যোগাযোগ
পৃষ্ঠা_বানি

FAQS

2004 সাল থেকে 150+দেশ 20000+ব্যবহারকারী

FAQ

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ওয়ারেন্টি সম্পর্কে কেমন?

3 বছরের গুণগত গ্যারান্টি। মূল অংশগুলি সহ মেশিনটি (গ্রাহকযোগ্যগুলি বাদ দিয়ে) বিনা মূল্যে পরিবর্তন করা হবে (কিছু অংশ বজায় রাখা হবে) যখন ওয়ারেন্টি সময়কালে কোনও সমস্যা হয়। ওয়ারেন্টি সময় শুরু হয় আমাদের কারখানার সময় ছেড়ে।

আমি জানি না কোনটি আমার জন্য উপযুক্ত?

দয়া করে আমাকে বলুন

1) সর্বোচ্চ কাজের আকার: সর্বাধিক উপযুক্ত মডেল চয়ন করুন।

2) উপকরণ এবং কাটা বেধ: লেজার জেনারেটরের শক্তি।

3) ব্যবসায় শিল্প: আমরা প্রচুর বিক্রি করি এবং এই ব্যবসায়িক লাইনে পরামর্শ দিই।

পেমেন্ট শর্তাবলী?

আলিবাবা বাণিজ্য আশ্বাস/টিটি/ওয়েস্ট ইউনিয়ন/পিপল/এলসি/নগদ ইত্যাদি।

শুল্ক ছাড়পত্রের জন্য আপনার কি সিই এফডিএ ডকুমেন্ট এবং অন্যান্য নথি রয়েছে?

হ্যাঁ, আমাদের আসল আছে। প্রথমে আমরা আপনাকে দেখাব এবং এবং চালানের পরে আমরা আপনাকে শুল্ক ছাড়পত্রের জন্য সিই/এফডিএ/প্যাকিং তালিকা/বাণিজ্যিক চালান/বিক্রয় চুক্তি দেব।

আমি কীভাবে ব্যবহার করব তা জানি না বা ব্যবহারের সময় আমার সমস্যা আছে, কীভাবে করবেন?

1) আমাদের কাছে ছবি এবং সিডি সহ বিশদ ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল রয়েছে, আপনি ধাপে ধাপে শিখতে পারেন এবং মেশিনে কোনও আপডেট থাকলে আপনার সহজ শিক্ষার জন্য প্রতি মাসে আমাদের ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল আপডেট।
2) ব্যবহারের সময় যদি কোনও সমস্যা হয় তবে অন্য কোথাও সমস্যাটি বিচার করার জন্য আপনার আমাদের প্রযুক্তিবিদ প্রয়োজন আমাদের সমাধান করা হবে। আপনার সমস্ত সমস্যা শেষ না হওয়া পর্যন্ত আমরা ক্যামের সাথে টিম ভিউয়ার/হোয়াটসঅ্যাপ/ইমেল/ফোন/স্কাইপ সরবরাহ করতে পারি।
3) আপনার প্রয়োজন হলে আমরা দরজা পরিষেবাও সরবরাহ করতে পারি।

বিতরণ সময়

সাধারণ কনফিগারেশন: প্রায় 15 কার্যদিবস। কাস্টমাইজড: 20-45 কার্যদিবস। (কাস্টমাইজড জটিলতা স্তর অনুসারে)
সমস্ত বিতরণ সময় কেবল আপনার রেফারেন্সের জন্য সাধারণভাবে আনুমানিক। তবে সম্ভবত সরকার কর্তৃক পরিবেশ সুরক্ষা চেকের মতো অন্য কোনও নিয়ন্ত্রণহীন কারণে প্রভাবিত হতে পারে। এবং প্রকৃত বিতরণের তারিখ বিক্রয়কর্মীর সাপেক্ষে হবে। এক কথায়, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব মেশিনটি সরবরাহ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব এবং আপনার কাজকে প্রভাবিত করব না।

অর্ডার দেওয়ার পরে আমাদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য যদি আমাদের এলএক্সশো টেকনিশিয়ান প্রয়োজন হয় তবে কীভাবে চার্জ করবেন?

1) আপনি যদি প্রশিক্ষণ পেতে আমাদের কারখানায় আসেন তবে এটি শেখার জন্য নিখরচায় and
2) আপনার যদি আমাদের প্রযুক্তিবিদদের প্রয়োজন হয় তবে আপনাকে শেখানোর জন্য আপনার স্থানীয় কারখানায় যান, আপনাকে প্রযুক্তিবিদদের ব্যবসায়িক ভ্রমণের টিকিট / ঘর এবং বোর্ড / 5 দিনের প্রশিক্ষণ নিখরচায়, অতিরিক্ত চার্জ 100 মার্কিন ডলার সহ্য করতে হবে।

প্যাকেজ এবং পরিবহন কী?

