A l'octubre d'aquest any, el nostre tècnic després de la venda Jack va anar a Corea del Sud per proporcionar als clients una màquina tècnica després de la màquina de tallar làser metàl·lic, que va ser ben rebuda per agents i clients finals.
El client immediat per a aquesta formació és un agent. Tot i que l’agent-Customer ha utilitzat abans el programari de tall de placa del sistema Bochu i ha dominat el procés de tall làser, però mai no ha utilitzat la màquina de tallar làser de canonades del sistema Bochu i no coneix el mètode específic d’ús. El client final és la primera vegada que compra una màquina de tubs de tall làser i no entén els passos de funcionament de la màquina làser de tall de tubs. Així que el client va preguntar si l’empresa podia anar a la fàbrica local per formar -los. Per a altres petites empreses comercials, pot ser difícil satisfer les necessitats d’aquest client, però no és cap problema per a una gran empresa com LXShow Laser.
Com que el client final es troba a Corea del Sud, el client de la companyia va ser convidat a la companyia a Corea del Sud a l'octubre per formar-se a la màquina de tall de tubs làserLX-TX123. Jack és un dels tècnics experimentats de les màquines de tall de tubs làser i té fortes habilitats de comunicació en llengua estrangera, de manera que aquesta vegada la companyia el va enviar a Corea per a la formació de màquines. Durant el procés de formació, el nostre tècnic postvenda professional Jack realitza primer formació en màquina per a agents en anglès, i els agents utilitzen coreans per formar clients del terminal.
Després que la màquina sigui transportada a la fàbrica del client, utilitzeu la grua per descarregar el contenidor amb la màquina del remolc i obriu el contenidor per comprovar l’estat de la màquina de la caixa. Després de comprovar -ho tot està bé, comenceu a instal·lar la màquina. Primer, ajusteu el nivell del llit principal, atraceu el llit addicional amb el llit principal i, a continuació, obriu l’embalatge del suport d’alimentació, poseu el suport de càrrega a la posició designada i arreglar -lo al llit i, a continuació, instal·leu el suport d’alimentació. Tota la màquina s’encén i es prova. La instal·lació, la formació i la producció de proves de la màquina van trigar un total de 16 dies. Durant aquest període, el nostre tècnic Jack va ser conscient i l'explicació de formació va ser greu, pacient i minuciosa. Va ensenyar als clients com utilitzar la màquina i va destacar algunes precaucions durant l’ús de la màquina. Els clients estan molt satisfets amb els nostres serveis de formació tècnica postvenda i les dues parts han arribat a una relació cooperativa amable i agradable.
Durant el període d’entrenament, Jack també va participar a l’exposició Changyuan celebrada cada dos anys a Corea del Sud. L’àrea d’exposició total de l’exposició és d’11.000 metres quadrats i hi ha més de 200 expositors. L’exposició Changyuan és una de les exposicions més famoses de la indústria de soldadura i tall, també coneguda com a Corea de soldadura ， és una de les majors soldadures i exposicions de tall de Corea amb una llarga història. Ofereix una plataforma per a indústries industrialitzades com ara el processament de metalls i la soldadura per demostrar la competitivitat de les mercaderies i també ofereix moltes oportunitats per a vendes i publicitat de productes. En particular, la publicitat i la exhibició de soldadura s’han augmentat, proporcionant oportunitats per a l’intercanvi mutu de productes, tecnologies i informació a l’exposició. Per augmentar el coneixement i aprendre sobre nous productes, noves tecnologies i informació nova en exposicions estrangeres a gran escala ràpidament, per comunicar-se amb clients de làser estrangers i millor actualitzar i actualitzar els productes i les capacitats tècniques de l’empresa, la companyia va oferir al nostre personal tècnic que Jack va proporcionar suport suficient per anar a l’exposició d’aprenentatge i intercanvi.
Jack va conèixer clients que havien col·laborat amb la companyia a l'exposició i van visitar l'exposició junts a la càlida invitació dels clients.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd és una de les aplicacions làser més grans i el desenvolupament d’equips intel·ligents i els fabricants del nord de la Xina. Té un equip tècnic del servei postvenda de més de 50 persones, inclosos més de 20 tècnics internacionals postvenda, que són bons en la comunicació anglesa. No només poden comunicar -se amb els clients en anglès amb fluïdesa, sinó que també utilitzen hàbilment diversos equips làser de la nostra empresa. Actualment, la nostra empresa continua creixent el seu equip i més socis creuen i s’uneixen a nosaltres. El creixement de l’equip tècnic també permet als clients que compren les nostres màquines tenir un millor suport tècnic i una forta protecció postvenda.
