El 14 de octubre, el especialista en posvas de LXShow, Andy, comenzó un viaje que duró 10 días a Arabia Saudita para realizar una capacitación en el sitio en la máquina de corte láser LX63TS CNC.
Mejora de la experiencia del cliente: el papel del excelente servicio postventa
A medida que el mercado láser se está volviendo cada vez más competitivo, los fabricantes de láser están compitiendo por mejorar la calidad de las máquinas y los servicios para destacar entre sus vitales. Mientras que la eficiencia y la calidad representadas por las máquinas láser juegan un papel crucico, el servicio postventa puede ser una cornersona del éxito corporativo.
Al manejar las quejas de los clientes, escuchar sus comentarios y dar soluciones técnicas, el servicio postventa de una empresa juega un papel clave en la mejora de la reputación de la marca y la lealtad de los clientes. No es una duda de que el servicio postventa puede ser la clave del éxito corporativo.
El servicio postventa incluye todas las actividades que una empresa realiza después de la compra del cliente. En LXShow, estas actividades incluyen principalmente soluciones técnicas a sus problemas, capacitación en línea o máquina en el sitio, garantía, debudir, instalación.
1.Power de un excelente servicio postventa:
Un excelente servicio postventa asegurará que los clientes estén satisfechos con los productos y se sientan apreciados por la empresa.
La lealtad del cliente se mejora mediante la construcción de relaciones a largo plazo con los clientes. La reputación de la marca se mejora al poner a los clientes en primer lugar. Una buena reputación traerá más clientes potenciales mientras conserva a los clientes existentes. Y, a su vez, traerán más ventas que eventualmente se convertirán en ganancias.
Escuchar los valiosos comentarios de los clientes ayudará a ajustar la estrategia corporativa. Por ejemplo, el diseño y el desarrollo de la máquina de corte láser LXSHOW CNC están orientados a las diversas necesidades del mercado específicas.
2. ¿Qué hace que un excelente servicio al cliente?
Respuesta rápida:
La respuesta receptiva a las preguntas o consultas de los clientes puede influir en la experiencia del cliente. Una respuesta rápida y eficiente juega un papel crucial en el aumento de la satisfacción del cliente. En LX Show, los clientes pueden comunicarse con nosotros a través de muchos medios, como Phone, Wechat, WhatsApp y otras redes sociales. Estamos disponibles en cualquier momento, asegurando que puedan obtener el servicio más eficiente.
Asistencia profesional:
En LXShow, no tiene que preocuparse por la actitud profesional de nuestro equipo postventa. Nuestro equipo técnico está bien capacitado para garantizar que los insultos de los clientes se aborden de manera eficiente y efectiva.
Garantía y soporte técnico:
Antes de que los clientes consideren una inversión tan grande en una máquina de corte con láser CNC, lo que realmente les importa es la garantía, aparte de la calidad de la máquina. La garantía puede dar confianza a los clientes en la inversión.
Apoyo personalizado:
La personalización significa que los problemas pueden resolverse en función de las necesidades sinceras de los clientes. Tome LXShow, por ejemplo, proporcionamos un programa de capacitación personalizado para clientes, servicio puerta a puerta para la instalación y la depuración.
LX63TS Máquina de corte láser CNC: combinación de versatilidad y precisión
1. Las máquinas de corte láser de tubo de metal lxwow son flexibles y versátiles en tuberías de procesamiento y tubos de varias formas, incluidas formas redondas, cuadradas, rectangulares e irregulares, y varios materiales, como acero inoxidable, acero de carbono, acero de aleación, aluminio y cobre.
2. Los fucks neumáticos de la máquina de corte láser LX63TS CNC ayudan a mantener el establo de sujeción, lo que eventualmente aumenta la precisión de corte. La capacidad de sujeción varía de 20 mm a 350 mm de diámetro de diámetro para las tuberías de 20 mm a 245 mm para las tuberías cuadradas. Los clientes también pueden personalizar los tamaños de sujeción según las tuberías que planifican que planifican.
3. Características técnicas de la máquina de corte láser de tubo de metal LX63TS:
Potencia láser: 1kw ~ 6kw
Rango de sujeción: 20-245 mm para tubería cuadrada; 20-350 mm de diámetro para tubería redonda
Precisión de posicionamiento repetido: ± 0.02 mm
Voltaje y frecuencia específicas: 380V 50/60Hz
Capacidad de carga: 300 kg
Conclusión:
En el mercado láser cada vez más competitivo, ofrecer un excelente servicio postventa es crucial para el éxito sostenido de una empresa. Cada cliente que planea invertir en LXShow Láser Machine CNC sentirá nuestras fuertes capacidades posteriores a la presentación.
¡Contáctenos para descubrir más y solicite una cotización!
Tiempo de publicación: Nov-07-2023
