبر امسال ، جک تکنسین پس از فروش ما به کره جنوبی رفت تا آموزش فنی فروش لیزر فلزی را در اختیار مشتریان قرار دهد ، که مورد استقبال خوبی توسط نمایندگان و مشتریان نهایی قرار گرفت.
مشتری فوری برای این آموزش یک عامل است. اگرچه مشتری عامل قبل از این از نرم افزار برش صفحه سیستم Bochu استفاده کرده و فرآیند برش لیزر را تسلط داده است ، اما هرگز از دستگاه برش لیزر لوله از سیستم Bochu استفاده نکرده است و روش خاص استفاده را نمی داند. مشتری نهایی اولین بار است که یک دستگاه لوله برش لیزر را برای آن خریداری می کند و مراحل عملکرد دستگاه لیزر برش لوله را درک نمی کند. بنابراین مشتری پرسید که آیا این شرکت می تواند برای آموزش آنها به کارخانه محلی برود. برای سایر شرکت های تجاری کوچک ، پاسخگویی به نیازهای این مشتری ممکن است دشوار باشد ، اما برای یک شرکت بزرگ مانند Lxshow Laser مشکلی ندارد.
از آنجا که مشتری نهایی در کره جنوبی است ، جک تکنسین پس از فروش این شرکت توسط مشتری دعوت شد تا در ماه اکتبر برای آموزش در دستگاه برش لوله لیزر به کره جنوبی برودLX-TX123بشر جک یکی از تکنسین های باتجربه دستگاه های برش لوله لیزر است و مهارت های ارتباطی با زبان خارجی قوی دارد ، بنابراین این بار این شرکت وی را برای آموزش ماشین به کره فرستاد. در طی فرایند آموزش ، جک تکنسین حرفه ای پس از فروش ما ابتدا آموزش دستگاه را برای مأمورین به زبان انگلیسی انجام می دهد و سپس نمایندگان از کره ای برای آموزش مشتریان ترمینال استفاده می کنند.
پس از انتقال دستگاه به کارخانه مشتری ، از جرثقیل برای بارگیری ظرف با دستگاه از تریلر استفاده کنید و ظرف را باز کنید تا وضعیت دستگاه موجود در جعبه را بررسی کنید. بعد از بررسی همه چیز خوب ، شروع به نصب دستگاه کنید. ابتدا سطح تخت اصلی را تنظیم کنید ، تختخواب اضافی را با تخت اصلی بچسبانید ، سپس بسته بندی براکت تغذیه را باز کنید ، براکت بارگذاری را در موقعیت تعیین شده قرار دهید و آن را در بستر تعمیر کنید و سپس براکت تغذیه را نصب کنید. کل دستگاه بر روی و آزمایش شده است. نصب ، آموزش و تولید آزمایشی دستگاه در کل 16 روز طول کشید. در این دوره ، جک تکنسین ما وجدان بود و توضیحات آموزش جدی ، صبور و دقیق بود. او به مشتریان آموخت که چگونه از دستگاه استفاده کنند و در هنگام استفاده از دستگاه بر برخی اقدامات احتیاطی تأکید کرد. مشتریان از خدمات آموزش فنی پس از فروش ما بسیار راضی هستند و دو طرف به یک رابطه همکاری دوستانه و دلپذیر رسیده اند.
در طول دوره آموزش ، جک همچنین در نمایشگاه Changyuan که هر دو سال یکبار در کره جنوبی برگزار می شد ، شرکت کرد. کل نمایشگاه این نمایشگاه 11000 متر مربع است و بیش از 200 غرفه دار وجود دارد. نمایشگاه Changyuan یکی از نمایشگاه های مشهور در صنعت جوشکاری و برش است که به عنوان جوشکاری کره نیز شناخته می شود ， یکی از بزرگترین نمایشگاه های جوشکاری و برش در کره با سابقه طولانی است. این بستر را برای صنایع صنعتی مانند پردازش فلز و جوشکاری برای نشان دادن رقابت بودن کالاها فراهم می کند و همچنین فرصت های زیادی را برای فروش محصول و تبلیغات فراهم می کند. به طور خاص ، تبلیغات و نمایش جوشکاری افزایش یافته است و فرصت هایی برای تبادل متقابل محصولات ، فناوری ها و اطلاعات موجود در این نمایشگاه فراهم می کند. برای افزایش دانش و کسب اطلاعات در مورد محصولات جدید ، فن آوری های جدید و اطلاعات جدید در نمایشگاه های خارجی در مقیاس بزرگ ، به سرعت ، برای برقراری ارتباط با مشتریان تجهیزات لیزر خارجی ، و به روزرسانی و به روزرسانی محصولات و قابلیت های فنی شرکت ، این شرکت به کارکنان فنی ما داد که جک پشتیبانی کافی را برای رفتن به نمایشگاه برای یادگیری و مبادله ارائه داد.