1 প্যাকেজ:
সমুদ্রপথে মেশিন সম্পর্কিত।
যদি এলসিএল, সাধারণভাবে আমরা ধারক সহ স্ট্যান্ডার্ড রফতানি পাতলা পাতলা কাঠ ব্যবহার করব।
যদি এলসিএল হয় তবে আমরা গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা হিসাবে করব ডট কম এলসিএল, এফসিএল আরও নিরাপদ।
বায়ু দ্বারা মেশিন সম্পর্কিত (ছোট ভলিউম)। আমরা ধারক সহ স্ট্যান্ডার্ড রফতানি পাতলা পাতলা কাঠ ব্যবহার করব।
বায়ু দ্বারা ছোট ভলিউম সহ মেশিনের অংশগুলি সম্পর্কে আমরা এটি সুরক্ষা পদ্ধতির সাথে প্যাকেজ করব এবং আরও বেশি বায়ু দ্বারা পরিবহন ব্যয় বিবেচনা করব।

জমা কত?

সাধারণভাবে, আমাদের আমানত হিসাবে 30% প্রয়োজন হবে customers গ্রাহকদের দ্বারা অর্ডার করা সমস্ত মেশিনের বেশিরভাগই কাস্টমাইজড পণ্যগুলি.ও কোম্পানির নগদ প্রবাহিত রাখার জন্য, আমরা সমস্ত মোট মূল্যের 30% আমানত হিসাবে জিজ্ঞাসা করব।

ওয়ারেন্টি সময়, যদি অংশটি ভুল হয়ে যায় তবে কীভাবে মোকাবেলা করবেন?

যদি ম্যানুফ্যাকচারের ত্রুটিযুক্ত কারিগর (গ্রাহকের লোক ব্যতীত অংশগুলি ক্ষতিগ্রস্থ করা হয়েছে) গ্রাহকের কাছে নতুন বা মেরামত করা যন্ত্রাংশ শিপিংয়ের ব্যয় সহ আমরা চার্জ ছাড়াই প্রতিস্থাপন বা মেরামত করব এবং এটি এলএক্সশো লেজারের দ্বারা দৃ determination ় সংকল্প হবে। সাধারণভাবে, গ্রাহকের শিপিংয়ের ব্যয় সহ অংশগুলি ফিরিয়ে দেওয়া দরকার। এছাড়াও অংশগুলি প্যাকেজ করা উচিত পাশাপাশি তারা ক্ষতি ছাড়াই পেয়েছে। যদি ভুল হয় তবে গ্রাহক সম্পর্কিত ব্যয় বহন করবেন।
আমরা প্রতিস্থাপন বা মেরামত করব তবে এটি নিম্নলিখিত কারণগুলি বাদে হবে:
1) রক্ষণাবেক্ষণ, পরিষ্কার, বা অপব্যবহার/অপব্যবহারের অভাবে ক্ষতিগ্রস্থ অংশগুলি।
2) সাধারণ পরিধান এবং টিয়ার।
3) দুর্ঘটনার কারণে ক্ষতি।
4) জলদস্যু ঘটনা
5) অন্য কিছু লোক ক্ষতি করেছে।
যদি উপরের 5 পয়েন্ট হয় তবে গ্রাহক শিপিং (গো এবং রিটার্ন) চার্জ সহ সমস্ত ব্যয়ের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন।

ব্যবসায় প্রক্রিয়া কি?

(1) বিশদ বিবরণে আপনার কাজগুলি জানার পরে আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত মেশিন বিশ্লেষণ করুন।
(২) মেশিনের তথ্য নিশ্চিত করার পরে, আমরা পরিবহনের বিষয়ে কথা বলব।
এটি সম্ভবত FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS এবং অন্যান্য বাণিজ্য শর্তাদি।
(৩) মেশিনের তথ্য এবং পরিবহণের সমাধান হওয়ার পরে, আমরা অর্থ প্রদানের শর্তাদি সম্পর্কে কথা বলব (আলিবাবার ৩. এল/সি 4. পে -পেপল 5. ওয়েস্ট ইউনিয়ন সহ 1.t/t 2. ট্রেড বীমা সহ)।
(4) আপনি প্রথম আমানত মানি 30%(যদি টি/টি) প্রদানের পরে, আমরা মেশিনটি উত্পাদন করব।
(5) মেশিন শেষ করার পরে, আমরা আপনার চুক্তির জন্য মেশিন পিকচার এবং মেশিন পরীক্ষার ভিডিও প্রেরণ করব।
()) আপনার চুক্তির পরে, আপনি বাকী অর্থ প্রদান করতে পারেন e আমরা এই মেশিনটি আপনাকে সমুদ্র বা বায়ু দ্বারা পরিবহন করব (যেমন আমরা শুরুতে আলোচনা করেছি)।
()) মেশিনটি প্রেরণ করার পরে, আমরা সম্পর্কিত নথি (বি/এল, প্যাকিং তালিকা, বাণিজ্যিক চালান) আপনার শুল্ক ছাড়পত্রের জন্য বিল অফ লেডিংয়ের টেলিক্স রিলিজ প্রেরণ করব
(8) মেশিনটি যখন আপনার বন্দরে পৌঁছবে, শিপার ফরোয়ার্ডার আপনাকে আগাম শুল্ক ছাড়পত্রের জন্য প্রস্তুত হতে আপনাকে অবহিত করবে।
(9) শুল্ক ছাড়পত্রের পরে, আপনি অবশেষে মেশিনটি পাবেন।


রোবট