En octubre de este año, nuestro técnico de presentación Jack fue a Corea del Sur para proporcionar a los clientes capacitación técnica de la máquina de corte láser de metal, que fue bien recibido por agentes y clientes finales.
El cliente inmediato para esta capacitación es un agente. Aunque el agente-cliente ha utilizado el software de corte de placa del sistema Bochu antes y dominado el proceso de corte con láser, pero nunca ha utilizado la máquina de corte con láser de tuberías del sistema Bochu, y no conoce el método específico de uso. El cliente final es la primera vez en comprar una máquina de tubo de corte láser y no comprende los pasos de operación de la máquina láser de corte de tubo. Entonces, el cliente preguntó si la compañía podía ir a la fábrica local para capacitarlos. Para otras pequeñas empresas comerciales, puede ser difícil satisfacer las necesidades de este cliente, pero no es un problema para una gran empresa como LXShow Laser.
Dado que el cliente final está en Corea del Sur, el cliente de la compañía, Jack, Jack fue invitado por el cliente a ir a Corea del Sur en octubre para capacitar a la máquina de cortar el tubo láserLX-TX123. Jack es uno de los técnicos experimentados de máquinas de corte de tubos láser y tiene fuertes habilidades de comunicación de idiomas extranjeros, por lo que esta vez la compañía lo envió a Corea para la capacitación en máquinas. Durante el proceso de capacitación, nuestro técnico profesional posterior a Jack dirige la capacitación de máquinas para agentes en inglés, y luego los agentes usan coreanos para capacitar a los clientes terminales.
Después de transportar la máquina a la fábrica del cliente, use la grúa para descargar el contenedor con la máquina del remolque y abra el contenedor para verificar la condición de la máquina en la caja. Después de comprobar que todo está bien, comience a instalar la máquina. Primero, ajuste el nivel de la cama principal, acople la cama adicional con la cama principal, luego abra el empaque del soporte de alimentación, coloque el soporte de carga en la posición designada y fijelo en la cama, y luego instale el soporte de alimentación. Toda la máquina está encendida y probada. La instalación, el entrenamiento y la producción de prueba de la máquina tomaron un total de 16 días. Durante este período, nuestro técnico Jack era concienzudo, y la explicación del entrenamiento era grave, paciente y cuidadoso. Enseñó a los clientes cómo usar la máquina y enfatizó algunas precauciones durante el uso de la máquina. Los clientes están muy satisfechos con nuestros servicios de capacitación técnica postventa, y las dos partes han alcanzado una relación cooperativa amigable y agradable.
Durante el período de entrenamiento, Jack también participó en la exposición Changyuan celebrada cada dos años en Corea del Sur. El área total de exhibición de la exposición es de 11,000 metros cuadrados, y hay más de 200 expositores. La exposición Changyuan es una de las exposiciones más famosas en la industria de soldadura y corte, también conocida como soldadura de Corea, es una de las mayores soldaduras y exposiciones de corte en Corea con una larga historia. Proporciona una plataforma para industrias industrializadas como el procesamiento de metales y la soldadura para demostrar la competitividad de los productos básicos y también brinda muchas oportunidades para la venta de productos y la publicidad. En particular, la publicidad y la exhibición de soldadura se han incrementado, brindando oportunidades para el intercambio mutuo de productos, tecnologías e información en la exposición. Para aumentar el conocimiento y aprender sobre nuevos productos, nuevas tecnologías y nueva información en exhibiciones extranjeras a gran escala de inmediato, para comunicarse con clientes de equipos de láser extranjeros y actualizar y actualizar mejor los productos y capacidades técnicas de la compañía, la compañía brindó a nuestro gato técnico brindado apoyo suficiente para ir a la exhibición para aprender e intercambiar.
Jack conoció a los clientes que habían cooperado con la compañía en la exposición y visitaron la exposición juntos por la cálida invitación de los clientes.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd es una de las aplicaciones láser más grandes y el desarrollo de equipos inteligentes y los fabricantes del norte de China. Tiene un equipo técnico de servicio postventa de más de 50 personas, incluidos más de 20 técnicos internacionales para después de la venta, que son buenos en la comunicación inglesa. No solo pueden comunicarse con los clientes en inglés con fluidez, sino también usar hábilmente varios equipos láser de nuestra empresa. En la actualidad, nuestra compañía todavía está aumentando su equipo, y más socios creen y se unen a nosotros. El crecimiento del equipo técnico también permite a los clientes que compran nuestras máquinas tener un mejor soporte técnico y una fuerte protección postventa.