جک با مشتریانی که در این نمایشگاه با این شرکت همکاری کرده بودند ملاقات کرد و با دعوت گرم مشتریان با هم از این نمایشگاه بازدید کرد.
شرکت تجهیزات لیزر Jinan Lingxiu ، Ltd یکی از بزرگترین کاربرد لیزر و توسعه تجهیزات هوشمند و تولید کنندگان در شمال چین است. این تیم دارای یک تیم فنی خدمات پس از فروش با بیش از 50 نفر ، از جمله بیش از 20 تکنسین بین المللی پس از فروش ، که در ارتباطات انگلیسی خوب هستند. آنها نه تنها می توانند با مشتریان به زبان انگلیسی روان ارتباط برقرار کنند بلکه به طرز ماهرانه ای از تجهیزات مختلف لیزر شرکت ما نیز استفاده می کنند. در حال حاضر ، شرکت ما هنوز در حال رشد تیم خود است و شرکای بیشتری به ما اعتقاد دارند و به ما می پیوندند. رشد تیم فنی همچنین به مشتریانی که ماشین های ما را خریداری می کنند ، اجازه می دهد تا از فنی بهتر و محافظت قوی پس از فروش برخوردار باشند.
علاوه بر این ، هنگام استفاده از دستگاه برش لوله لیزر برای اولین بار ، موارد زیر پس از فروش وجود دارد که باید به آنها توجه شود
اول از همه ، برای تسلط بر عملکرد دستگاه ، یک سری عملیات از اتصال به خاموش کردن نیاز به مهارت دارد.
ثانیا ، شما باید بتوانید از نرم افزار سیستم نصب شده در دستگاه برش لیزر لوله استفاده کنید که کار ساده ای نیست. نرم افزار عامل نصب شده توسط سازنده هنگام ترک کارخانه خاص نیست. اگرچه بسیاری از مشتریان از دستگاه های برش استفاده کرده اند ، اما برخی از سیستم های برش لمس نشده است. این آموزش عمدتاً به این دلیل است که عامل هرگز از دستگاه برش لیزر لوله های سیستم Bochu استفاده نکرده است ، به همین دلیل شرکت ما آموزش پس از فروش را ارائه می دهد. بعضی اوقات آموزش برای چند روز بسیار کارآمدتر از دست زدن به خودتان است و می توان آن را به سرعت در تولید قرار داد.
مجدداً ، شما باید پارامترهای برش مانند برش فولاد کربن با ضخامت های مختلف ، قدرت ، سرعت و دامنه تقریبی را بدانید ، در غیر این صورت اتلاف وقت برای تلاش برای به دست آوردن بهترین اثر برش خواهد بود. برای مشتریان شرکت ما ، تکنسین های پس از فروش این مسائل را در طی فرایند آموزش توضیح می دهند.
جدول پارامتر برشLX-TX123دستگاه به شرح زیر است:
علاوه بر این ، تنظیم مسیر نوری یک مشکل بزرگ است. تکنسین های شرکت ما به مشتریان کمک می کنند تا مسیر نوری را از قبل تنظیم کنند. به طور کلی ، مشکلی وجود ندارد. بعضی اوقات پس از مدتی استفاده از تجهیزات ، انحراف مسیر نوری رخ می دهد و در نتیجه باعث ایجاد مشکل در اثر برش می شود. در این زمان ، شما باید مسیر نوری را تنظیم کنید. تنظیم همچنین یک پروژه بزرگ است. به طور کلی توصیه می شود تکنسین های ما را پیدا کرده و مشکلات خاص را در روند استفاده از آنها به آنها بگویید. تکنسین های حرفه ای ما معمولاً می توانند با توجه به مشکلاتی که بوجود می آیند ، جواب را پیدا کنند. اگر می خواهید خودتان آن را تنظیم کنید ، می توانید با تکنسین تماس بگیرید تا دفترچه راهنمای تنظیم مسیر نوری را تهیه کنید و می توانید آن را به آرامی توسط خودتان تنظیم کنید.
