contacte
Mitjans socials
pàgina_banner

Preguntes freqüents

Des del 2004, 150+països 20000+usuaris

Cap

Preguntes més freqüents

Què passa amb la garantia?

Garantia de qualitat de 3 anys. La màquina amb parts principals (excloent els consumibles) es canviarà de forma gratuïta (algunes parts es mantindran) quan si hi ha algun problema durant el període de garantia. El temps de garantia comença a deixar el nostre temps de fàbrica.

No sé quin és adequat per a mi?

Si us plau, digueu -me el vostre

1) Mida màxima del treball: trieu el model més adequat.

2) Materials i gruix de tall: potència del generador làser.

3) Indústries empresarials: venem molt i donem assessorament en aquesta línia de negoci.

Condicions de pagament?

Alibaba Comerç Assurance/TT/West Union/Payple/Lc/Cash, etc.

Teniu document de la FDA CE i altres documents per a la clearance de duanes?

Sí, tenim l’original. Al principi us mostrarem i després de l'enviament us donarem CE/FDA/Llista d'embalatge/Contracte de factura comercial/vendes per a la liquidació duanera.

No sé com utilitzar després de rebre o tinc problemes durant l'ús, com fer -ho?

1) Tenim un manual detallat de l'usuari amb imatges i CD, podeu aprendre pas a pas. I la nostra actualització manual d'usuari cada mes per al vostre aprenentatge fàcil si hi ha alguna actualització a la màquina.
2) Si teniu algun problema durant l’ús, necessiteu que el nostre tècnic jutgi el problema en un altre lloc. Podem proporcionar el visualitzador d’equip/whatsapp/correu electrònic/telèfon/skype amb CAM fins que s’han acabat tots els problemes.
3) També podem proporcionar servei de portes si ho necessiteu.

Termini de lliurament

Configuració general: uns 15 dies hàbils. Personalitzats: 20-45 dies hàbils. (També segons el nivell de complexitat personalitzada)
Tot el temps de lliurament és aproximat en general només per a la vostra referència. Però potser afectada per altres raons incontrolables, com ara el control de protecció del medi ambient. I la data real de lliurament estarà subjecta al venedor. En una paraula, farem tot el possible per lliurar la màquina el més aviat possible i no afectarà el vostre treball.

Si necessitem tècnic de LXSHOW per formar -nos després de la comanda, com cobrar?

1) Si veniu a la nostra fàbrica per obtenir formació, és gratuït per aprendre. I el venedor també us acompanyarà a la fàbrica 1-3 dies laborables. (Cada habilitat d’aprenentatge és diferent, també segons els detalls)
2) Si necessiteu que el nostre tècnic aneu a la vostra fàbrica local per ensenyar -vos, heu de suportar el bitllet / habitació de viatges de negocis del tècnic i la taula / 5 dies de formació és gratuït, càrrec addicional de 100 USD diaris.

Què és el paquet i el transport?

1 paquet:
Pel que fa a la màquina per mar.
Si LCL, en general utilitzarem contraplacat estàndard d’exportació amb contenidor.
Si LCL, farem com a requisits del client. Participar amb LCL, FCL és més segur.
Pel que fa a la màquina per aire (volum reduït). Utilitzarem contraplacat d’exportació estàndard amb contenidor.
Pel que fa a les peces de màquines amb volum reduït per aire. El farem amb un mètode de seguretat i més considerar el cost del transport per aire.

Quant costa el dipòsit?

En general, necessitarem un 30% com a dipòsit. Molt més de totes les màquines ordenades pels clients són productes personalitzats. Per tal de mantenir el flux de caixa de la companyia, demanarem el 30% de tot el valor total com a dipòsit.

En el temps de garantia, si la part va malament, com fer front?

Substituirem o repararem sense càrrega si la mà d’obra defectuosa de la fabricació (les parts sense l’home del client va fer mal) per un cost d’enviament de peces noves o reparades per al client. En general, la necessitat del client de retornar les parts amb cost d’enviament. A més, les parts s’han d’empaquetar, així com rebuts sense danys. Si no hi ha malament, el client suportarà el cost relacionat.
Substituirem o repararem, però excepte els factors següents:
1) Les parts danyades per falta de manteniment, neteja o mal ús/abús.
2) Desgast normal.
3) Danys causats per accident.
4) Incidents de la pirateria
5) Algun altre home va fer mal.
Si els 5 punts anteriors, el client serà responsable de tots els costos, inclosos els càrrecs d’enviament (anar i devolució).

Quin és el procés empresarial?

(1) Analitzeu la màquina més adequada per conèixer les vostres obres en detalls.
(2) Després de confirmar la informació de la màquina, parlarem de transport.
Potser FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS i altres termes comercials.
(3) Després de resoldre la informació i el transport de la màquina, parlarem de termes de pagament (inclosos 1.t/t 2.trade Assegurança d’Alibaba 3.L/C 4.Payple 5.West Union).
(4) Després de pagar els diners del primer dipòsit30%(si T/T), produirem la màquina.
(5) Després d’acabar la màquina, enviarem la imatge de la màquina i el vídeo de prova de la màquina per al vostre acord.
(6) Després del vostre acord, podeu pagar els diners restants. Us transportarem aquesta màquina per mar o per aire (com hem comentat al principi).
(7) Després de la màquina enviada, enviarem documents relacionats (b/l, llista d'embalatge, factura comercial) Allotjament de telex de facturació per a la vostra callera duanera
(8) Quan la màquina arribi al vostre port, el reviador de l'enviador us informarà per deixar -vos preparar per a la clearance de duanes amb antelació.
(9) Després de la autorització duanera, finalment obtindreu la màquina.


robot