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Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué tal la garantía?

Garantía de calidad de 3 años. La máquina con piezas principales (excluyendo los consumibles) se cambiará de forma gratuita (algunas piezas se mantendrán) cuando sea algún problema durante el período de garantía. El tiempo de garantía comienza a dejar nuestro tiempo de fábrica.

¿No sé cuál es adecuado para mí?

Por favor dime tu

1) Tamaño de trabajo máximo: elija el modelo más adecuado.

2) Materiales y espesor de corte: potencia del generador láser.

3) Industrias comerciales: vendemos mucho y damos consejos sobre esta línea de negocios.

Términos de pago?

ALIBABA COMERCIO ASEGURADO/TT/WEST UNION/PAYPLE/LC/EFECTIVO, etc.

¿Tiene documentos CE FDA y otros documentos para la autorización aduanera?

Sí, tenemos original. Al principio le mostraremos y después del envío le daremos CE/FDA/Lista de embalaje/factura comercial/contrato de venta para la autorización aduanera.

No sé cómo usar después de recibir o tengo problemas durante el uso, ¿cómo hacerlo?

1) Tenemos un manual de usuario detallado con imágenes y CD, puede aprender paso a paso. Y nuestra actualización del manual del usuario cada mes para su fácil aprendizaje si hay alguna actualización sobre la máquina.
2) Si tiene algún problema durante el uso, necesita que nuestro técnico juzgue el problema en otro lugar será resuelto por nosotros. Podemos proporcionar al visor de equipo/whatsapp/correo electrónico/teléfono/skype con CAM hasta que todos sus problemas terminaran.
3) También podemos proporcionar un servicio de puerta si lo necesita.

El tiempo de entrega

Configuración general: aproximadamente 15 días hábiles. Personalizado: 20-45 días hábiles (también de acuerdo con el nivel de complejidad personalizado)
Todo el tiempo de entrega es aproximado en general solo para su referencia. Pero tal vez afectado por otras razones incontrolables, como la verificación de protección del medio ambiente por parte del gobierno. Y la fecha de entrega real estará sujeta a la vendedor. En una palabra, haremos todo lo posible para entregar la máquina lo antes posible y no afectar su trabajo.

Si necesitamos LXShow Technician para capacitarnos después del pedido, ¿cómo cargar?

1) Si viene a nuestra fábrica para recibir capacitación, es gratis para el aprendizaje. Y el vendedor también lo acompaña en la fábrica 1-3 días hábiles (cada capacidad de aprendizaje es diferente, también según los detalles)
2) Si necesita que nuestro técnico vaya a su fábrica local para enseñarle, debe soportar el negocio de viaje / habitación y comida / 5 días de capacitación gratuita, carga adicional 100 USD por día.

¿Qué es el paquete y el transporte?

1 paquete:
Con respecto a la máquina por mar.
Si LCL, en general, usaremos madera contrachapada de exportación estándar con contenedor.
Si LCL, haremos como requisitos del cliente.
Con respecto a la máquina por aire (pequeño volumen). Utilizaremos madera contrachapada de exportación estándar con contenedor.
Con respecto a las piezas de la máquina con pequeño volumen por aire. Lo empaquetaremos con método de seguridad y más consideraremos en el costo de transporte por aire.

¿Cuánto cuesta el depósito?

En general, requeriremos el 30% como depósito. Al máximo de todas las máquinas ordenadas por los clientes, son productos personalizados. Para mantener el flujo de efectivo de la compañía, solicitaremos el 30% de todo el valor total como depósito.

En el tiempo de garantía, si la parte sale mal, ¿cómo lidiar?

Reemplazaremos o repararemos sin cargo si la mano de obra defectuosa de Manufactura (las piezas sin daños por hombre hecho por el cliente) con un costo de envío de piezas nuevos o reparados para el cliente. Y se determinará con láser lxshow. En general, la necesidad del cliente de devolver las piezas con el costo de envío. Además, las piezas deben empaquetarse tan bien como recibieron sin daños. Si hay mal, el cliente tendrá el costo relacionado.
Reemplazaremos o repararemos, pero lo hará, excepto los siguientes factores:
1) Las piezas dañadas debido a la falta de mantenimiento, limpieza o mal uso/abuso.
2) Desgaste normal.
3) Daño causado por accidente.
4) incidentes de piratería
5) algún otro hombre hizo daño.
Si los 5 puntos anteriores, el cliente será responsable de todos los costos, incluidos los cargos de envío (Go y Return).

¿Cuál es el proceso de negocio?

(1) Análisis la máquina más adecuada para usted después de conocer sus trabajos en detalle.
(2) Después de confirmar la información de la máquina, hablaremos sobre el transporte.
Tal vez FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS y otros términos comerciales.
(3) Después de la información y el transporte de la máquina se han resuelto, hablaremos sobre los términos de pago (incluidos 1.T/T 2. Seguro de la trade de Alibaba 3.L/C 4.Payple 5.West Union).
(4) Después de pagar el primer depósito de dinero 30%(si t/t), produciremos la máquina.
(5) Después de la máquina de acabado, enviaremos el video de prueba de la máquina y la máquina para su acuerdo.
(6) Después de su acuerdo, puede pagar el dinero restante. Le transportaremos esta máquina por mar o por aire (como discutimos al principio).
(7) Después de enviar la máquina, enviaremos documentos relacionados (b/l, lista de embalaje, factura comercial) Talex Release of Bill of Listing para su autorización aduanera
(8) Cuando la máquina llegará a su puerto, el transportista del remitente le informará que le permita prepararse para el despacho de aduanas con anticipación.
(9) Después de la autorización aduanera, finalmente obtendrá la máquina.


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