I oktober i år rejste vores eftersalgstekniker Jack til Sydkorea for at give kunderne metallaserskæremaskine efter salg af teknisk træning, som blev godt modtaget af agenter og slutkunder.
Den umiddelbare klient til denne træning er en agent. Selvom agentkusteren har brugt tavle-skæringssoftwaren i Bochu-systemet før og mestret laserskæreprocessen, men har aldrig brugt rørlaserskæremaskinen i Bochu-systemet og kender ikke den specifikke brugsmetode. Slutkunden er første gang at købe en laserskærende rørmaskine til og forstår ikke driftstrinnene i rørskærende lasermaskine. Så kunden spurgte, om virksomheden kunne gå til den lokale fabrik for at træne dem. For andre små handelsfirmaer kan det være vanskeligt at imødekomme denne kundes behov, men det er ikke noget problem for et stort firma som Lxshow Laser.
Da slutkunden er i Sydkorea, blev virksomhedens eftersalgstekniker Jack opfordret af kunden til at tage til Sydkorea i oktober for at træne på laserrørskæremaskinenLX-TX123. Jack er en af de erfarne teknikere af laserrørskæremaskiner og har stærke fremmedsprogskommunikationsevner, så denne gang sendte virksomheden ham til Korea til maskinuddannelse. Under træningsprocessen gennemfører vores professionelle eftersalgstekniker Jack først maskinuddannelse for agenter på engelsk, og derefter bruger agenter koreanske til at uddanne terminalkunder.
Når maskinen er transporteret til kundens fabrik, skal du bruge kranen til at losse beholderen med maskinen fra traileren og åbne beholderen for at markere maskinens tilstand i boksen. Efter at have kontrolleret alt er fint, skal du begynde at installere maskinen. Først skal du justere niveauet for hovedbeden, dokke den ekstra seng med hovedbedet, åbne derefter emballagen af fodringsbeslaget, placere belastningsbeslaget i den udpegede position og fikse den til sengen og derefter installere fodringsbeslaget. Hele maskinen er tændt og testet. Installations-, trænings- og prøveproduktionen af maskinen tog i alt 16 dage. I denne periode var vores tekniker Jack samvittighedsfuld, og træningsforklaringen var alvorlig, tålmodig og omhyggelig. Han lærte kunderne, hvordan man bruger maskinen og understregede nogle forholdsregler under brugen af maskinen. Kunder er meget tilfredse med vores tekniske uddannelsestjenester efter salg, og de to parter har nået et venligt og behageligt kooperativt forhold.
I træningsperioden deltog Jack også i Changyuan -udstillingen, der blev afholdt hvert andet år i Sydkorea. Det samlede udstillingsområde på udstillingen er 11.000 kvadratmeter, og der er mere end 200 udstillere. Changyuan -udstillingen er en af de mere berømte udstillinger inden for svejse- og skæreindustrien, også kendt som Welding Korea ， er en af de største svejsninger og skæreudstillinger i Korea med en lang historie. Det giver en platform for industrialiserede industrier såsom metalforarbejdning og svejsning for at demonstrere råvarernes konkurrenceevne og giver også mange muligheder for produktsalg og reklame. Især er reklame og visning af svejsning øget, hvilket giver muligheder for den gensidige udveksling af produkter, teknologier og information på udstillingen. For at øge viden og lære om nye produkter, nye teknologier og nye oplysninger i store udenlandske udstillinger med det samme, for at kommunikere med udenlandske laserudstyrskunder og bedre opgradere og opdatere virksomhedens produkter og tekniske kapaciteter, gav virksomheden vores tekniske personale Jack tilstrækkelig støtte til at gå til udstillingen til læring og udveksling.
Jack mødte kunder, der havde samarbejdet med virksomheden på udstillingen og besøgt udstillingen sammen på kundernes varme invitation.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd er en af de største laserapplikationer og intelligent udstyrsudvikling og producenter i det nordlige Kina. Det har et teknisk team efter salgstjenester på mere end 50 personer, herunder mere end 20 internationale eftersalgsteknikere, der er gode til engelsk kommunikation. De kan ikke kun kommunikere med kunder på engelsk flydende, men også dygtigt bruge forskellige laserudstyr i vores virksomhed. På nuværende tidspunkt vokser vores firma stadig sit team, og flere partnere tror på og slutter sig til os. Væksten i det tekniske team giver også kunder, der køber vores maskiner, til at have bedre teknisk support og stærk eftersalgsbeskyttelse.
