في 14 أكتوبر ، بدأ آندي أخصائي LxShow بعد البيع رحلة تستغرق 10 أيام إلى المملكة العربية السعودية لإجراء تدريب في الموقع على CNC لآلة قطع الليزر LX63TS.
تحسين تجربة العملاء: دور خدمة ممتازة بعد البيع
نظرًا لأن سوق الليزر ينمو بشكل متزايد ، فإن الشركات المصنعة للليزر تتنافس على تحسين جودة الآلات والخدمات من أجل أن تبرز بين حياتها. في حين أن الكفاءة والجودة التي تمثلها آلات الليزر تلعب دورًا أساسيًا ، يمكن أن تكون خدمة ما بعد البيع حجر الزاوية في نجاح الشركات.
من خلال التعامل مع شكاوى العملاء ، والاستماع إلى ملاحظاتهم وإعطاء الحلول التقنية ، تلعب خدمة الشركة بعد البيع دورًا رئيسيًا في تحسين سمعة العلامة التجارية وولاء العملاء. ليس من المؤكد أن خدمة ما بعد البيع يمكن أن تكون المفتاح لنجاح الشركات.
تتضمن خدمة ما بعد البيع جميع الأنشطة التي تجريها الشركة بعد أن تدخل العميل عملية شراء. في LXSHOW ، تتضمن هذه الأنشطة بشكل أساسي الحلول الفنية لمشاكلها ، والتدريب على الإنترنت أو في الموقع ، أو الضمان ، أو debudding ، والتركيب.
1. قوة خدمة ممتازة بعد البيع:
ستضمن خدمة ممتازة بعد البيع أن يكون العملاء راضين عن المنتجات ويشعرون بالتقدير من قبل الشركة.
يتم تعزيز ولاء العملاء من خلال بناء علاقات طويلة المدى مع العملاء. يتم تحسين سمعة العلامة التجارية من خلال وضع العملاء في المقام الأول. ستحقق السمعة الجيدة المزيد من العملاء المحتملين مع الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. وبدورهم سيحصلون على مبيعات أكبر في نهاية المطاف والتي ستتحول في نهاية المطاف إلى أرباح.
سيساعد الاستماع إلى تعليقات العملاء القيمة على ضبط استراتيجية الشركة. على سبيل المثال ، يتم تصميم وتطوير CNC لآلة قطع الليزر LXSHOW إلى احتياجات السوق المتنوعة والمحددة.
2. ما الذي يجعل خدمة العملاء ممتازة؟
استجابة سريعة:
يمكن أن تؤثر الإجابة المستجيبة على تصنيفات العملاء أو الاستفسارات على تجربة العملاء. تلعب الاستجابة السريعة والفعالة دورًا مهمًا في زيادة رضا العملاء. في LXSHOW ، يمكن للعملاء التواصل معنا من خلال العديد من الوسائل ، مثل الهاتف ، WeChat ، WhatsApp والوسائط الاجتماعية الأخرى. نحن متاحون في أي وقت يمكنهم الحصول على الخدمة الأكثر فعالية.
المساعدة المهنية:
في LXSHOW ، لا داعي للقلق بشأن الموقف المهني لفريقنا بعد البيع. فريق فني مدرب جيدًا لضمان معالجة العملاء بكفاءة وفعالية.
الضمان والدعم الفني:
قبل أن ينظر العملاء في مثل هذا الاستثمار الكبير في CNC لآلة القطع بالليزر ، فإن ما يهمهم حقًا هو الضمان ، بصرف النظر عن جودة الماكينة. يمكن للضمان أن يمنح العملاء ثقة في الاستثمار.
الدعم الشخصي:
يعني التخصيص أنه يمكن حل المشكلات بناءً على احتياجات العملاء.
CNC LX63TS LASER CNC CNC: مزيج من التنوع والدقة
1. آلات قطع الليزر المعدنية للمعادن مرنة ومتعددة الاستخدامات في معالجة أنابيب وأنابيب الأشكال المختلفة ، بما في ذلك الأشكال المستديرة ، المربعة ، المستطيلة وغير المنتظمة ، ومواد مختلفة ، مثل الفولاذ المقاوم للصدأ ، الفولاذ الكربوني ، الفولاذ من السبائك ، والألومنيوم والنحاس.
2. تساعد الخنازير الهوائية من CNC لآلة قطع الليزر LX63TS على الحفاظ على الثبات المستقر ، مما يزيد في النهاية من دقة القطع. تتراوح قدرة التثبيت من 20 مم إلى 350 ملم في الأنابيب المستديرة و 20 ملم للأنابيب المربعة.
3. الميزات الفنية لآلة قطع الليزر المعدنية LX63TS:
قوة الليزر: 1kw ~ 6kw
نطاق التثبيت: 20-245 مم للأنبوب المربع ؛ 20-350 مم في قطره للأنبوب المستدير
دقة تحديد المواقع المتكررة: ± 0.02mm
جهد وتردد محدد: 380 فولت 50/60 هرتز
القدرة على تحمل: 300 كجم
خاتمة:
في سوق الليزر المتزايد التنافسية ، يعد تقديم خدمة ممتازة بعد البيع أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح المستمر للشركة.
اتصل بنا لاكتشاف المزيد واطلب اقتباسًا!
وقت النشر: نوفمبر -07-2023