A més, quan s’utilitza la màquina de tallar el tub làser per primera vegada, hi ha els següents articles posteriors a les vendes que cal prestar atenció a ：
En primer lloc, per dominar el funcionament de la màquina, cal tenir una sèrie d’operacions des de la connexió fins a l’aturada.
En segon lloc, heu de ser capaços d’utilitzar el programari del sistema instal·lat a la màquina de tallar làser del tub, cosa que no és fàcil. El programari operatiu instal·lat pel fabricant en sortir de la fàbrica no és específic. Tot i que molts clients han utilitzat màquines de tall, no s’han tocat alguns sistemes de tall. Aquesta formació és principalment perquè l’agent no ha utilitzat mai la màquina de tallar làser dels tubs del sistema Bochu, per la qual cosa la nostra empresa ofereix formació postvenda. De vegades, l’entrenament durant uns dies és molt més eficient que el que es pot agafar i es pot posar en producció ràpidament.
Un cop més, heu de conèixer els paràmetres de tall, com ara tallar acer en carboni de diferents gruixos, quina és la potència, quina és la velocitat i el rang aproximat, en cas contrari, serà una pèrdua de temps per intentar obtenir el millor efecte de tall. Per als clients de la nostra empresa, els tècnics posteriors a la venda explicaran aquests problemes durant el procés de formació.
La taula de paràmetres de tall delLX-TX123La màquina és la següent:
A més, l’ajust de la ruta òptica és un gran problema. Els tècnics de la nostra empresa ajudaran els clients a ajustar la ruta òptica amb antelació. Generalment, no hi ha cap problema. De vegades, la desviació de la ruta òptica es produirà després que l'equip s'hagi utilitzat durant un temps, donant lloc a problemes amb l'efecte de tall. En aquest moment, heu d’ajustar la ruta òptica. L’ajustament també és un gran projecte. Generalment es recomana trobar els nostres tècnics i dir -los els problemes específics en el procés d’utilitzar -los. Els nostres tècnics professionals solen trobar la resposta segons els problemes que es plantegen. Si voleu ajustar -lo per si mateix, podeu contactar amb el tècnic per proporcionar el manual per ajustar la ruta òptica i podeu ajustar -la lentament per vosaltres mateixos.
També hi ha problemes de seguretat. Si l'equip falla, heu de saber com afrontar -lo. No cal reparar -lo, però heu d’afrontar el fracàs amb urgència per evitar pèrdues i accidents innecessaris.
Finalment, pot haver -hi molts problemes menors durant l’ús de la màquina de tallar que us permetrà protegir -vos (vida del tub làser, reflectors, miralls de focus, etc.). Hi ha molts accessoris de màquines làser i els problemes amb l’ús conjunt de diversos accessoris poden causar problemes amb l’equip. Heu d’investigar amb paciència, podeu contactar amb els nostres tècnics per obtenir comentaris i heu d’aprendre a mantenir l’equip perquè l’equip làser ens pugui servir el màxim temps possible.
Si sou un client que no sap gaire coses sobre les màquines làser, no us decebrà escollint Jinan Lingxiu. Només heu de presentar les vostres necessitats de compra i el personal empresarial de l’empresa us proporcionarà una molt bona introducció a les màquines relacionades. Quan trieu una màquina adequada i feu una comanda per comprar, l’empresa també proporcionarà suport complet i organitzarà tècnics postvenda per ajudar-vos a aprendre millor com utilitzar la màquina que heu comprat en forma d’orientació remota en línia o in situ.
Per tant, sempre que demaneu una màquina de tallar làser de fibra de Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, no us haureu de preocupar pel servei postvenda. Tenim una garantia del servei postvenda en línia de 24 hores. Si teniu dubtes durant l’ús, podeu enviar -nos un correu electrònic en qualsevol moment. Necessiteu els nostres tècnics per identificar el problema i ajudar -vos a solucionar -lo. Tant si es tracta d’entrenament a màquines com d’ús postvenda, sempre us podem ajudar a resoldre tots els problemes i, finalment, a satisfer-vos.
En general, és senzill per a una persona amb certa experiència en funcionament de la màquina per operar una màquina de tallar làser. Sempre que demaneu equips làser a la nostra empresa, per a la vostra comoditat per familiaritzar -nos amb la màquina, també podem proporcionar un manual d’usuari i un vídeo com a guia.
Si ho necessiteu, podeu enviar -nos un correu electrònic a travésinfo@lxshow.net, i us podem proporcionar elLX-TX123Manual de màquines de tall de tubs làser i vídeo de demostració de forma gratuïta.
Garantia de la màquina de tall làser de fibra:
Garantia de tres anys per a tota la màquina (inclòs el generador)
Si hi ha algun problema amb les parts principals de la màquina (excloent les peces de desgast) durant el període de garantia, podeu contactar amb nosaltres per a un reemplaçament gratuït.
Posada Posada: 07 de desembre de 2012