همچنین مشکلات ایمنی وجود دارد. در صورت عدم موفقیت تجهیزات ، باید بدانید که چگونه با آن مقابله کنید. شما نیازی به تعمیر آن ندارید ، اما برای جلوگیری از خسارات و تصادفات غیر ضروری باید با این شکست مقابله کنید.
سرانجام ، ممکن است در هنگام استفاده از دستگاه برش ، مشکلات جزئی زیادی وجود داشته باشد که شما را از گارد محافظت کند (عمر لوله لیزر ، بازتابنده ها ، آینه های تمرکز و غیره). لوازم جانبی دستگاه لیزر زیادی وجود دارد و مشکلات استفاده مشترک از لوازم جانبی مختلف ممکن است باعث ایجاد مشکل در تجهیزات شود. شما باید با صبر و حوصله تحقیق کنید ، می توانید برای بازخورد با تکنسین های ما تماس بگیرید و باید یاد بگیرید که چگونه تجهیزات را حفظ کنید تا تجهیزات لیزر بتوانند تا حد امکان به ما خدمت کنند.
اگر مشتری هستید که در مورد ماشین های لیزر چیز زیادی نمی دانید ، با انتخاب جینان لینگکسیو ناامید نخواهید شد. شما فقط باید نیازهای خرید خود را مطرح کنید ، و پرسنل تجاری شرکت مقدمه ای بسیار مناسب برای ماشین های مرتبط ارائه می دهند. هنگامی که یک ماشین مناسب را انتخاب می کنید و سفارش خرید را قرار می دهید ، این شرکت همچنین پشتیبانی کامل و ترتیب تکنسین های پس از فروش را ارائه می دهد تا به شما در یادگیری بهتر نحوه استفاده از دستگاهی که در قالب راهنمایی های از راه دور یا در محل آنلاین استفاده کرده اید ، کمک کند.
بنابراین ، تا زمانی که شما یک دستگاه برش لیزر فیبر را از شرکت تجهیزات لیزر Jinan Lingxiu ، با مسئولیت محدود سفارش دهید ، نیازی به نگرانی در مورد خدمات پس از فروش ندارید. ما یک ضمانت خدمات 24 ساعته پس از فروش آنلاین داریم. اگر در حین استفاده سؤالی دارید ، می توانید در هر زمان به ما ایمیل بزنید. شما به تکنسین های ما نیاز دارید تا مشکل را شناسایی کرده و به شما در رفع آن کمک کنند. خواه این آموزش ماشین باشد یا از فروش پس از فروش ، ما همیشه می توانیم به شما در حل همه مشکلات کمک کنیم و در نهایت شما را راضی کنیم.
به طور کلی ، برای شخصی که تجربه عملکرد دستگاه خاصی دارد ، کارکرد دستگاه برش لیزر را ساده است. تا زمانی که تجهیزات لیزر را از شرکت ما سفارش دهید ، برای راحتی خود برای آشنایی با دستگاه ، می توانیم یک راهنمای کاربر و فیلم را به عنوان راهنما تهیه کنیم.
در صورت نیاز به آن ، می توانید از طریق ایمیل به ما ایمیل بزنیدinfo@lxshow.net، و ما می توانیم شما را در اختیار شما قرار دهیمLX-TX123کتابچه راهنمای برش لوله لیزر و فیلم نمایشی به صورت رایگان.
ضمانت دستگاه برش لیزر فیبر:
ضمانت سه ساله برای کل دستگاه (از جمله ژنراتور)
اگر مشکلی در قسمت های اصلی دستگاه (به استثنای پوشیدن قطعات) در طول دوره گارانتی وجود دارد ، می توانید برای جایگزینی رایگان با ما تماس بگیرید.
زمان پست: دسامبر 07-2022
