Im Oktober dieses Jahres ging unser After-Sales-Techniker Jack nach Südkorea, um den Kunden nach dem technischen Training mit Metall-Laserschneidemaschinen, das von Agenten und Endkunden gut aufgenommen wurde.
Der unmittelbare Kunde für diese Schulung ist ein Agent. Obwohl der Agentenkunden die Board-Schnitt-Software des Bochu-Systems zuvor verwendet und den Laserschneidvorgang gemeistert hat, aber die Rohrlaserschneidemaschine des Bochu-Systems nie verwendet hat und die spezifische Nutzungsmethode nicht kennt. Der Endkunde ist das erste Mal, dass er eine Laserschneidrohrmaschine für die Betriebsschritte der Rohrschneidungslasermaschine kaufen kann. Der Kunde fragte also, ob das Unternehmen in die örtliche Fabrik gehen könne, um sie zu schulen. Für andere kleine Handelsunternehmen ist es möglicherweise schwierig, die Bedürfnisse dieses Kunden zu erfüllen, aber es ist kein Problem für ein großes Unternehmen wie den LXShow -Laser.
Da sich der Endkunde in Südkorea befindet, wurde der After-Sales-Techniker des Unternehmens Jack vom Kunden eingeladen, im Oktober nach Südkorea zu gehenLX-TX123. Jack ist einer der erfahrenen Techniker von Laser -Rohr -Schneidmaschinen und verfügt über starke Fähigkeiten der Fremdsprachenkommunikation. Dieses Mal schickte ihn das Unternehmen zum Maschinentraining nach Korea. Während des Schulungsprozesses führt unser professioneller After-Sales-Techniker Jack zuerst Maschinenschulungen für Agenten in englischer Sprache durch, und dann nutzen Agenten Koreanisch, um Terminalkunden auszubilden.
Nachdem die Maschine in die Fabrik des Kunden transportiert wurde, entladen Sie den Container mit der Maschine vom Anhänger und öffnen Sie den Container, um den Zustand der Maschine in der Box zu überprüfen. Nachdem Sie alles überprüft haben, ist die Installation des Geräts in Ordnung. Passen Sie zuerst das Hauptbett an, docken Sie das zusätzliche Bett mit dem Hauptbett, öffnen Sie dann die Verpackung der Fütterungshalterung, legen Sie die Ladehalterung an der angegebenen Position und reparieren Sie es am Bett und installieren Sie dann die Fütterungshalterung. Die gesamte Maschine wird angetrieben und getestet. Die Installation, das Training und die Versuchsproduktion der Maschine dauerten insgesamt 16 Tage. In dieser Zeit war unser Techniker Jack gewissenhaft und die Ausbildungserklärung war ernst, geduldig und vorsichtig. Er brachte Kunden bei, wie sie die Maschine benutzen können, und betonte einige Vorsichtsmaßnahmen während der Verwendung der Maschine. Kunden sind mit unseren technischen Schulungsdiensten nach dem Verkauf sehr zufrieden und die beiden Parteien haben eine freundliche und angenehme kooperative Beziehung erreicht.
Während der Trainingszeit nahm Jack auch an der Changyuan -Ausstellung teil, die alle zwei Jahre in Südkorea stattfand. Das Gesamtausstellungsgebiet der Ausstellung beträgt 11.000 Quadratmeter, und es gibt mehr als 200 Aussteller. Die Changyuan -Ausstellung ist eine der bekanntesten Ausstellungen in der Schweiß- und Schneidindustrie, auch bekannt als Schweißkorea, eine der größten Schweiß- und Schneidausstellungen in Korea mit einer langen Geschichte. Es bietet eine Plattform für industrialisierte Branchen wie Metallverarbeitung und Schweißen, um die Wettbewerbsfähigkeit von Rohstoffen zu demonstrieren, und bietet auch viele Möglichkeiten für Produktverkäufe und Werbung. Insbesondere wurden die Werbung und das Anzeigen von Schweißen erhöht und bieten Möglichkeiten für den gegenseitigen Austausch von Produkten, Technologien und Informationen auf der Ausstellung. Um das Wissen zu erhöhen und neue Produkte, neue Technologien und neue Informationen in groß angelegten ausländischen Ausstellungen umgehend zu erfahren, um mit ausländischen Laserausrüstungskunden zu kommunizieren und die Produkte und technischen Funktionen des Unternehmens besser zu verbessern und zu aktualisieren, lieferte das Unternehmen unserem technischen Personal Jack ausreichend Unterstützung für die Ausstellung für das Lernen und Austausch.
Jack traf Kunden, die auf der Ausstellung mit dem Unternehmen zusammengearbeitet hatten, und besuchten die Ausstellung zusammen auf die warme Einladung der Kunden.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, ist eine der größten Laseranwendungs- und intelligenten Geräteentwicklung sowie Hersteller in Nordchina. Es verfügt über ein technisches Team von After-Sales-Service von mehr als 50 Personen, darunter mehr als 20 internationale After-Sales-Techniker, die gut in der englischen Kommunikation sind. Sie können nicht nur fließend mit Kunden in englischer Sprache kommunizieren, sondern auch geschickt verschiedene Lasergeräte unseres Unternehmens verwenden. Gegenwärtig wächst unser Unternehmen immer noch sein Team, und mehr Partner glauben an uns und schließen Sie sich uns an. Das Wachstum des technischen Teams ermöglicht es Kunden, die unsere Maschinen kaufen, einen besseren technischen Support und einen starken Nachverkaufsschutz zu haben.
Bei Verwendung der Laserrohr-Schneidemaschine zum ersten Mal gibt es die folgenden After-Sales-Artikel, auf die ： geachtet werden müssen:
Um den Betrieb der Maschine zu beherrschen, muss eine Reihe von Vorgängen von der Verbindung zum Herunterfahren kompetent sein.