Además, cuando se usa la máquina de corte del tubo láser por primera vez, hay los siguientes elementos posteriores a la venta a los que deben prestarse atención:
En primer lugar, para dominar el funcionamiento de la máquina, una serie de operaciones desde la conexión hasta el cierre deben ser competentes.
En segundo lugar, debe poder usar el software del sistema instalado en la máquina de corte con láser de tubo, lo cual no es fácil. El software operativo instalado por el fabricante cuando sale de la fábrica no es específico. Aunque muchos clientes han utilizado máquinas de corte, no se han tocado algunos sistemas de corte. Esta capacitación se debe principalmente a que el agente nunca ha usado la máquina de corte con láser de los tubos del sistema Bochu, por lo que nuestra empresa ofrece capacitación postventa. A veces, el entrenamiento durante unos días es mucho más eficiente que a tientas solo, y se puede poner en producción rápidamente.
Una vez más, debe conocer los parámetros de corte, como cortar el acero al carbono de diferentes espesores, cuál es la potencia, cuál es la velocidad y el rango aproximado, de lo contrario será una pérdida de tiempo para tratar de obtener el mejor efecto de corte. Para los clientes de nuestra empresa, los técnicos de presentación explicarán estos problemas durante el proceso de capacitación.
La tabla de parámetros de corte delLX-TX123La máquina es la siguiente:
Además, el ajuste de la ruta óptica es un gran problema. Los técnicos de nuestra empresa ayudarán a los clientes a ajustar la ruta óptica de antemano. En general, no hay problema. A veces, la desviación de la ruta óptica se producirá después de que el equipo se haya utilizado durante un tiempo, lo que resulta en problemas con el efecto de corte. En este momento, debe ajustar la ruta óptica. El ajuste también es un gran proyecto. Generalmente se recomienda encontrar a nuestros técnicos y decirles los problemas específicos en el proceso de usarlos. Nuestros técnicos profesionales generalmente pueden encontrar la respuesta de acuerdo con los problemas que surgen. Si desea ajustarlo usted mismo, puede comunicarse con el técnico para proporcionar el manual para ajustar la ruta óptica, y puede ajustarlo lentamente por sí mismo.
También hay problemas de seguridad. Si el equipo falla, debe saber cómo lidiar con él. No necesita repararlo, pero debe lidiar con la falla con urgencia para evitar pérdidas y accidentes innecesarios.
Finalmente, puede haber muchos problemas menores durante el uso de la máquina de corte que lo atraparán desprevenidos (vida del tubo láser, reflectores, espejos de enfoque, etc.). Hay muchos accesorios de máquinas láser, y los problemas con el uso conjunto de varios accesorios pueden causar problemas con el equipo. Debe investigar pacientemente, puede comunicarse con nuestros técnicos para obtener comentarios y debe aprender cómo mantener el equipo para que el equipo láser nos pueda servir el mayor tiempo posible.
Si usted es un cliente que no sabe mucho sobre las máquinas láser, no se sentirá decepcionado al elegir Jinan Lingxiu. Solo necesita presentar sus necesidades de compra, y el personal de negocios de la compañía le proporcionará una muy buena introducción a las máquinas relacionadas. Cuando elige una máquina adecuada y realiza un pedido para comprar, la compañía también proporcionará soporte completo y organizará técnicos postventa para ayudarlo a aprender mejor cómo usar la máquina que compró en forma de orientación remota o en el sitio en línea.
Por lo tanto, siempre que solicite una máquina de corte láser de fibra de Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, no necesita preocuparse por el servicio posterior a la venta. Tenemos una garantía de servicio postventa en línea de 24 horas. Si tiene alguna pregunta durante el uso, puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento. Necesita que nuestros técnicos identifiquen el problema y lo ayuden a solucionarlo. Ya sea que se trate de capacitación en máquinas o uso posterior, siempre podemos ayudarlo a resolver todos los problemas y finalmente hacerte satisfecho.
En términos generales, es sencillo que una persona con cierta experiencia de operación de la máquina opere una máquina de corte con láser. Mientras solicite equipos láser de nuestra empresa, para que su conveniencia se familiarice con la máquina, también podemos proporcionar un manual de usuario y un video como guía.
Si lo necesita, puede enviarnos un correo electrónico a través deinfo@lxshow.net, y podemos proporcionarle elLX-TX123Manual de la máquina de corte del tubo láser y el video de demostración de forma gratuita.
Garantía de la máquina de corte con láser de fibra:
Garantía de tres años para toda la máquina (incluido el generador)
Si hay un problema con las partes principales de la máquina (excluyendo piezas de uso) durante el período de garantía, puede contactarnos para un reemplazo gratuito.
Tiempo de publicación: Dic-07-2022