Derudover, når du bruger laserrørskæremaskinen for første gang, er der følgende eftersalgsgenstande, der skal være opmærksomme på ：
For det første, for at mestre driften af maskinen, skal en række operationer fra forbindelse til nedlukning være dygtig.
For det andet skal du være i stand til at bruge systemsoftwaren, der er installeret på rørlaserskæremaskinen, hvilket ikke er let. Den betjeningssoftware, der er installeret af producenten, når man forlader fabrikken, er ikke specifik. Selvom mange kunder har brugt skæremaskiner, er nogle skæresystemer ikke blevet rørt. Denne træning skyldes hovedsageligt, at agenten aldrig har brugt rørets laserskæremaskine i Bochu-systemet, og det er grunden til, at vores firma leverer eftersalgsuddannelse. Nogle gange er træning i et par dage meget mere effektivt end at famle af dig selv, og det kan hurtigt sættes i produktion.
Igen skal du kende skæreparametrene, såsom at skære kulstofstål med forskellige tykkelser, hvad er kraften, hvad er hastigheden og det omtrentlige interval, ellers vil det være spild af tid at prøve at få den bedste skæreffekt. For vores virksomheds kunder forklarer teknikere efter salget af disse problemer under træningsprocessen.
Skæreparametertabellen overLX-TX123Maskinen er som følger:
Derudover er tilpasning af optisk sti et stort problem. Vores virksomheds teknikere vil hjælpe kunderne med at justere den optiske sti på forhånd. Generelt er der ikke noget problem. Undertiden vil den optiske stiafvigelse forekomme, efter at udstyret er blevet brugt i et stykke tid, hvilket resulterer i problemer med skæreeffekten. På dette tidspunkt skal du justere den optiske sti. Justering er også et stort projekt. Det anbefales generelt at finde vores teknikere og fortælle dem de specifikke problemer i processen med at bruge dem. Vores professionelle teknikere kan normalt finde svaret i henhold til de problemer, der opstår. Hvis du vil justere det selv, kan du kontakte teknikeren for at give manualen til justering af den optiske sti, og du kan justere den langsomt af dig selv.
Der er også sikkerhedsspørgsmål. Hvis udstyret mislykkes, skal du vide, hvordan du skal håndtere det. Du behøver ikke at reparere det, men du skal håndtere fiaskoen presserende for at forhindre unødvendige tab og ulykker.
Endelig kan der være mange mindre problemer under brugen af skæremaskinen, der vil fange dig væk (laserrørets levetid, reflektorer, fokusere spejle osv.). Der er mange tilbehør til lasermaskine, og problemer med den fælles brug af forskellige tilbehør kan forårsage problemer med udstyret. Du skal undersøge tålmodig, du kan kontakte vores teknikere for feedback, og du skal lære at vedligeholde udstyret, så laserudstyret kan tjene os så længe som muligt.
Hvis du er kunde, der ikke ved meget om lasermaskiner, vil du ikke blive skuffet over at vælge Jinan Lingxiu. Du behøver kun at fremsætte dine købsbehov, og virksomhedens forretningspersonale giver dig en meget god introduktion til relaterede maskiner. Når du vælger en passende maskine og placerer en ordre om at købe, vil virksomheden også yde fuld support og arrangere eftersalgsteknikere til at hjælpe dig med bedre at lære at bruge den maskine, du har købt i form af online fjernbetjening eller vejledning på stedet.
Derfor, så længe du bestiller en fiberlaserskæremaskine fra Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, behøver du ikke at bekymre dig om eftersalgsservice. Vi har en 24-timers online eftersalgsgaranti. Hvis du har spørgsmål under brug, kan du e -maile os når som helst. Du har brug for vores teknikere til at identificere problemet og hjælpe dig med at løse det. Uanset om det er maskinuddannelse eller brug efter salg, kan vi altid hjælpe dig med at løse alle problemer og endelig gøre dig tilfreds.
Generelt er det ligetil for en person med en bestemt maskindriftserfaring at betjene en laserskæremaskine. Så længe du bestiller laserudstyr fra vores firma, for din bekvemmelighed for at blive fortrolig med maskinen, kan vi også levere en brugervejledning og video som en guide.
Hvis du har brug for det, kan du e -maile os viainfo@lxshow.net, og vi kan give digLX-TX123Laserrørskæremaskine Manual og demonstrationsvideo gratis.
Fiberlaserskæremaskingaranti:
Tre-års garanti for hele maskinen (inklusive generatoren)
Hvis der er et problem med de vigtigste dele af maskinen (ekskl. At bære dele) i garantiperioden, kan du kontakte os for en gratis udskiftning.
Posttid: DEC-07-2022
