Den 14. oktober startede LXSHOW After-Sales-specialist Andy en tur, der varede 10 dage til Saudi-Arabien for at gennemføre en træning på stedet på LX63TS Laser Cutting Machine CNC.
Forbedring af kundeoplevelse: Rollen som fremragende eftersalgsservice
Efterhånden som lasermarkedet vokser mere og mere konkurrencedygtige, kæmper laserproducenter om at forbedre kvaliteten af maskiner og tjenester for at skille sig ud blandt deres vitale. Mens effektivitet og kvalitet, der er repræsenteret af lasermaskinerne, spiller en kors rolle, kan eftersalgsservice være en hjørnesten i virksomhedens succes.
Ved at håndtere kundernes klager, lytte til deres feedback og give tekniske løsninger, spiller en virksomheds service efter salg en nøglerolle i at forbedre brandets omdømme og kundeloyalitet. Det er uden tvivl, at service efter salg kan være nøglen til virksomhedens succes.
Eftersalgsservice inkluderer alle de aktiviteter, som en virksomhed udfører efter kundens smake et køb. I LXSHOW inkluderer disse aktiviteter hovedsageligt tekniske løsninger på deres problemer, online eller på stedet maskinuddannelse, garanti, debudding, installation.
1. Power of a fremragende eftersalgsservice:
En fremragende service efter salg vil sikre, at kunderne er tilfredse med produkterne og føler sig værdsat af virksomheden.
Kundeloyalitet forbedres ved at opbygge langtidsrelationer med kunderne. Mærket omdømme forbedres ved at sætte kunderne i første omgang. Et godt omdømme vil bringe flere potentielle kunder, mens de eksisterende kunder. Og på sin side vil de bringe mere salg, der til sidst vil blive overskud.
At lytte til kundernes værdifulde feedback vil hjælpe med at justere virksomhedsstrategien. For eksempel er design og udvikling af LXSHOW Laser Cutting Machine CNC rettet mod de forskellige, specifikke markedsbehov.
2. Hvad skaber en fremragende kundeservice?
Hurtigt svar:
Responsiv svar på kundernes spørgsmål eller forespørgsler kan påvirke kundeoplevelsen. Et hurtigt og effektivt svar spiller en afgørende rolle i den øgede kundetilfredshed. I LXSHOW kan kunderne nå ud til os på mange måder, såsom telefon, WeChat, Whatsapp og andre sociale medier. Vi er tilgængelige når som helst, hvilket sikrer, at de kan få den mest effektive service.
Professionel assistance:
Hos LXSHOW behøver du ikke at bekymre dig om den professionelle holdning fra vores eftersalgshold. Vores tekniske team er veluddannet for at sikre, at kunders udsendelser adresseres effektivt og effektivt.
Garanti og teknisk support:
Før kunder overvejer en så stor investering i en laserskæremaskine CNC, hvad der virkelig betyder noget for dem, er garantien bortset fra maskinens kvalitet. Garantien kan give kunderne tillid til investeringen.
Personlig support:
Personalisering betyder, at problemer kan løses baseret på kunders behov. Tag LXSHOW For eksempel leverer vi personlig træningsprogram til kunder, dør-til-dør-service til installation og fejlsøgning.
LX63TS Laserskæremaskine CNC: Kombination af alsidighed og præcision
1.LxShow Metal Tube Laser Cutting Machines er fleksible og alsidige i behandling af rør og rør i forskellige former, herunder runde, firkantede, rektangulære og uregelmæssige former, og forskellige materialer, såsom rustfrit stål, kulstofstål, legeringsstål, aluminium og kobber.
2. De pneumatiske chucks af LX63TS Laserskæremaskine CNC hjælper med at holde klemmet stabil, hvilket til sidst øger skæreøjagtigheden. Klemkekapaciteten spænder fra 20 mm til 350 mm i diameter for rørrør og 20 mm til 245 mm for firkantede rør. Stødere kan også tilpasse de lammetilpasning i henhold til rørets sørres, som de planlægger til at behandle.
3. Tekniske træk ved LX63TS Metal Tube Laser Cutting Machine:
Laserkraft: 1 kW ~ 6kW
Klemmeområde: 20-245 mm til firkantet rør; 20-350 mm i diameter til runde rør
Gentagen positioneringsnøjagtighed: ± 0,02 mm
Specifik spænding og frekvens: 380V 50/60Hz
Bærekapacitet: 300 kg
Konklusion:
På det stadig mere konkurrencedygtige lasermarked er det afgørende for en virksomheds vedvarende succes. At kun at levere fremragende eftersalgsservice.
Kontakt os for at opdage mere og bede om et tilbud!
Posttid: Nov-07-2023
