El 23 de marzo, nuestra fábrica en Pingyin recibió la visita de tres miembros del equipo coreano postventa.
Durante la visita solo duró dos días, Tom, nuestro gerente de equipo técnico, discutió con Kim sobre algunos problemas técnicos durante la operación de la máquina. Este viaje técnico, de hecho, está en línea con la búsqueda de LXShow de proporcionar productos de alta calidad y excelentes servicios para los clientes, como lo demuestran su misión "La calidad lleva el sueño, el servicio determina el futuro".
"Finalmente, tengo la oportunidad de tener una discusión detallada con Tom y otros miembros de LXShow. Nuestra asociación ha sido durante muchos años. Lo que más me impresiona más es que, LXShow, como uno de los principales fabricantes de láser en China, siempre hace que los servicios de alta calidad y buenos fueran la máxima prioridad", dijo Kim.
"También proporcionan los mejores servicios postventa a sus clientes. Desde el control de calidad hasta la satisfacción del cliente, se dedican a mantenerse en línea con lo que esperan y necesitan. Hace dos meses, su equipo técnico recorrió un largo camino a Corea para ofrecer soporte técnico. Realmente esperamos ver a sus muchachos la próxima vez en Corea". Agregó.
"Es una pena que este viaje solo durara dos días. ¡Tienen que irse a Corea esta mañana. Esperamos su próxima visita.
Un video de entrenamiento postventa coreano
Mucho antes de esta visita, el equipo coreano ha establecido una asociación a largo plazo con nuestra compañía. Hace dos meses, nuestro técnico Jack viajó a Corea para proporcionar capacitación técnica sobre nuestras máquinas de corte de tubos láser. Como clientes de máquinas de corte láser LXShow, algunas de ellas estaban confundidas sobre cómo trabajar con las máquinas.
La visita en este mes coincide con la feria comercial, que se lanzará del 16 al 19 de mayo en el Centro de Convenciones y Exposiciones de Busan en Corea, que reunirá a empresas y profesionales internacionales que representen a la industria mecánica. Con el objetivo de forjar una nueva asociación con los asistentes, nuestra compañía tendrá la oportunidad de obtener una experiencia única en el programa.
Para cumplir con las expectativas de nuestros clientes, es imprescindible ofrecer servicios posteriores a la venta efectivos que brinden a los clientes una gran cantidad de confianza en nuestros productos y mejoren su lealtad. Si no aborda sus necesidades postventa, los perderá con seguridad.
Ofrecer la mejor experiencia del cliente es siempre lo que queremos. Hacerlos satisfechos con nuestros productos después de que realicen la compra siempre es nuestro objetivo.
LXShow ofrece excelentes servicios y soporte para después de la venta a nuestros clientes. Todos nuestros clientes pueden disfrutar de los mejores servicios postventa para obtener el soporte técnico necesario para la operación y el mantenimiento del equipo. Siempre estamos aquí para recibir sus quejas y tratarlas. Todas nuestras máquinas están respaldadas por una garantía de tres años. Concactamos para obtener más información: consulta@ lxshowcnc.com
Tiempo de publicación: Abr-01-2023