Zweitens müssen Sie in der Lage sein, die auf dem Rohrlaserschneidemaschinen installierte Systemsoftware zu verwenden, was nicht einfach ist. Die vom Hersteller beim Verlassen der Fabrik installierte Betriebssoftware ist nicht spezifisch. Obwohl viele Kunden Schneidmaschinen verwendet haben, wurden einige Schneidsysteme nicht berührt. Dieses Training liegt hauptsächlich daran, dass der Agent die Laserschneidemaschine des Röhrchens des Bochu-Systems noch nie verwendet hat. Deshalb bietet unser Unternehmen After-Sales-Schulungen an. Manchmal ist das Training für ein paar Tage viel effizienter als alleine, und es kann schnell in Produktion gebracht werden.
Auch hier müssen Sie die Schnittparameter kennen, wie z. B. Kohlenstoffstahl mit unterschiedlichen Dicken, wie hoch ist die Stromversorgung und die Geschwindigkeit und die ungefähre Reichweite, sonst ist es Zeitverschwendung, um den besten Schnitteffekt zu erzielen. Für die Kunden unseres Unternehmens erklären After-Sales-Techniker diese Probleme während des Schulungsprozesses.
Die Schneidparametertabelle derLX-TX123Maschine ist wie folgt:
Darüber hinaus ist die optische Pfadanpassung ein großes Problem. Die Techniker unseres Unternehmens helfen den Kunden, den optischen Weg im Voraus anzupassen. Im Allgemeinen gibt es kein Problem. Manchmal tritt die optische Pfadabweichung auf, nachdem die Ausrüstung seit einiger Zeit verwendet wurde, was zu Problemen mit dem Schnitteffekt führt. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie den optischen Pfad anpassen. Die Anpassung ist auch ein großes Projekt. Es wird im Allgemeinen empfohlen, unsere Techniker zu finden und ihnen die spezifischen Probleme bei der Verwendung von ihnen mitzuteilen. Unsere professionellen Techniker können die Antwort in der Regel entsprechend den auftretenden Problemen finden. Wenn Sie es selbst anpassen möchten, können Sie sich an den Techniker wenden, um das Handbuch für die Anpassung des optischen Pfades bereitzustellen, und Sie können es langsam selbst einstellen.
Es gibt auch Sicherheitsprobleme. Wenn die Ausrüstung ausfällt, müssen Sie wissen, wie man damit umgeht. Sie müssen es nicht reparieren, aber Sie müssen sich dringend mit dem Fehler umgehen, um unnötige Verluste und Unfälle zu verhindern.
Schließlich kann es bei der Verwendung der Schneidemaschine viele geringfügige Probleme geben, die Sie überraschen (Laserrohrleben, Reflektoren, Fokussierungspiegel usw.). Es gibt viele Lasermaschinenzubehör, und Probleme mit der gemeinsamen Verwendung verschiedener Zubehör können Probleme mit der Ausrüstung verursachen. Sie müssen geduldig nachforschen, Sie können sich an unsere Techniker wenden, um Feedback zu erhalten, und Sie müssen lernen, wie Sie die Ausrüstung pflegen, damit die Lasergeräte uns so lange wie möglich bedienen können.
Wenn Sie ein Kunde sind, der nicht viel über Lasermaschinen weiß, werden Sie nicht enttäuscht sein, wenn Sie sich Jinan Lingxiu entscheiden. Sie müssen nur Ihre Kaufanforderungen vorlegen, und das Geschäftspersonal des Unternehmens bietet Ihnen eine sehr gute Einführung in verwandte Maschinen. Wenn Sie sich für eine geeignete Maschine entscheiden und eine Bestellung zum Kauf aufgeben, bietet das Unternehmen auch den vollständigen Support und arrangiert After-Sales-Techniker, mit denen Sie besser lernen können, wie Sie die Maschine verwenden, die Sie in Form von Online-Remote- oder Vor-Ort-Anleitung gekauft haben.
Solange Sie eine Faserlaserschneidemaschine von Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, bestellen, müssen Sie sich also keine Sorgen um den Nachverkaufsservice machen. Wir haben eine 24-Stunden-Online-After-Sales-Service-Garantie. Wenn Sie während der Verwendung Fragen haben, können Sie uns jederzeit eine E -Mail senden. Sie benötigen unsere Techniker, um das Problem zu identifizieren und Ihnen dabei zu helfen, es zu beheben. Egal, ob es sich um Maschinentraining oder After-Sales-Verwendung handelt, wir können Ihnen immer helfen, alle Probleme zu lösen und Sie schließlich zufrieden zu stellen.
Im Allgemeinen ist es für eine Person mit einem bestimmten Maschinenbetriebserlebnis unkompliziert, eine Laserschneidemaschine zu betreiben. Solange Sie Lasergeräte von unserem Unternehmen bestellen, können wir auch ein Benutzerhandbuch und ein Video als Leitfaden bereitstellen, um sich mit der Maschine vertraut zu machen.
Wenn Sie es benötigen, können Sie uns eine E -Mail über eine E -Mail sendeninfo@lxshow.net, und wir können Ihnen das zur Verfügung stellenLX-TX123Laserrohr -Schneidmaschine Handbuch und Demonstrationsvideo kostenlos.
Faserlaser -Schneidmaschine Garantie:
Dreijahresgarantie für die gesamte Maschine (einschließlich des Generators)
Wenn es ein Problem mit den Hauptteilen der Maschine (ohne Tragen von Teilen) während der Garantiezeit gibt, können Sie uns für einen kostenlosen Austausch in Verbindung setzen.
Postzeit: Dez.-07-2022
